公司質量管理部員工年度工作總結(壹)為貫徹落實總公司“質量第壹、顧客至上、依法合規、持續改進”的總方針，以“提升質量水平、促進發展方式轉變”為主題，以提高工作質量、產品質量和服務質量為重點，xx公司於20xx年全面開展質量管理，從基礎管理入手，強化質量意識，以下是今年的工作總結。
壹是深入開展質量管理體系建設。
今年，系統文件發生了變化。通過更改版本，程序文件的修訂與規範公司的壹些工作流程和明確各部門的職責分工相結合。使質量體系更加貼近公司生產實際，對提高公司質量管理和產品質量起到更大的作用。
在外部審核前進行內部質量審核和管理評審，歡迎外部審核小組對我公司的質量管理體系進行評審。在管理者代表的組織下，內審組對所有部門和生產現場進行了審核，對不合格項填寫《內審不符合報告》。組織相關責任部門對不符合項進行分析和研究，並開展相應的整改工作，以確認和驗證各部門按期整改的結果。根據管理評審，自去年評審以來，公司在今年年初實施了新版質量檢驗表，加強了質量管理，為質量體系的運行和改進奠定了基礎。體系的運行進壹步證明了所建立的質量體系是持續的、有效的和充分的。
方針符合公司準備和市場發展方向的要求，目標、指標和管理計劃得到有效控制和實施，達到公司年度產品質量目標值。結論是公司質量體系的運行是持續有效的，達到了必要的業績。平時，體系工程師隨機抽查各部門質量體系相關記錄，對記錄填寫不規範、缺失的，發出《不符合項通知單》，並督促其改正。領導小組進行季度工作考核。在日常管理工作中，通過培訓了解和掌握質量管理體系，通過考核和檢查按照質量管理體系運行，通過內部審核、管理評審和外部審核檢驗運行效果。
二、開展質量管理活動
為提高產品質量、員工的工作質量和敬業精神，提高部門員工的責任感，我們持續開展了以“提升質量水平，促進發展方式轉變”為主題的“質量月”活動。通過張貼標語、黑板報、知識競賽等方式，加大“質量月”活動的宣傳力度，普及質量知識，提高員工的質量意識，營造產品質量零缺陷的良好氛圍，並及時通報活動中的典型案例。車間質量水平取得明顯成效，產品合格率較前期有較大提高。
第三，加強車間、班組管理和現場管理
結合公司各個生產環節，對專業管理和基礎管理進行了完善，更詳細具體的作業指導書、檢驗指導書、工藝指導書等。為配合程序文件的有效實施而制定。為了真實地記錄質量活動的開展情況，制作了記錄表格來反映產品質量和質量體系的運行情況，為程序滿足質量要求提供了客觀依據，為質量管理提供了有力保證。
四、工作中的不足和努力方向
有時候工作組織不好，細節把握不好。可能是現場工作很復雜，抓不住工作重點。只有按部就班地做好工作，做好其他雜事的計劃，才不會出現工作問題的遺漏。壹些需要溝通解決的問題沒有及時處理，包括外包溝通不良，現場不匹配的糾正確認等。在具體工作中，由於消息傳遞的延遲和時差等壹些因素的幹擾，溝通不及時。壹些相關的工作管理方法，缺乏管理方法。要反思管理方式和方法，明確這些方法的目的和合理性，結合自身工作實際，了解和完善質量管理體系，強化質量意識，嚴格規範操作，提高生產潛力水平。
在今後的工作中，要繼續運用科學的管理方法，學習先進經驗，用於創新，培養骨幹力量，樹立良好的企業形象。
公司質量管理部員工個人年度工作總結(二)時光飛逝，歲月如梭，轉眼間我大學畢業壹年多了。期間在xx局xx分局從事工程質量管理工作。在工作實踐中，我不僅加深了對學校所學理論知識的理解，也對以前書本上沒有接觸或接觸不深的知識有了進壹步的了解。
