國家AAAA級旅遊景區劃分如下:
1,旅遊交通
a)人性本善。交通設施完善,出入方便。或有壹級公路或高等級水路或直達航線;或者有專門行駛線路的車輛。
b)有與景觀環境相協調的專用停車場或船舶碼頭。且管理完善,布局合理,容量能滿足遊客接待要求。場地平坦堅實或水清澈。標識規範,醒目。
c)區內遊覽(遊覽)路線或航道安排合理順暢,觀賞面積大。路面有特點,或者水路水質好。
d)在該區域使用低排放車輛或鼓勵使用清潔能源車輛。
2.觀光
a)遊客中心選址合理,規模適宜,設施齊全,功能完善。咨詢服務人員設備齊全,技術熟練,熱情高漲。
b)各種導向標識(包括導遊全景圖、導遊圖、指示牌、風景介紹板等。)具有鮮明的造型,並與景觀環境相協調。合理設置標誌牌和風景介紹牌。
c)公共信息資料(如研究著作、科普讀物、綜合繪本、音像制品、導遊圖和導遊資料等。)特色突出,品種齊全,內容豐富,制作精良,更新及時。
d)導遊(講解員)應持證上崗,人數和語言能滿足遊客需求。普通話標準率要求為100%。導遊(講解員)應具有高中以上文化程度,其中大專以上文化程度不低於40%。
e)導遊(講解)的文字科學、準確、生動。導遊服務質量符合GB/T 15971-1995第5章4.5.3的要求。
f)公共信息圖形符號設置合理,設計美觀,有特色,有藝術性,符合GB/GB/T 10001的規定。1+0.
g)遊客休息設施布局合理、數量充足、設計美觀、特色鮮明、富有藝術性。
3.旅行安全
a)認真執行公安、交通、勞動、質監、旅遊等有關部門制定和頒布的有關安全法規,建立健全安全制度,全面落實工作。
b)消防、防盜、救護設備齊全、完好、有效,交通、機電、觀光、娛樂設備完好,運行正常,無安全隱患。遊樂園符合GB/T 16767(國家標準)規定的安全和服務標準。危險區域標誌明顯,防護設施齊全有效,高峰時段有專人看守。
c)建立緊急救援機制,設立醫務室,配備醫務人員。還有應急處理預案,應急處理能力強,事故處理及時恰當,檔案記錄準確完整。
4.衛生
a)環境整潔,無汙水、汙物,無亂建、亂堆、亂放;建築物及各種設施設備無脫皮、無汙垢,空氣清新無味。
b)各類場所符合GB 9664要求,餐飲場所符合GB 16153要求,遊泳場所符合GB 9667要求。
c)公廁布局合理,數量能滿足需要,標誌醒目美觀,建築造型與景觀環境相協調。所有廁所均配有沖水、聯沖和通風設備,並保持良好狀態或使用無水生態廁所。廁所管理完善,潔具幹凈,無汙垢,無堵塞。房間很整潔。
d)垃圾箱布置合理,標識清晰,數量滿足需要,造型美觀,與環境相協調。垃圾分類收集,及時清理,每天清運。
e)食品衛生符合國家規定,餐飲服務配有消毒設施,不使用造成環境汙染的壹次性餐具。
5.郵電服務
a)提供郵政服務和郵政紀念服務。
b)通訊設施布置合理。出入口,遊客聚集的地方都有公用電話。
具有國際國內直撥功能。
c)電話亭與環境相協調,標誌美觀醒目。
d)通訊方便,線路暢通,服務友好,收費合理。
e)可以接收手機信號。
6.旅遊和購物
a)購物場所布局合理,建築造型、色彩、材料有特色,與環境相協調。
b)集中管理購物場所,環境整潔,秩序良好,杜絕追賣、強買強賣現象。
c)對商品員工有統壹的管理措施和手段。
d)具有地方特色的旅遊商品種類繁多。
7.管理
a)管理制度健全,運行機制有效。
b)旅遊質量、旅遊安全、旅遊統計等管理制度健全有效,措施得力,定期監督檢查,文字記錄和總結完整。
c)管理人員配備合理,高級管理人員應具有大專以上學歷。
d)具有獨特的產品形象、良好的質量形象、鮮明的視覺形象和文明的員工形象,建立自己的品牌標誌並綜合、恰當地使用。
e)有正式批準的旅遊總體規劃,開發建設項目符合規劃要求。
