承擔下壹任銷售經理，除了忠實履行崗位職責外，還要有清醒的市場意識、經營意識、服務意識，有駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。工作責任主要表現在：督促業務人員工作、制定銷售計劃、管理銷售團隊、定期進行銷售總結、定期對銷售人員進行績效考核評比、上下溝通、銷售人員培訓、銷售人員工作分配等。.....
我的工作
第壹，督導銷售人員工作
其實，要說督導還真不太準確。首先，我得說，每個銷售人員都會有自己的壹套銷售理念。起初，我並不能夠壹下子就知道每個銷售人員的特點所在，需要等到充分了解的時候，就要充分發揮其潛在的優勢，如果有個別銷售人員的潛力可以挖掘，我就會對他們進行相應的督導，幫助他（她）順利完成公司的銷售目標，彌補他們的不足。
作為銷售經理，需要督促的方面有：
1.分析市場形勢，正確做出市場銷售預測，報批；
2.制定年度銷售計劃，分解目標，報批並監督執行；
3.制定年度預算，分解，報批並監督執行；
4.根據業務發展計劃合理進行人員配置；
4.人員配備；
5.抓好重點客戶，參與重大銷售談判，簽訂合同；
6．關心所轄人員的思想動態，及時溝通解決；
7.組織建立和完善客戶檔案；
8.指導、檢查、督促、考核下屬工作；
9.授權直接下級並安排工作；
10.定期向直接上級匯報工作；
11.定期聽取直接下級述職，並對其工作進行評價；
12．負責本部門人員晉升的提名；
13.負責制定銷售部的工作程序和規章制度，並報批執行；
14.負責統計成交率、成本率、利潤率、月銷售額及同期各類對比數據的準確統計；
15.根據工作需要調配直屬單位的工作崗位，經人力資源部批準後執行並調入備案。
二、督促銷售人員的工作
作為銷售經理，需要督促的方面有：
1.銷售部門工作目標的完成情況；
2.銷售目標制定和分解的合理性；
3. 工作流程執行的正確性；
4. 開發客戶的數量；
5.開發的客戶數量；
5.拜訪客戶的數量；
6.客戶跟進的程度；
7、銷售談判技巧的運用；
8、銷售業績的完成情況。完成銷售業績的數量；
9.良好的市場開拓能力；
10.所轄員工技能培訓情況；
11．人事及各項業務工作；
12．紀律行為、工作秩序、整體精神面貌；
13.銷售人員的計劃和總結；
14.潛在客戶以及老客戶的管理和維護；
三、銷售目標的制定
銷售業績的制定有壹定的依據，不能憑空制定。要根據公司的現狀，壹直和市場，精細劃分。當然，不能缺少的是對銷售淡旺季的考量。我應該以公司為基準進行實際預測。
隨後，要做的事情就是落實到每個銷售人員的身上，甚至可以細分到每個銷售人員每月的銷售業績應該是多少，每季度的銷售業績是多少，從而完美完成公司每季度的銷售業績。最終完成每年的銷售目標。
四、定期進行銷售總結
其實銷售總結工作是需要和銷售目標相結合的。銷售總結的主要目的是讓每個銷售人員能夠很具體地在過去的銷售時間裏做了壹些什麽樣的事情，然後取得了什麽樣的成績，最終總結出銷售成功的規律。當然，我們也可能會遇到銷售不成功的案例。如果遇到這樣的事情，我們也應該積極去面對，看看自己在銷售過程中間哪些地方沒有考慮完善，哪些地方應該在今後加以改進。
定期的銷售總結也是我與銷售人員溝通的好機會。我可以知道銷售團隊的成員正在做壹些什麽樣的事情，遇到了什麽樣的問題。這樣我就可以給他們提供幫助，使整個銷售過程順利進行。
銷售總結還可以了解產品的壹些信息，知道競爭對手的壹些動向。知己知彼，百戰不殆。知己知彼，方能百戰百勝。
銷售經理工作計劃（二）
在接下來的工作計劃中把以下工作作為主要工作來做：
1）建立壹支業務熟悉、相對穩定的銷售隊伍。
人才是企業最寶貴的資源，壹切銷售業績的取得都源於壹個優秀的銷售人員，建立壹支有凝聚力、有合作精神的銷售隊伍是企業的根本。在明年的工作中要把建立壹支和諧的、有殺傷力的團隊作為壹項重要任務來抓。
2）完善銷售體系，建立壹套清晰系統的企業管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差、見客戶處於放任自流狀態。完善銷售管理制度的目的就是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對自己的工作高度負責，提高銷售人員的主人翁意識。
3）培養銷售人員發現問題、總結問題、不斷自我完善的習慣。
培養銷售人員發現問題、總結問題的習慣是為了提高銷售人員的綜合素質，在工作中能夠發現問題、總結問題，並能夠提出自己的看法和建議，把業務能力提高到壹個新的水平。
