隨著企業經營由粗放型向集約型轉變,在分銷渠道管理上,囿於技術和手段的限制,大多數企業在經營初期仍沿用傳統的模式和管理方式,這些方式在效率、成本、可控性等方面的弊端日益凸顯。因此,市場環境的變化對企業渠道管理提出了新的要求,恒潤電子科技為此制定了具體可行的解決方案。
商品條碼防偽標簽管理可以幫助企業實現對重點商品在流通網絡中有序流動的嚴格監管,提高企業渠道管理水平,降低和規避渠道風險。系統采用加密二維條碼技術,對重點商品進行準確、保密的識別。通過外地分支機構的商品驗證功能,可有效杜絕商品的跨區銷售和竄貨行為,防止假冒偽劣商品的沖擊。
1、創建唯壹標識碼
企業在每個產品上面貼上唯壹標識的條形碼標簽,條形碼標簽可以是加密的壹維碼或加密的二維碼等形式,包含產品的品種信息、生產信息、序列號、銷售信息等,特別是二維條碼可以更詳細地記錄商品在銷售區域的銷售情況、銷售負責人、關鍵配件序列號等數據信息,從而為商品增加了唯壹、完整、保密的身份和屬性標識。
壹維碼記錄信息的容量為 20 位左右,二維碼記錄信息的容量為幾百位。
2、出入庫管理
有了條碼標簽,企業就能對商品的出庫、倉儲、物流等各個環節快速讀取條碼,實現嚴格監控,並使分銷網絡的各個營業網點具備強大的商品驗證功能,營業網點可根據需要對商品的銷售區域、商品屬性等進行驗證和匹配,驗證功能具體將通過便攜式條碼掃描終端,或通過筆記本電腦加條碼掃描器來實現。
3、銷售管理
配送企業通過二維條碼技術與庫存軟件、企業廣域網的結合,可以對商品配送的全過程實現全面、有效、安全的管理和監控。並進壹步獲取有價值的商品倉儲、物流、銷售、回款等數據,為企業總部經營決策提供有價值的統計信息、數據和報表。具體功能將包括配送區域管理(區域管理、負責人管理)、區域績效管理、個人績效管理、報表管理等。
4.商品防偽
系統首先通過壹維和二維條形碼實現防偽功能。企業對壹維、二維條形碼加密後,在密鑰無法獲取的情況下,其他人也無法獲取二維條形碼中的數據和信息。此外,由於每個產品的二維條形碼都不相同,且與零部件、序列號等獨壹無二的特定信息相關,其他人很難偽造,也無法用光學方法復制。而且,每個條形碼的物流信息都記錄在數據庫中,偽造的條形碼不會被記錄在數據庫中,很容易被系統檢查和處理,並自動報警。
該系統還支持電碼防偽。企業在打印標簽的同時生成序列號,並粘貼在商品上,最終用戶可通過撥打服務熱線查詢序列號的合法性。此外,企業還可以建立防偽查詢網站,供客戶登錄查詢商品序列號。
5.售後服務
售後服務部門掃描加密的二維條碼,獲取保存在條碼標簽中的商品來源和屬性信息,從而對待維修商品進行全面、嚴格的識別和確認,確保公司利益不受損害,有效提高客戶服務質量。
當商品出現質量問題或終端用戶有反饋意見時,系統可提供語音電話、電子郵件、WEB 等信息反饋渠道,售後服務中心接到報告後,進行記錄並做出相應處理。具體將采用計算機電話集成技術 CTI、客戶關系管理、產品質量管理等技術。