總監是壹種復合型人才,除了應按照相關法律法規、規範規程等開展工作外,還要承擔各種責任,那麽項目總監的責任與能力有哪些呢?
總監的社會責任
作為獨立運作的項目組負責人,總監對項目的實施負主要責任。在此過程中,總監對可能產生的社會、環境和經濟影響要有深刻的認識。作為工程建設領域具有獨立地位的第三方,要以國家的法律法規、地方的發展規劃和行業規劃為指導,盡最大努力將工程實施所造成的不良影響降到最低,做到對業主負責、對社會負責、對司法機關負責、對廣大人民群眾負責。比如,安全監管已納入監理範圍,尤其是人身安全,不僅涉及當事人家庭、企業,還與行業管理等密切相關。壹旦發生傷亡事故,除了對當事人和相關項目造成巨大影響外,在社會上也會產生不小的負面影響。在工程實施過程中,總監要高度重視高空墜物、機械設備操作、臨時用電等方面,時刻關註工程中涉及安全的各種因素,理所當然地把安全作為對社會的重大責任,放在日常監理工作的首位。因此,從宏觀上看,總監的社會責任體現在工程實施過程中所涉及的各個群體;從微觀上看,工程本身所包含的社會因素,也要求總監對此給予高度的重視。
總監對企業的責任
作為企業派出機構的負責人,總監應在其授權範圍內充分履行職責。及時準確的溝通是實現其組織職責的最有效途徑。通過溝通,了解企業對項目目標的期望,以便在企業的總體領導下協調與其他項目的關系,在此基礎上確定項目目標,分解工作包,以利於企業總體目標的實現。同時,充分的溝通有利於更好地利用企業所分配的各種資源,壹方面使資源在項目團隊中發揮其更大的效能,另壹方面從企業整體上優化資源的利用。此外,及時向上級匯報項目的進度、成本、質量等信息,以利於企業層面對項目組的宏觀管理,並獲得企業對本項目組的其他支持。在此基礎上,總監通過實施相應的計劃,使項目能夠在企業整體戰略的指導下順利完成任務,實現企業對項目的期望。例如,在企業承擔的某些標誌性建築工程的監理中,為了增強企業的競爭力,提高企業的聲譽,取得更好的業績,企業可能願意投入更多的資源,以取得更好的監理效果。因此,在這類項目中,成本成為績效評價的次要因素。對企業負責的要求決定了監理的工作方式和工作重點。
監理對項目團隊的責任
監理承擔著 "計劃、組織、指導和控制 "項目調試階段的責任。就壹個項目而言,他的職責更多體現在組織和指導方面。壹方面,制定項目的組織結構和每個崗位的詳細說明;參與項目關鍵人員的篩選,並對項目團隊成員進行有效的人力資源規劃。另壹方面,在項目實施過程中,為每個崗位設定合適的目標,指導和監督他們的成長,以期在實現項目完成的同時,項目組成員也取得預期的進步。當然,這些職責必須與公司的人力資源管理戰略保持壹致。
項目的壹次性決定了項目團隊的臨時性。隨著項目接近尾聲,團隊成員即將重新組合,各自承擔不同的工作。如果在這個項目監理過程中取得了長足的進步,團隊成員就會對新的工作充滿信心。相反,當項目接近尾聲時,面臨重組的團隊成員必然會有所顧慮,不能全身心地投入到項目中,從而影響項目的驗收、竣工和移交工作。從這個意義上說,總監負責制更符合實際情況。
總監的能力
基於以上幾個方面的責任,對總監的能力有壹個總體要求,主要涵蓋以下幾個方面:全面、動態、系統的思維能力;積極有效的創新能力;綜合管理能力。作為其能力的基本要素,所長應具備良好的溝通能力、對相關法律法規的學習、理解和運用能力以及專業技術知識。
良好的溝通能力,不僅可以幫助總監實現與業主、投資方、承包商等項目相關方的正常溝通,還可以通過溝通,與項目團隊成員逐步達成默契,形成壹個整體;更重要的是,總監通過溝通把企業的管理戰略目標落實到具體的項目實施中,使自己與企業壹起成長,實現***與企業壹起成長,總監應具備良好的溝通能力。企業要實現***同成長。良好的溝通,在項目實施的各個環節都能達到事半功倍的效果。同時,項目的計劃、組織、協調、控制都建立在充分溝通的基礎之上。可以說,沒有良好的溝通,項目就無法實施。
全面掌握國家相關法律法規、行業規範、管理條例,充分了解有助於總監更好地履行對社會的責任。壹方面,國家法律法規對建設主體的行為是壹種有效的約束和規範,另壹方面,專業法規、規範等明確規定了各方主體應承擔的責任。作為監理企業的現場負責人,總監理應發揮其重要作用。
要樹立總監的威信,必須具備壹定的業務專長。總監是壹種復合型人才,不僅要懂管理、善組織、會協調,還要有壹技之長。監理業務涉及面廣,人的學問總是受壹定條件制約的,不可能做業務方面的 "全才"。但作為壹名監理,必須在相關業務上有壹兩項特長。比如,他可以是合同管理方面的專家,也可以精通網絡規劃等,這些特長在項目實施過程中可以發揮重要作用,幫助總監有效解決項目實施過程中可能遇到的技術難題,有利於項目朝著既定的方向發展,進而為總監在參建各方樹立良好的威信。
此外,總監還要有寬廣的胸懷。這也許不能算是壹種 "能力",但卻是壹個總監必須具備的基本素質。項目實施過程是壹個非常復雜的過程,在各個階段,都會出現各種不同的矛盾和沖突。而要解決這些矛盾和沖突,除了需要較好的能力和高超的技巧外,總監還必須具備寬廣的胸懷。由於項目的壹次性特點,往往需要總監及其項目團隊成員以與以往完全不同的方式來實施項目。壹方面要能夠容納項目參與者的各種意見,另壹方面對項目組成員的意見和建議能夠認真對待,允許他們有不同的想法,鼓勵他們開展創新活動,並能夠接受他們在過程中可能犯的錯誤。要做到這壹點並不容易,因為主任的業務水平往往是項目團隊中最好的,尤其是其技術特長,可能達到專家水平。這種胸懷,首先體現在對項目組成員的鼓勵上,為他們樹立向專家挑戰的勇氣和信心;其次,體現在對待這些挑戰的態度上,要以壹種科學發展觀的正常心態,壹種系統的、全面的、動態的思維方式。只有做到這壹點,總監才有可能帶領項目團隊在充滿競爭和挑戰的環境中,從容應對日益復雜多樣的項目。
;