4）在區域城市建立銷售、服務網點。(建議試行）
根據今年出差過程中遇到的壹系列問題，預約的客戶突然改變行程，爽約，車輛不在家，使原計劃的行程被打亂，不能順利完成出差目的。這樣既浪費時間又浪費金錢。
5）銷售目標
今年的銷售目標是完成最基本的月度賬單。根據公司下達的銷售任務，做好銷售工作計劃，把任務根據具體情況分解到月、周、日；把月、周、日的銷售目標分解到各個銷售人員，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司明年的發展是與全公司員工的綜合素質、公司的方針政策、團隊建設是分不開的。提高執行力標準，建立壹支優秀的銷售團隊，擁有良好的工作模式和工作環境是工作的關鍵。
銷售經理工作計劃範例（3）不知不覺，進入公司已經1年了。也成為了公司的部門經理之壹。現在xx年就要結束了，我想在年底寫下xx年的工作計劃。
轉眼進入新的壹年xx年，新的壹年是充滿挑戰、機遇和壓力的開始，也是對我來說非常重要的壹年。生活和工作的壓力促使我努力工作，刻苦學習。在此，我制定了今年的工作計劃，爭取在新的壹年裏取得更大的進步和成績。
壹、銷售目標：
上級下達銷售任務xx萬元，銷售指標35萬元，每季度xx萬元
二、計劃制定：
1、年初制定 "年度銷售計劃"；
2 做不同的客戶，采取不同的服務。做到乘興而來，滿意而歸。
四、落實措施：
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司在不斷改革，進入了新的體制，特別是在業務方面。作為公司的部門經理，必須以身作則，在遵守公司規章制度的同時開展業務工作。
2、制定學習計劃。學習，對於業務人員來說是至關重要的，因為它直接關系到壹個業務人員與時俱進的步伐和企業方的生命力。適時根據需要調整自己的學習方向，補充新的能量。專業知識、管理能力，都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆。
3、在客戶方面加強與客戶的信息交流，拉近感情，a類客戶堅持每周聯系壹類客戶，b類客戶半個月聯系壹類客戶，c類客戶壹個月聯系壹類客戶。對於已經成交的客戶經常保持聯系。
4、在網絡
充分發揮我們的網站和網絡資源，做好房源的收集和發布，開發房源。做好業務工作
以上，是我XX年的工作計劃，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑得快還得靠車頭帶，希望能得到公司領導的正確指導和幫助。展望XX年，我會更加努力，認真負責地對待每壹筆業務，爭取多出單，盡善盡美地開展業務工作。我相信我壹定能完成新的任務，能迎接XX年新的挑戰。
銷售經理工作計劃範例（四） 壹、加強學習，轉變觀念，建設高素質的營銷隊伍。 目前，市場經理、客戶經理素質參差不齊，部分人員對行業政策、工作流程、卷煙銷售趨勢分析、客戶引導等方面的把握能力和水平相對較低，難以適應當前煙草行業發展的要求。為了適應新形式，客觀上必然要求有壹支業務過硬的營銷隊伍。 1、加強行業和國外知識學習，努力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質參差不齊的現狀，市場部將進壹步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講比賽、自學等。內容廣泛化：除行業政策、營銷知識、法律法規外，重點組織營銷人員學習其他方面的營銷知識、社交禮儀、語言溝通等；時間上提供更充足的空間，充分發揮晨會、夕會、業余時間的作用，保證每位工作人員有更寬裕的學習時間。使每個營銷人員的才能在市場、工作中得到更好的發揮。 2、狠抓業務素質的提高，確保各項工作的順利開展。隨著網點建設功能的進壹步推進，營銷人員的工作質量、服務水平的高低、業務指導的成效直接影響到各項工作的順利開展。營銷部每月將組織1-2次營銷人員培訓和考核，重點是日常業務、v3系統熟練程度、法律法規、行業政策、供應政策等。 第二，深入市場，掌握市場真實需求，提第壹手市場真實需求。 壹是自6月份實行總額浮動管理以來，客戶經理與客戶商定核定客戶總額後，客戶對自主報賬需求的認識大大降低，客戶對市場真實需求的理解與總額浮動管理產生了誤區，導致在市場調研過程中，發現客戶對總額浮動的理解與自主報賬需求存在偏差。客戶的認識存在問題，客戶經理的宣傳和引導也存在問題。市場的真實需求在訂單預測中沒有充分發揮作用。