如果沒有約定，有兩種賠償方式:寄件人給快遞投保(買了保險)，按照保額賠償；
沒有保價的，按照《郵政法》和《合同法》的有關規定進行賠償。
《郵政法》規定，未保價郵件丟失、損毀或者內件短少的，按照實際損失賠償，但最高賠償金額不超過收取費用的3倍。
《合同法》規定，貨物在運輸過程中損壞的，快遞公司應當按照約定與消費者進行賠償，沒有約定的，給予市場價賠償，即按照交付時或者應當交付時貨物到達地的市場價計算。
如果快遞丟失，當事人能夠證明妳寄的貨物價值，快遞公司應當按照妳托運貨物的實際價格進行賠償。
第壹，和快遞公司協商。如果協商未果，建議保留相關單據向您的消保協會投訴或委托律師向法院提起訴訟，更好地維護您的權益。
擴展數據:
免責第六條因下列原因造成的損失、費用和責任，保險人不負賠償責任:
(壹)自然災害；本保險合同所稱的自然災害，是指雷擊、暴風雨、暴雨、洪水、暴雪、冰雹、沙塵暴、冰、泥石流、懸崖崩塌、突發性滑坡、火山噴發、突發性地面塌陷、地震、海嘯等具有不可抗拒破壞力的自然現象。
(2)火災和爆炸；
(三)運輸工具碰撞、脫軌、傾覆、墜落、擱淺、觸礁或沈沒，或者隧道、橋梁、碼頭坍塌；
(4)被保險人或其雇員或托運人的故意、串通或重大過失；
(5)戰爭、外國入侵、敵對行動(無論是否宣戰)、內戰、叛亂、革命、起義、罷工、暴動、起義和恐怖活動；
(6)核輻射、核爆炸、核汙染和其他放射性汙染；
(七)行政行為或者司法行為；
(八)貨物設計錯誤、工藝不良、本質性缺陷或特性、自然滲漏、自然磨損、自燃或由於自身原因造成的腐爛、變質、損傷、死亡等變化；
(9)部分或全部貨物因外部原因被盜或被搶，包括但不限於交通事故後搶劫、殺害車輛駕駛人的行為；
(10)承運人與被保險人或托運人與他人之間的經濟糾紛引起的貨物扣押。
參考資料:
百度百科-快件丟失