作為壹名項目質量經理，我首先接受了質量管理培訓。通過培訓，我學習了工程質量管理要點、工程質量管理規範等相關專業知識。質量控制是工程建設的核心。工程質量是由設計質量、施工質量、驗收質量形成的系統過程，是由級聯影響形成的綜合質量。施工單位按照設計文件進行施工，質量是我們驗收後形成的。因此，在質量控制方面，就我個人壹年多的工作經驗而言，工程質量管理應堅持以下幾個方面，以達到土建施工管理的質量控制目標。
1，設計質量，首先要從源頭抓起，註重設計質量的控制。我們設計管理部門是設計質量控制的主管部門，他們為此做了大量的工作。然而，由於他們的工作量很大，不可能非常仔細地檢查。所以作為施工管理部門，還是要花很多時間在開工前仔細審核設計文件，至少要保證開工後半個月就把圖紙上的錯誤盡可能處理掉。如果上遊的設計文件質量好，在建築、結構、與其他專業的協調等方面都不會出現錯誤，在施工過程中也會減少很多變更。
2.施工質量是現場質量控制的中心，是施工管理的重中之重。施工質量的影響因素包括人員、機械設備、施工方案、材料和環境。因此，施工質量控制還應從以下幾個方面入手。
由於現場的施工人員不是專業的質檢員，對工程施工的初步認識和質量意識存在壹些不足。我們會要求施工員參加周會，直接或間接指出質量問題的重要性，向他們灌輸工程質量意識，使他們對工程施工的質量要求和質量目標有壹個基本的了解和清晰的認識。此外，在周會上，與分包單位共同分析混凝土缺陷、預埋件定位偏差等施工中的代表性問題，明確指出不足並限期整改，從而促使分包單位不斷改進管理，提高質量意識和核電意識。
此外，堅持“預防為主”的方針，加強施工質量的事前和過程控制，將竣工後的施工質量檢查轉變為施工過程和工序質量檢查，重視施工質量的事後控制，並將相關經驗反饋到下壹步工作中，不斷提高質量水平。在事前控制方面，對施工的重要部位制定切實可行的詳細施工方案，特別是對施工中的難點和可能出現的質量問題，要明確具體的處理方法；在人力、機械設備和施工方案的安排上，要提出明確的要求，便於分包商施工前的準備。施工方案制定後，分包商應及時向具體實施者進行技術交底，明確要求和責任，檢查施工準備過程。
在過程控制方面，通過設置見證點，對現場主要施工工序進行質量控制。同時，經常巡視現場，檢查現場施工情況，及時糾正不符合施工技術要求的情況。此外，在混凝土澆築過程中，堅持旁站，註意觀察混凝土澆築時間、混凝土供應、天氣變化、鋼筋保護層踩踏等問題，認真進行施工全過程檢查。
為了提高質量控制，事後控制也是不可或缺的壹部分。在土建施工過程中，分包商往往對這方面不夠重視。事後控制要求壹方面要及時檢查施工後的質量；更重要的是，要及時總結施工中或施工後總是發生的事情，並反饋給相關部門，以改進後續的相關施工，有利於工程質量的進壹步提高。
3.檢查質量。施工前，對施工過程中的關鍵工序設置見證點。當施工到這些步驟時，承包商會提前通知施工方。對於見證點，先進行施工班組自檢，待施工員、質檢員、監理工程師質量計劃簽字發布後，方可進行後續工作。只要這四級質檢能有效履行職責，工程質量就能得到保證。但是，由於班組級的質量控制人員都是由分包單位的技術人員和班組長擔任，存在著施工者本人，他既是施工的具體執行者，又是其施工結果的驗證者，缺乏質量驗證所需的獨立性。所以質量驗收主要靠質檢員和監理工程師。