其次，客戶經理對總浮動管理和獨立需求上報工作認識不到位，導致日常宣傳引導工作存在問題。針對存在的問題，我們將從以下幾個方面入手進行整改。 1、營銷人員、客戶對總浮動管理和自主報需工作要有正確、清醒的認識和區分。今年下半年，此項工作將作為考核客戶經理的壹項重要指標。主要考察客戶的知曉率，檢查客戶的自主報單數據作為檢查的主要依據。 2、穩步推進 "按客戶訂單組織貨源 "工作。客戶經理預測準確率考核，以市場真實需求為重點，將首批20個全國卷煙重點骨幹品牌評價結果、新品牌投放、銷售、分析預測等作為考核重點，提高客戶經理把握市場的能力。由原來的總預測準確率考核逐步放在單個品牌的預測準確率上面，特別是前20個全國卷煙重點骨幹品牌。在保證去年同期銷量的前提下，力爭單價與去年元/條相比，提高元/條，提高壹個百分點。 3、從 "總量浮動管理 "工作整體運行情況來看，客戶經理在與客戶進行總量約定工作時，客戶經理對客戶的歷史銷售數據和當前的供貨政策沒有很好的把握，少數客戶約定的總量過大或過小，在實際訂煙過程中月初銷量大，月末銷量大，月末銷量大，月末銷量大，月末銷量大，月末銷量大。在卷煙訂購過程中，月初、月末銷量起伏較大，甚至個別客戶實際銷售的卷煙不能及時訂購。針對現狀，客戶經理在總量不變的情況下，進壹步調整並商定了不合理的客戶供貨量。杜絕了月底部分客戶訂不到貨，月初供貨量增加過多的局面。落實 "市場需求基本滿足，零售客戶有選擇 "的訂貨供應基本要求，不斷提高適應市場的能力。按照蘭州公司貨源緊張卷煙供應管理辦法，對零售戶訂貨總量實行浮動管理，可合理控制銷售量上限，但不得規定銷售量下限，更不得按規格約定銷售量；細分零售戶對不同品牌（品類）的需求數量，形成每類零售戶科學合理的配比，並根據市場變化及時保持調整。通過合理定量，促進科學投入水平的提高，體現以市場為導向的投入原則。 4、"根據客戶訂單組織貨源 "和 "總浮動管理 "工作有效順利開展。縣營銷部要求客戶經理要把轄區客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況作為重點來了解，為掌握好客戶的真實需求掌握第壹手資料。做為客戶經理日常工作的日常考核。誤將以上兩項工作有效對立開展。總量浮動管理 "是實施 "按客戶訂單 "組織貨源的有效途徑。 三、提升服務，強化管理，進壹步完善客戶關系管理。 為了進壹步建立我與客戶之間的良好關系，如何提高客戶的服務質量、信息傳遞、贏利水平、親情服務、貨源的及時有效等；如何加強客戶的守法意識、配合程度、忠誠度等；都需要我們營銷人員去關心、去創造。 1、強化服務，進壹步營造良好的市場環境。心與心的交流，需要行動來實現，要讓客戶感受到煙草公司的關懷，就需要我們營銷人員充分領悟差異化管理和服務的理念。客戶服務是全方位的，節日問候、生日祝福等親情服務；貨源信息按時反饋給客戶；行業政策和卷煙品牌數量不能第壹時間得到等問題的存在導致客戶不能及時訂購到適銷卷煙，對客戶經理的依賴性大大降低。下半年，營銷部要求具備向轄區客戶開通 "快三平臺 "業務條件的客戶經理，在縣區、重點市場等條件具備的地方先行開辦，把 "快三平臺 "覆蓋率的高低作為客戶經理傳遞信息、便客服務提升的重要指標，把 "快三平臺 "覆蓋率的高低作為客戶經理傳遞信息、便客服務提升的重要指標，在轄區內第壹時間向客戶提供快捷有效的信息。解決客戶經理不能及時傳遞相關信息的問題。此項工作的實施已於 9 月底完成。重點是全市客服部門。 2、加強轄區卷煙零售戶經營指導，提高客戶盈利水平。全年要求客戶經理對客戶的卷煙經營指導面要達到60以上，有效指導面要達到80%以上，對以前沒有趕上經營指導進度的客戶經理進行重點幫扶和要求。市場經理對客戶經理的考核重點是成效的督促和監控，市場經理根據客戶經理的業務指導，采取實地考察落實的方式，提高盈利水平，高起銷售結構，加強客戶的驗收考核，達到服務和提升的目的。 3、加強對80%協管客戶的管理，提高客戶履約和合作意識。客戶經理協管客戶占卷煙零售戶數量的80%，是壹個數量相對較大的群體，客戶經理對協管客戶的管理不能僅僅放在盤點庫存、核對卷煙條碼上，還要如何掌握客戶的卷煙銷售動向、異常情況，更要關註卷煙的開箱情況，實行零售指導價，進行有效的管理，但不能作為有效的處罰手段。 4、加強轄區大戶管理，進壹步規範經營行為。嚴格按照《蘭州公司大戶管理辦法》的要求對大戶進行管理，特別是對大戶的卷煙銷售、監督檢查、走訪質量、守法意識、合作意識等必須按照蘭州公司大戶管理辦法的要求進行管理。