醫院要發展,硬件建設是最關鍵的環節。硬件主要包括基礎建設和設施建設。
在設施建設方面,該醫院也是將其視作壹切開支的首位,不管資金怎麽緊張,他們總是千方百計地擠資金去添置壹些急需的現代化設備,提高醫療水平。從2001年開始,在資金十分緊張的情況下,他們多方籌資1300萬元,先後購置了美國GE公司螺旋CT壹臺,意大利DU-6全數字化全身彩超壹臺,美國DS-300全自動生化分析儀壹名,德國狼牌腹腔鏡壹臺,歐萊達200全自動麻醉機壹臺,日本富士能265電子胃鏡壹臺,電子結腸鏡壹臺,日本阿絡卡黑白B超壹臺、500MA電視透視及拍片X光機各壹臺、床頭移動X光機壹臺、C型臂X光機壹臺、牙片機壹臺、全自動洗片機三臺、美國偉康全自動呼吸機壹臺、無痛分娩設備壹套、心電工作站壹臺、頻譜心電圖壹臺、經顱多普勒壹臺、數字腦電圖壹臺、五官科內窺鏡壹臺、難度喉鏡壹臺、微量元素檢測儀壹臺、眼科A/B超壹臺、眼科手術顯微鏡壹臺、德國萊卡RM-2016病理切片機壹臺、胎兒臍血流檢測儀壹臺、新生兒保溫箱四臺、新生兒搶救機三臺、半自動生化分析儀壹臺、血凝儀壹臺、邁瑞三分類血球計數儀壹臺、胎心監護儀二臺、牙科綜合治療臺三臺、汽化電切鏡壹臺、萬能牽引床壹臺、電腦全自動洗胃機壹臺、尿治渣分析儀壹臺、多功能監護儀十臺等萬元以上設備90多(臺)件。這些先進醫療設備的投入使用,極大的提高了醫院的整體醫療水平,增強了醫院的競爭力,基本滿足了全縣人民群眾的醫療服務需求。
設備的更新換代,為醫院帶來了可觀的經濟效益。過去門診壹天最多60多人,現在增加到了130多人。過去醫院收入全年幾百萬元,現在達到2000多萬元。在同級縣級醫院中,榆中縣第壹人民醫院處於領先地位,為爭創二甲醫院打下了堅實的基礎。 在軟件建設方面,榆中縣第壹人民醫院提出了“壹切為了病人”的綠色通道醫療服務活動。這是針對搶救危、重、急病人提出的服務口號。只要是急、危、重病人,不管他是幹部,還是農民,不管他富裕還是貧窮,要把救人放在第壹位。建立急診、入院、手術無障礙綠色通道,全院所有科室必須樹立“壹盤棋”思想和急救意識,互相配合,無條件保證急診搶救“綠色通道”暢通。有的危重病人家庭困難無錢住院,先治病後付錢,這項措施,就為急診病人爭取了搶救時間,由此醫院也背上了50多萬元欠費的包袱。有壹次,醫院搶救了壹位交通事故傷者,接診後病人壹直處於昏迷狀態,無人給交費,醫院立即進行搶救,使他很快恢復了健康,但欠費1萬多元仍掛在醫院的賬上。
為了保證綠色通道暢道無阻,醫院提出了首診醫師負責制,並要求醫院從上到下實行無障礙就醫,始終把救人放在第壹位。有些癡呆病人,無錢看病,他們照樣接診,有的病人無人陪護,醫護人員除精心護理外,還要捐衣捐物,管吃管喝。在護理方面更是精心護理,無微不至,感染科護士長彭惠英就是壹個典型的代表,今年3月,感染科彭惠英護士長接到110巡警送來的壹位肝硬化危重病人,昏倒在路邊沒有人管,在路旁整整躺了壹夜,蓬頭垢面,渾身是土,醫院接診後,醫護人員又是洗澡、又是換衣服,然後進行全面查體,病人非常感激。今年5月的壹天早7點,腦系科護士長金雪玲接到了壹位不知名交通事故受傷者,無陪護人員,入院時傷勢嚴重,大小便失禁,屎尿血糊了壹身,滿病房臭氣熏天。接診後,醫護人員很快給傷者洗了澡,並換上了幹凈衣服。傷者拉肚子,屎尿滿身,壹天要換洗四五次。10多名醫護人員壹直護理了20多天直到病人出院為止。急診科護士長宋玉芳在今年2月6日,接診了壹位來自湖南的64歲老人,名叫趙同邦,家無錢,無陪護、無自理能力的“三無”患者,來甘後已凍僵在夏官營街頭,孤身壹人,入院時已昏迷,大小便失禁,宋玉芳帶領全科人員13人參與救護,兩天後,才使老人清醒,全科人員捐衣捐物,管吃管住,精心護理,壹直護理了20多天,才使老人康復出院。