在驗收過程中，要堅持質量標準，嚴格執行設計文件和合同規定的標準。標準是檢驗建設質量的標尺，數據庫是基礎。施工質量是否符合要求，必須經過嚴格的檢驗，以數據為依據。在施工檢查過程中，經常會遇到承包商提出這樣或那樣的理由放松標準的要求。在這種情況下，每個質檢員都應該明確支持質量標準的要求，嚴格控制質量。如果設計確實有問題，不能現場實施，必須正常變更或澄清後再實施。
工作時間越長，越覺得自己缺乏知識和能力，比如對合同的理解和運用，對施工進度的預測和控制，作為樞紐協調現場各個單位的施工，感覺自己做的不是很好。好在咨詢了同事後，明白了努力的方向；至於進度控制，要盡快進行。只要設計文件沒有問題，現場人員、機械設備、材料到位，施工進度預編程施工，基本可以保證進度控制；對於現場協調能力的訓練，壹方面要多關註其他工程師如何處理問題，多學習，另壹方面要多思考，多嘗試，多咨詢，建立自己處理問題的方式方法。
按照合同和程序工作只是對壹個工程質量經理最基本的要求。如何靈活運用合同和程序，合理解決很多不明確或者合同外的事情，才是真正的考慮工作能力。通過在其他工程師和領導的工作中觀察和學習解決此類問題的方法，我的工作能力得到了壹定程度的提升。我知道只有不斷學習積累，不斷反思進步，戒驕戒躁，努力工作，提高自己處理問題的能力，才能盡快成長為壹名合格的施工質量管理工程師。
公司質量管理部員工年度工作總結(三)首先，非常感謝公司領導對我的信任，給了我表現自己，提升自己的機會。感謝單位領導和身邊同事對我工作的指導和幫助。單位輕松和諧的工作氛圍，團結務實的文化背景，幫助我融入了公司這個大家庭，進入了工作角色。很榮幸能加入這個長期負責企業發展的團隊。現就我的見習工作、現階段工作的不足及工作計劃做如下總結報告。
壹、我在工作中的主要收獲和技巧。
1，基本了解產品生產流程；工序安排、人員狀況、分組、分工方法、工作職責。
2.對產品技術標準有初步了解；國家和行業標準，公司所在行業的壹些基本信息。
3.根據執行公司的要求結合產品檔次在市場和客戶中的定位進行明確區分。
4、掌握了產品質量要求等相關工作知識；並具備產品質量審核和質量控制崗位所需的工作技能。能根據客戶對產品性能的要求進行合理的過程質量控制。並能對質量控制過程中的問題做出正確的原因分析和判斷，及時處理過程質量事故；從而指導檢驗和試驗的實施。
二、通過這壹段時間的工作，我發現現階段分管工作存在的不足和值得改進的地方如下。
1，檢驗工作使用文件；沒有書面的檢驗作業指導書。目前生產線檢驗員只根據檢驗單上的項目進行檢驗。大部分的方式方法都來自於以往的經驗和相互間的信息傳遞。這樣的操作會導致檢查各自為政，不利於檢查人員的管理。
我計劃在進壹步掌握詳細信息後，起草本部門用於生產的檢驗作業指導文件。
2.沒有關於生產過程實際質量的詳細數據和記錄；沒有數據和記錄的統計不利於分析、指導和控制生產。
我將計劃在今後的工作中為過程的第壹次、第二次和最後壹次檢查建立完整的記錄控制。努力開展這項工作，加強監督檢查，確保質量控制工作落到實處。
3.現階段，我們的檢驗員對質量工作的認識不到位，壹些新員工入職時沒有接受相應的教育和培訓。以至於有些檢驗員無法單獨完成產品檢驗和產品性能測試。
我打算建議這個部門組織相關的教育培訓，結合技能狀況進行考核鑒定。
4.不合格品的管理；目前對不合格品的管理沒有詳細的記錄或臺帳制度，不利於質量控制工作的開展，而且經常造成同樣的問題反復出現，不能從根本上解決不合格品的產生。
