尊敬的參保單位、廣大市民：
目前，全市上下正在全力抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情，黨中央、國務院，省委省政府以及市委市政府對抗擊肺炎疫情高度重視，我市已啟動實施重大突發公***衛生事件I級響應。為避免人員聚集，減少交叉感染，在疫情解除前，原則上人社服務大廳窗口業務以不見面服務為主要方式。現將有關事宜通知如下：
壹、延遲業務辦理時間。請參保單位和廣大市民切實增強自我保護意識,自2月3日起，如無急需辦理事項，建議您待疫情結束後到大廳辦理業務。
二、實行不接觸服務。對確需辦理的業務，我們將利用社保網上服務系統、個人網上服務大廳、自助終端、“泰安人社”手機APP、微信小程序、電子郵箱等服務功能，完成事項辦理。人社服務大廳將通過“網上辦理”、“容缺受理”、“不見面服務”等方式，為您提供優質高效安全滿意的服務。
三、加強安全防控。對確急需到大廳辦理的業務，請您提前撥打電話咨詢，準備好相關材料並自覺采取佩戴醫用外科口罩或N95口罩等防護措施，我們將安排專人引導，完成事項辦理。業務辦理完畢後，請盡快離開大廳。
四、對確需辦理業務，具體辦理渠道如下：
企業養老業務
網辦業務：企業養老保險待遇核定支付，通過泰安市人力資源和社會保障局網站，企業發起網上退休審批，即可實現壹鏈辦結；
通過郵箱上傳資料辦理的業務：社會保險待遇暫停、恢復、終止撥付等業務。
咨詢電話及郵箱
電話：0538-12333、6988809、6988810
郵箱：tasbqyyl@126.com
工傷保險業務
1、工傷保險待遇變更
網辦業務：泰安人社微信公眾號
通過郵箱上傳資料辦理的業務：工傷職工評殘後申領壹次性傷殘補助金、壹次醫療補助金、壹次性工亡補助金、喪葬補助金等業務。
咨詢電話及郵箱
電話：0538-12333、6988867、6267816
郵箱：tasbzxgsk@163.com
2、工傷保險認定申請
疫情期間發生工傷的，請將認定申請等相關材料發至電子郵箱並留下聯系方式，工作人員會及時與您聯系。
咨詢電話及郵箱
電話：0538-6991419
電子郵箱：taylbx@163.com
失業保險業務
1、失業保險金申領
符合條件的職工申領失業保險金，通過微信搜索“泰安人社”微信公眾號，關註綁定後，選擇微服務-辦事大廳-社會保險-企業社保-失業人員失業保險金申領”，按照要求填寫個人信息、選擇所屬縣市區，上傳個人身份證、社保卡、《失業保險金申領表》照片，等待工作人員審核確認即可。
2、技能提升補貼申領
您可直接登錄泰安市人力資源和社會保障局官網，通過首頁職工技能補貼申請功能實現網上申請；
無法通過網站進行申請的人員，可通過“泰安人社”微信公眾號網上辦事大廳，“社會保險-企業社保-技能提升補貼申請”，按提示完成申請信息錄入、資料上傳。
3、企業穩崗補貼
本年度企業穩崗補貼申領文件暫未下發，待省裏文件下發後另行通知。
咨詢電話及郵箱
電話：0538-12333、0538-6988886、0538-6988859
電子郵箱：wzhen1566@163.com
基金征收及待遇發放業務
1、企業保險壹票征繳
企業單位繳費：電話咨詢當月繳費數額-網上直接轉賬繳費，沒有網銀的單位，建議通過電匯形式將資金匯入相應的基金賬戶。
社保中心收入戶賬戶信息：
戶名：泰安市社會保險事業中心
開戶行：中國工商銀行泰安市分行
賬號：1604010129020119103
戶名：山東省泰安市社會勞動保險事業處
開戶行：中國農業銀行泰安市泰山區分行
賬號：15511101040003020
靈活就業人員繳費：全部實行網上辦理，關註“泰安人社”公眾號，下載手機APP，或微信、支付寶繳費。
咨詢電話：0538-6988828、6988829
2、機關事業單位繳費
稅務征收單位：通過電話聯系後，我們直接推送稅務部門征收。
省屬單位：電話咨詢當月征繳數額，單位直接通過網上繳費，沒有網銀的，通過電匯形式將資金匯入我們的收費賬戶。
咨詢電話：0538-5888286、8238827；
稅務咨詢電話：0538-2091801
3、發票領取
建議疫情解除後領取，如有特殊需求，可電話聯系，暫時發送電子掃描件。
4、待遇發放
變更退休人員養老待遇發放銀行賬號信息業務可提前電話告知，然後將所需資料通過郵箱傳送，待疫情解除後進壹步確認信息。
個人返還業務，有單位的通過網銀返還給單位發放；沒有單位的原則上延後辦理；急需辦理的需提供個人社保卡賬號，工作人員會及時發放至個人社保卡。