出院時老人握著護士長的手激動地說,“是妳們救了我,不然,我早就凍死在馬路邊了。”這些救死扶傷的動人事跡,幾乎天天都在發生,為綠色醫療通道增添了光彩和榮耀。使醫院在患者中進壹步樹立起了可親可敬可愛的形象。 建設現代化醫院沒有健全嚴格的規章制度,很難保證醫療服務質量的提高。為此,榆中縣壹院在改革中,始終“以病人為中心,以管理為重點,以提高醫療服務質量為核心”,制定落實各項管理措施。今年以來,他們在總結過去經驗的基礎上,下發了《醫院管理評價指南》,充實加強了醫院管理領導小組,完善了院、科二級管理組織,采取切實有效措施,加強醫院管理,促進內涵建設,優化醫院服務,規範醫療行為,提高醫療質量,保障醫療安全,控制醫療費用,不斷滿足群眾多層次的醫療要求。今年他們重點抓了以下幾項制度措施的落實。
壹是認真學習貫徹執行衛生法規、部門規章,使各項工作逐步走上制度化、規範化的軌道。為了搞好醫院各項工作,年初醫院專門制定了法律法規學習計劃,重點學習《中華人民***和國傳染病防治法》、《傳染病防治法實施辦法》、《消毒管理辦法》、《突發公***衛生事件應急條例》、《突發公***衛生事件信息報告管理辦法》、《傳染病信息報告管理規範》、《醫院感染管理辦法》、《藥品管理法》、《執業醫師法》、《護土管理辦法》、《醫療事故處理條例》、《病歷書寫基本規範》、《醫療機構病歷管理規定》、《處方管理辦法》等法律法規及部門規章,通過學習,進壹步提高了全院職工學法、用法的認識和自覺性,醫院各項工作走向了制度化、規範化的軌道,在工作中做到依法辦事、依法行醫、依法管理,也提高了全院職工運用法律武器維護自身合法權益的水平。全院職工參加了2006年全縣幹部職工普法考試,成績均在90分以上。
二是從規範病歷書寫入手,不斷提高醫療質量。按照衛生部《病歷書寫基本規範》及省衛生廳關於規範病歷書寫的要求,結合醫院工作實際,為了不斷規範病歷書寫,提高醫療質量,進壹步完善基礎質量、環節質量、終末質量為依托的質量管理體系。從基礎質量入手,以病歷書寫為突破口,參照省、市醫院經驗,專門規範完善了委托書、手術、談話、輸血等記錄,在門診住院病歷書寫上,從書寫內容(主訴、現病史、既往史、家族史、婚育史、月經史、體查、初步診斷、病程記錄、三級查房、檢查檢驗結果分析、病情變化變更用藥的依據,出院小結等)、時間各方面作了明確規定,院、科二級均從病歷書寫入手,把病歷書寫作為基礎醫療質量的重要組成部分來抓;狠抓環節質量,院方加大對環節質量的管理,每周由業務院長和職能科室對運行中的病歷進行檢查,全年***檢查運行中病歷1152份,對查出的問題當即通知科室進行改進,從而保證了病歷書寫及環節質量的不斷提高;不放松終末質量,對出院歸檔病歷由兩名業務副院長進行檢查評分,對存在的問題在全院進行通報。由於我院狠抓了以三個質量為依托的質量管理,從而保證了病歷書寫質量及醫療質量的不斷提高。為了不斷提高病歷書寫質量,醫院進行了病歷書寫質量評比活動,***抽百份病歷。病歷評審小組嚴格按省衛生廳病歷評分標準逐字逐條打分,經過兩個月認真評審,全院評選出壹等獎1名,二等獎2名,三等獎3名在全院進行了表彰獎勵。