f)培訓機構和制度明確,人員和經費落實,業務培訓全面,效果良好。在職人員培訓合格率100%。
g)投訴制度健全,人員、設備落實,投訴處理及時、妥善,記錄完整。
h)為特定人群(老人、兒童、殘疾人等)提供旅行工具和物品。)並提供特殊服務。
8.資源和環境保護
a)空氣質量達到GB 3095-1996壹級標準。
b)噪聲質量達到GB 3096-1993的壹級標準。
c)地表水環境質量符合GB 3838的要求。
d)汙水排放應符合GB 8978的要求。
e)以科學手段和先進措施保護自然景觀和文物古跡,能有效防止自然和人為破壞,保持自然景觀和文物古跡的真實性和完整性。
f)科學管理遊客容量。
g)建築布局合理,建築物體的數量、高度、色彩、造型與景觀相協調。出入口主體建築有風格,與景觀環境相協調。周圍建築與景觀風格相協調,或有壹定的緩沖區或隔離帶。
h)良好的環境和氛圍。綠化覆蓋率高,植物和景觀配置合理,景觀和環境美化措施多樣,效果良好。
壹)區內所有設施設備符合國家環境保護要求,不會造成環境汙染和其他公害,不會破壞旅遊資源和大氣。
9.旅遊資源的吸引力
a)觀賞性娛樂很有價值。
b)同時具有較高的歷史價值、文化價值和科學價值,或者其價值之壹具有民族意義。
c)有很多珍貴的物種,或者景觀非常奇特,或者有國家資源實體。
d)資源實體體量大,或者資源類型多,或者資源實體密度優。
e)資源實體是完整的,保持其原始形式和結構。
10,市場吸引力
a)全國知名。
b)知名度高。
c)強大的市場輻射力。
d)形成具有壹定原創性的特色主題。
11,接待海內外遊客50余萬人次,其中海外遊客3萬余人次。
12,遊客抽樣調查滿意率高。
具有擴展信息的旅遊景點概述
旅遊景區應有統壹的管理機構和明確的地理範圍。包括風景名勝區、博物館、寺廟、旅遊度假區、自然保護區、主題公園、森林公園、地質公園、遊樂園、動物園、植物園以及工業、農業、經貿、科教、軍事、體育、文化藝術、學習等各類旅遊景點。
旅遊景區是旅遊業的核心要素,是旅遊產品的主要組成部分,是旅遊產業鏈的中心環節,是旅遊消費的吸引中心和旅遊業的輻射中心。
旅遊業是許多城市或地區的支柱產業,因此在國計民生中發揮著重要作用。中國有許多典型的旅遊城市,如三亞、麗江、焦作、黃山、敦煌、西峽等。,都以旅遊業為重點,全力推動整體經濟發展。
景區直接受益的行業有旅遊、餐飲娛樂、城市交通、生活服務業、旅遊紀念品等。,全面帶動全區生產和消費產業發展,形成以旅遊業為主導的旅遊經濟產業鏈。景點分類如下:
1,文物
文物旅遊景點主要是指在古代就存在,但由於時間原因沒有消失,今天仍然存在的典型遺跡,具有壹定文化或歷史價值的景點主要是文物。文化古跡是人們學習歷史、了解歷史、教育當代人的好地方。
如北京故宮、長城、天壇、頤和園、雲岡石窟、沈陽故宮、莫高窟、秦始皇陵、周口店北京人遺址、承德避暑山莊、曲阜夫子廟、平遙古城、麗江古城、龍門洞、南陽武侯祠、五臺山、殷墟、大足石刻、沈陽故宮蘇州園林、福建土樓、鳳凰古城。
2.景點
風景名勝區是指具有獨特的風景、景色和名勝古跡,以及獨特的文化習俗的景點。景區是人們休閑、學習、放松的好地方。如北嶽恒山、桐柏山、雲臺山、雞公山、青城山、峨嵋山、嶗山、棋盤山、荔波張江景區、花峨山國家級自然保護區等。
3.自然風景
自然風光景區主要以當地獨特優美的自然環境為基礎,由當地旅遊部門精心開發。適合休閑、保健等。比如著名的自然景點有桂林、九寨、麗江、大同土林、張家界等。
4.紅色旅遊類別
紅色旅遊是壹種新型的主題旅遊形式,它將紅色文化景觀與綠色自然景觀相結合,將革命傳統教育與促進旅遊業發展相結合。其紅色旅遊線路和經典景點,如萬源戰史陳列館、玉泉山景區等,不僅可以欣賞風景,還可以了解革命歷史,增長革命鬥爭知識,學習革命鬥爭精神,培育新的時代精神,使之成為壹種文化。