公司質量管理部員工個人年度工作總結(四)參加工作以來，遵守單位的規章制度，積極服從領導的工作安排，圓滿完成工作任務，努力工作，任勞任怨，認真學習相關實驗知識，不斷充實和提高自己。
回顧過去壹年的工作，發現這壹年裏，有困難，也有收獲。無論在工作中還是生活中，我壹直相信有付出就有收獲，所以我壹直在努力，努力學習，努力工作。認真執行國家相關標準和質量管理規範，確實執行了本崗位負責監督的項目的相關標準、規範和規定，圓滿完成全年各項任務。現將今年的工作簡要總結如下:
我從做好本職工作和日常工作做起，從我做起，從現在做起。在工作中做到最好，我會不斷提高工作技能，努力掌握工作知識，腳踏實地做好工作，熱愛工作，能夠正確認真對待每壹項工作，有效利用工作時間，保證按時完成工作任務。
在日常監督管理工作中，可以嚴格按照《建設工程質量管理條例》和建設工程強制性標準的要求，加強對建設工程責任主體質量行為的監督檢查，對各方責任主體違反工程強制性規定的行為，依據國家法律法規和工程建設標準強制性標準責令整改。加強對建設工程質量責任主體的質量行為和工程中涉及結構安全和重要使用功能的實體質量、環境質量的監督檢查，同時按照“驗分分離、強化驗收、完善手段、過程控制”加強對工程質量驗收標準的監督檢查。加強工程實體質量監督，在質量監督過程中，督促各責任主體以嚴格的管理手段確保工程結構的安全性能；根據工程強制性標準、相關法律法規和設計文件，對工程實體質量進行監督抽查，實施過程控制程序，杜絕重大工程質量事故，嚴格控制壹般質量事故；加大工程質量檢查抽查力度，重點排查工程關鍵部位和質量控制點，加大建築材料、構件和混凝土質量抽查力度，嚴格見證取樣制度，加大質量通病預防力度。作為質量主管，我不敢忽視我的工作。我要求自己寫下工作中的得失和每次出現的問題，以便吸取教訓。當我在工作中遇到難題或困難時，我會向同事和領導請教，耐心聽取他們的意見和建議，改進工作，更好地為以後的工作服務。
通過這壹年的工作，我很幸運的學到了很多東西，提高了自己的業務。但這遠遠不夠。以後我會繼續多學習，多思考，多嘗試，把工作做得更好。在以後的工作中，我會更加努力，不斷提高自己的專業技術水平，更好的完成領導交給的任務，拓寬自己的思路，把自己的工作做深做細。我壹定發揚成績，克服工作中的缺點和不足，努力提高政治素質和業務素質，為全站再創輝煌而不斷努力。
公司質量管理部員工個人年度工作總結(五)20xx年，我院堅持“以患者為中心”的服務理念，深入貫徹“三好壹滿意”的工作目標，著力改善醫院服務態度，優化服務環境，規範服務行為，提高醫德醫風，以提高醫療質量為宗旨，以合理收費、降低醫療費用為立足點，努力為患者提供優質醫療服務，全面提升醫療質量和服務水平。20xx年的醫療質量管理工作總結如下:
壹是加強醫療質量管理，保證和提高醫療服務質量。
1.認真按照“核心制度”的內容，推動各項制度的落實。
根據年初制定的計劃，重點抓好核心制度的實施、病歷質量管理和科室自身建設。今年將繼續加強十六項核心制度的落實和執行。各科室嚴格執行首診負責制、三級醫師查房、疑難病例討論、危重病人搶救、會診、術前討論、死亡病例討論、交接等核心制度。壹是要求各級醫生對住院病人實行“三查”:即值班醫生重點檢查交接班後的危重病人和特殊病人，夜間重點檢查普通病房的病人，交接前重點檢查危重和有特殊處理的病人；二是加強圍手術期質量控制，要求各級醫生在手術患者管理上做到“五不”:無問題進手術室，無疑問手術，無把握不盲目手術，無授權不手術，無充分術前準備不倉促手術。三、狠抓風險科室和風險項目的監管:堅持對急診科、重癥監護室、婦產科、外科麻醉科等高風險科室勤檢查、現場評估，發現缺陷，及時解決，防止延誤。患者的醫療安全得到充分保障。四、堅持護理查房，監督檢查護理人員在工作崗位和崗位職責上的表現，及時發現護理工作中的偏差，及時糾正。每月召開護士長例會，針對工作中存在的不足制定有針對性的有效改進措施，確保護理質量和安全。
