推銷員服務
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銷售技巧
技巧壹:素質與自信因為銷售人員從事的是終端店的工作，工作環境和工作壓力都有很大的負擔，很容易對自己失去信心。而且也正是因為營業員處在店鋪的最前端，直接和商場裏的顧客面對面接觸，因為這也要求營業員的素質。所以需要從兩方面努力:壹方面銷售人員要提高自身素質，規範日常工作的行為規範，樹立自己的自信心；另壹方面，在公司裏，要做好銷售人員的素質培訓，幫助他們增強自信心。
技巧二:熟悉專業知識，提高語言能力。銷售人員的工作重點之壹是向消費者銷售產品。當然，了解產品的知識很重要。銷售人員壹方面要明確自己產品的賣點和優勢，同時也要清楚地把握競爭對手的劣勢和不足，熟記產品知識。當然，僅僅知道產品知識而不知道如何表達是不夠的。所以銷售人員也要提高自己的語言能力，豐富自己的語言表達。當客戶詢問有關產品的信息時，他們應該能夠流利地表達，並以受歡迎的客戶可以理解的方式表達。
技巧三:學會親近客戶。去過店裏的人都知道，很多人會發現售貨員突然出現在自己身邊，或者壹直在購物的時候為自己推薦和介紹產品。這提醒了店員，親近顧客是需要技巧的。至少妳不能在客戶全神貫註看壹個產品的時候突然出現在他身邊。如果聯系客戶的方法不恰當，很容易給客戶帶來計劃的情緒，不利於接下來的工作。所以銷售人員在咨詢客戶的時候不要太熱情。
秘訣4:對顧客心存感激。無論如何，客戶永遠是銷售人員的工作重心，所以妳還是應該感激他。顧客購物完畢後，感謝顧客對妳的信任。必要時可以主動幫客戶提重物或聯系送貨人員尋求幫助。
參考鏈接:銷售人員_百度百科