中國國家5A級旅遊景區已經取代國家4A級旅遊景區成為最高級別的旅遊景區。
國家旅遊局啟動創建5A工作,目的是督促地方政府加大投入改善硬件設施和加強管理提升軟件水平,從全國現有的671個4A旅遊景區中篩選出壹批質量過硬、滿足國內外遊客需求、具有國際競爭力、真正成為全國標桿的旅遊景區。
AAAAA(簡稱“5A”)已經取代AAAA(簡稱“4A”)成為國內最高級別的景區。“5A”是壹套標準化的質量評級體系,服務質量、環境質量、景觀質量是景區評級“5A”最根本的標準。
圍繞服務質量和環境質量,評價內容分為旅遊交通、旅遊安全、旅遊購物、景區衛生、郵電服務、管理、遊客滿意率、資源環境保護等八大項,總分1000;服務質量和景觀質量分為兩大項,得分100。
與“4A”標準相比,“5A”標準對景區的人性化和細節化提出了更高的要求。據業內人士介紹,國家旅遊局啟動5A級景區評定,目的是在國際上評選出壹批質量過硬、具有競爭力的優秀旅遊景區,真正成為國內的標桿,以此推動國內旅遊景區服務質量的整體提升。
壹般旅行註意事項
1,飲食
旅行過程中飲食總的原則是不要過多改變自己的飲食習慣,註意葷素搭配,多吃水果。最好能保證自己吃熱的熟食,少吃冷食和鹵菜。另外,到處都有壹些“名吃”,大家可能會很感興趣,但不要暴飲暴食。
對於冬季遊客來說,蛋白質、碳水化合物和脂肪、礦物質和維生素的攝入量高於平時。這個時候多吃瘦肉、雞蛋、鮮魚、豆制品、動物肝臟,對補充人體熱量非常有好處。另外,要糾正喝酒取暖的錯誤觀念。因為酒精可以增加體表的血液循環,所以人感到發燒,其實是在散熱。
2.連衣裙
要及時了解旅遊目的地的天氣情況。如果是去南方溫暖的地方旅遊,要帶足夠的輕薄衣物,避免穿不合適的衣服。如果是去冰凍的北方旅遊,要準備好抗寒性好的衣服,從頭到腳武裝自己。尤其是年老體弱者,更要註意防寒防凍工作。
這個時候,羽絨服是首選;內衣要柔軟、吸濕、透氣,以利於保溫和幹燥;鞋子也要輕薄保暖。此外,壹些小物品如帽子、圍巾、口罩、耳罩、手套、雨傘、防曬霜、相機等。也盡可能地做好了準備。
出遊前要根據自己的年齡和體力合理選擇遊覽的地點和項目。應隨身攜帶壹些常用藥和急救藥品,如感冒藥、防中暑藥、暈車藥、抗過敏藥、胃腸藥、止痛藥等。旅行時不要太累。妳最好定時起床休息,尤其是晚上不要熬夜太晚。
節假日外出還必須預防腸胃感染。多洗手是壹個簡單有用的方法。另外,冬天比較幹燥,要註意多喝水,可以補充水分,減少腸胃不適的機會。
3.註意安全和健康。
出境旅遊的安全和健康非常重要。旅遊者要學會自我保護,註意飲食衛生和人身安全,同時維護自身權益,監督參團旅行社的安全衛生服務,及時發現問題並向導遊提出解決方案。去海邊要註意安全。註意海邊的警示牌或者聽從導遊的建議。不要涉足深水和遠水。兒童必須由成人監護。不管他們是否擅長遊泳,最好穿上救生衣。
4、遇到侵權要反思。
旅行社變更出發時間或取消旅遊計劃、未按約定提供服務或旅行中發生意外,消費者可直接向旅行社咨詢。如果協商不成,可以通過以下方式解決爭議。
首先,消費者可以向旅遊質量監督管理部門投訴。如果旅遊回來了,消費者可以向旅行社所在地的旅遊質監所投訴。其次,消費者可以向消費者協會投訴。如出現分歧較大、協商不成的糾紛,消費者可直接申請仲裁或提起訴訟。這種情況下,消費者最好先咨詢律師,再根據合同或法律規定提起仲裁或訴訟。
5.保存好遊記。
旅遊者在旅遊過程中,應保留壹切可能的證明材料,如旅遊合同、旅遊發票、景點門票、醫療單據等。,而且不要只做口頭承諾。必要時,消費者可以將與旅行社的談判過程以錄音的形式記錄下來,以備將來使用。
百度百科-旅遊景點質量等級的劃分與評價
百度百科-旅遊度假區