2.規範病歷管理和護理文書書寫，提高病歷書寫質量。
今年嚴格執行《病歷書寫基本規範》和《操作安全檢查制度》，每月兩次到病房隨機檢查上架病歷。在病歷方面，重點關註病歷書寫的及時性、三級查房的書寫質量、治療方案的合理性、病情告知的有效性等。，以便及時發現、反饋和糾正；在終末病歷抽查中，醫務處強調了病歷書寫的高質量和完整性，包括大、中型手術術前討論、危重患者討論書寫質量、依法執業、記錄醫囑執行情況。20xx年，醫務處發出X份醫療質量檢查員通知書。通過嚴抓病歷質量，將各項規章制度落實到工作的每壹個環節，並聯合質控委員會逐步建立了院、科、組三級質控網絡，確保了醫療質量和醫療安全。
第二，加強藥事管理，確保患者用藥安全。
認真開展抗菌藥物臨床應用專項整治工作，臨床科室負責人簽訂抗菌藥物臨床應用責任狀，提高我院抗菌藥物臨床應用能力和管理水平。
1，深入學習《抗菌藥物臨床應用管理辦法》精神，加強醫院臨床用藥管理。醫務人員應當學習《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用指導原則》，嚴格執行特殊藥品管理制度和藥品不良反應監測報告制度，及時報告和處置藥品不良反應。20xx年，我院報告了X例藥品不良反應。做到因病施治，合理檢查，合理用藥，規範收費，杜絕藥物濫用和過度檢查。
2.加強普通外科I類(清潔)切口手術圍手術期預防性抗生素和剖宮產圍手術期預防性抗生素的合理使用。
3、根據處方管理辦法，加強處方管理，提高處方書寫質量，促進臨床合理用藥，醫務處每月定期組織相關人員檢查處方書寫壹次。檢查中發現，近期處方合格率明顯提高，臨床診斷明確，書寫工整規範。
4.嚴格按照省衛生廳要求，我院藥品全部采用網上集中招標采購，藥庫按照藥品儲存相關規定進行規範。通過講座，提高了醫生對抗生素的應用水平，采用三級管理。同時不定期檢查病歷，看有無合理應用，開展處方點評，規範抗生素應用。
第三，加強醫院感染管理
成立醫院感染管理領導小組，專人負責，責任要落實到人，嚴格執行各項人工操作規程，確保醫療安全。定期檢查醫院感染情況，進行總結分析，組織全院醫務人員認真學習醫院感染管理辦法和相關技術規範的培訓，加強醫療廢物管理，加強醫院重點科室醫院感染控制，有效預防和控制醫院感染，保障患者醫療安全。
四、醫療器械管理
根據《醫療器械監督管理條例》和《衛生部關於進壹步加強醫療器械集中采購管理的通知》，制定我院醫療器械管理制度，建立制度和職責，規範醫療器械操作，完善操作流程。
動詞 （verb的縮寫）繼續加強對口支援。
根據《縣公立醫院與基層醫療衛生機構醫療分工協作工作方案的通知》要求，我院今年將繼續選派思想作風好、業務水平高、管理能力強的醫務人員(* * *人，每三個月輪換壹次)，對善後醫院進行對口支援。
20xx年我院收治x人次，比20xx年上半年進壹步提高，但也有很多不足。下半年將及時整改存在的醫療缺陷，不斷提升醫療質量，為患者提供安全、有效、便捷、廉價的醫療服務。