咨詢電話及郵箱
電話：0538-6988827
電子郵箱：tasbzxcw@163.com
社保卡業務
1、社保卡申領：通過“泰安人社”手機APP渠道自助申領社保卡，登錄“泰安人社”手機APP，進入“社會保障欄目—社保卡服務—制卡申請”，按照社保卡信息采集流程辦理網上申領；
2、社保卡遺失：通過手機自助掛失，登錄“泰安人社”手機APP，在“社會保障—社保卡服務—臨時掛失”欄目進行掛失；
3、社保卡交易明細、註銷社保卡省平臺信息等業務：通過“泰安人社”APP、支付寶、微信、雲閃付APP、各銀行手機銀行等渠道，享受便捷的社保卡服務。
如通過手機無法自助辦理業務，還可以通過電話及郵箱聯系。
咨詢電話及郵箱
電話：0538-12333、6988997
電子郵箱：tassbk@ta.shandong.cn
市直企事業單位登記申報業務
1、單位業務：市直參保的企業和機關事業單位養老保險登記申報業務，可通過泰安市社會保險網上申報系統辦理，登陸方式：泰安市人力資源和社會保障網首頁中間位置“社會保險網上申報”登陸；直接登陸網上申報系統。尚未報送2020年度繳費基數申報紙質材料的，暫停報送至窗口，可暫時通過郵箱發送掃描、拍照或PDF格式文件。所有網上申報業務紙質材料報送窗口時間另行通知。
網上申報系統可辦理業務：人員增減、基數申報、單位信息變更、個人信息變更、養老補繳申報、市內轉入申請、單位信息查詢、個人信息查詢、打印單位繳費證明、兩礦業務等。
無法通過網上申報系統辦理的業務，可對申報材料掃描、拍照或PDF格式文件發送至以下電子郵箱或通過進入“泰安人社”微信公眾號中的微信辦事大廳進行申報，並請註明聯系人和聯系電話，我們將會及時受理。
郵箱辦理業務：2020年度繳費基數申報材料上報、臨時賬戶增員、新參保單位立戶、單位開通網上申報、單位註銷、養老補繳申報、單位信息變更、個人信息變更、市外養老轉入申請、養老賬戶維護、破產改制業務、事改企業務、特困單位業務、機關事業養老保險人員增減、機關事業養老轉移接續、機關事業在職養老個人賬戶壹次性支付、機關事業職業年金虛賬記實等。
“泰安人社”微服務業務：新參保單位立戶及開通網上申報等。
企業養老登記申報業務接收郵箱：tasi2010@163.com
機關事業養老登記申報業務接收郵箱：jgbxywk@126.com
2、個人業務
靈活就業人員個人申報繳納養老保險費的，可在全省全口徑平均工資公布後申報繳納企業職工養老保險費。2020年6月份之前因特殊情況需要繳費的，繳費基數可暫在3269元-16346元之間任意選擇，2019年度全省全口徑平均工資公布後對繳費差額予以補繳。
個人可通過以下方式申報繳納養老保險費：下載“泰安人社”手機APP；關註“泰安人社”微信公眾號，在“微服務”自助申報繳費；微信和支付寶中的城市服務自助申報繳費。
通過泰安市人力資源和社會保障網站可辦理業務：個人信息查詢、個人信息變更、打印養老保險參保繳費憑證、個人繳費證明、養老金證明等。
郵箱可辦理業務：靈活就業人員減員、養老重復賬戶清退、預繳退費、個人信息變更、市外養老轉入申請、養老賬戶維護等。企業養老登記申報業務接收郵箱：tasi2010@163.com。
其他事項
1、通過郵箱報送的相關業務材料，請務必留好聯系人、聯系電話，以便後續及時聯系溝通。待疫情解除後，仍需提報相關紙質材料，中心工作人員將及時對材料進行復核。
2、疫情期間，勞動能力鑒定組織和申報受理工作暫停，恢復時間另行通知。如有問題，市直單位和職工可咨詢人社服務大廳、勞動能力鑒定辦公室。聯系電話：6988885、6993919，電子郵箱：rsjjdb@ta.shandong.cn。
3、咨詢電話：
泰安市人力資源社會保障電話咨詢服務熱線：0538-12333
企業職工養老保險登記申報：6988839
企業職工養老保險關系轉移：6988819
機關事業養老保險登記申報：8237797，6996156
機關事業養老保險關系轉移：6988819，6996156
靈活就業人員養老退休服務：6718002
靈活就業人員養老檔案管理：6718095
靈活就業人員養老退休服務：6997060
靈活就業人員養老檔案管理：6997060
社保網上申報系統技術服務：4001781234，6718022，6995819。
您的配合支持，就是對抗擊疫情的貢獻！
泰安市社會保險事業中心
2020年1月29日