三是狠抓保證醫療質量規章制度的落實。今年以來,醫院把保證醫療質量規章制度的落實作為頭等大事認真來抓,各科室認真執行醫院各項工作制度、醫療操作規程及診療常規,把保證醫療質量的十四項核心規章制度落到實處,全體醫護人員認真執行崗位責任制度,所有科室特別是門診科室認真落實首診負責制,重危病人均由首診科室醫護人員護送到住院部,院方把三級醫師查房制度(首次上級醫師查房在病人住院24小時內)、分級護理制度、疑難病例討論制度、會診制度、危重患者搶救制度、術前討論制度、死亡病例討論制度、查對制度、病歷書寫基本規範與管理制度、交接班制度、技術準入制度等制度的落實作為日常工作檢查的重點,進行督導,今年又完善了醫師交接班制度,防範和杜絕醫療糾紛及差錯事故的發生。醫院制定了“強化醫院管理年、搞好醫院管理”實施方案,強化了各類人員責任,分工明確,職責到人、各司其職。科主任、護士長作為科室醫護質量第壹責任人,對科室醫護質量具體負責,由於分工明確,責任到人,從而保證了各項規章制度的落實,使醫療質量不斷提高,醫療糾紛及差錯事故等不斷減少。
為了給廣大患者提供更加優質、高效、價廉的服務,按照《處方管理辦法》、《抗菌藥物臨床應用指導原則》的規定,醫院對所有住院病人的臨床用藥進行了認真的檢查,對不合理使用抗生素及不規範用藥行為進行了規範,對所有住院病人做到科學檢查、合理用藥、合理治療。
四是從“三基三嚴”入手,不斷提高護理質量。護理部為了不斷提高護理質量,年初就制定了護理工作計劃,年有安排,月有計劃,周有小結,強化護士長管理,把常用10項護理操作落到實處;強化護理質量管理,把“三查七對”、規範護理操作,遵守技術操作常規,提高護理文件書寫質量,護理教學查房落實到護理工作的始終,經過不懈的努力,護理質量不斷提高,未發生大的差錯事故。為了慶祝“5·12”國際護士節,提高護理人員的理論水平,醫院舉行了護理知識競賽,並且在全縣慶祝“5·12”國際護士節護理知識競賽上,取得了第壹名的好成績,並對全院臨床護理人員進行了常用護理技術操作考試,合格率達到100%,有力地促進了護理質量的提高。
五是加強醫德醫風建設。為了加強醫德醫風建設,醫院年初制定了具體要求,並制定相應的工作制度,為了徹底解決藥品購銷領域中的賄賂,醫院制定了治理醫藥購銷領域賄賂實施方案,有步驟、分階段對醫藥購銷領域賄賂進行徹底治理,在省廳督導檢查中受到了好評。根據醫德規範及蘭州市制定的“十條規定”、“八不準”要求,醫院建立了醫德醫風建設長效機制,完善了工作制度,對服務態度不好、服務行為不規範、服務質量不高等方面進行了認真的監督檢查,杜絕了吃、拿、卡、要等現象的發生,從根本上解決了服務態度冷、硬、頂、碰等問題,使醫院的醫德醫風有了明顯好轉。
六是加大人才培養力度,為醫院發展提供可靠保證。為了加快醫院發展步伐,醫院在人員十分緊張的情況下,派2名醫生去甘肅省婦幼保健院進修學習,派醫生9人、護理人員15人參加省廳舉辦的各種短期學習,同時對在職職工,采用專題講座、業務查房、電視教學,指導開展新技術、新業務,請省內著名專家每月來醫院講學壹次,全院***進行重點傳染病專題培訓40學時,參加人數達800余人次,經考試,全部合格。 今年春天,市衛生局向全市醫療單位發出了爭創二甲醫院的號召,這給榆中縣壹院又帶來了新的發展機遇。增添了改革的新動力。為此,榆中縣第壹人民醫院今年把改革的制高點定在了沖刺二甲醫院上。為醫院的發展提出了更高的目標和更嚴的要求。從今年4月份起,他們根據省市衛生主管部門提出的評選條件和評審要求,立即在全院進行了沖刺二甲醫院的總動員,並成立了以院長李庭仁為首的醫院等級評審領導小組,制定了評審實施方案,下達了評審任務,全院上下,人人參與,在醫院很快形成了人人爭二甲,個個創優秀的良好氛圍。
目前,沖刺二甲醫院評審活動,正在榆中縣壹院如火如荼地進行著,全院上下信心百倍,以優異的業績去攀登二甲高峰,摘取二甲醫院桂冠。