壹是加強組織領導，確保活動質量。
鄉鎮醫院成立了醫療質量和安全領導小組。醫療質量安全領導小組由鄉鎮衛生院院長任組長，鄉鎮婦幼保健院院長任副組長，組員由鄉鎮醫療質量部主任、鄉鎮中心醫療隊隊長、醫院領導組成。鄉科級以上業務骨幹為會員，鄉村醫生為會員。
第二，廣泛宣傳，營造氛圍
為確保活動紮實有效開展，我鄉各醫療單位和鄉村醫生利用鄉村醫生大會到各村進行宣傳，張貼海報20張，發放宣傳資料200余份，印制宣傳彩頁20余份，接待群眾咨詢300人次，發放宣傳冊500份，發放宣傳彩頁480份。廣大群眾對活動有了更深入的了解，為活動營造了良好的氛圍。
第三，加強管理，保證質量
按照“以病人為中心”的原則，鄉鎮衛生院把住院病人的生命安全放在首位。在院長的帶領下，全鄉各村醫生嚴格按照“三查、十對、十對”的要求對患者進行治療。對於疑似病例，鄉鎮婦幼保健院及時發現並處理，保證了活動質量。
第四，加強檢查，確保患者安全。
活動中，鄉衛生院及時到村，開展病人檢查和院外孕婦檢查，及時處理問題，建立孕婦檔案，建立孕婦登記表，管理孕婦及其母嬰安全。鄉中醫院對孕婦進行婦科檢查，發現孕婦死亡及時隔離。對孕婦開展母乳餵養和母乳餵養宣傳教育，對孕婦進行產前檢查、母乳餵養和科學培訓，做到母乳餵養及時規範，孕婦住院分娩率達到100。
五、加強醫療質量管理，確保質量。
鄉鎮衛生院加強醫療質量管理，嚴格執行醫療質量管理制度，嚴格執行首診負責制、院長負責制等質量管理制度，建立健全質量管理體系，強化質量管理。
六、加強醫療安全管理，確保醫療安全。
鄉鎮衛生院根據鄉鎮衛生院實際，制定了《鄉鎮衛生院安全管理目標xx年度考核》，對醫療安全和醫療質量管理提出了具體要求和檢查要求，加強了醫療安全管理。鄉鎮醫療質量安全工作，無事故發生，保障了人民群眾的生命安全，為保障人民群眾的生命安全做出了我們應有的貢獻。
在今後的工作中，鄉衛生院將認真貫徹上級文件精神，以創建“全國城鄉衛生先進鄉鎮”為目標，加強醫療質量管理，全面提高醫療服務水平，進壹步規範醫療行為，不斷提高服務水平，為全鄉人民健康保駕護航，為全鄉人民創造優美的醫療環境。
醫院年度個人工作總結考核表2。來上班才知道工作好累。從壹名學生到壹名護士，我意識到工作不是簡單地去做，包括我們的責任和我們的任務。醫院是壹個救死扶傷的地方。經過工作的洗禮，我接受了我們醫院的文化，重在服務，只在乎努力，只在乎做好。這是我們的工作。
走出校門的時候我就像，我終於不學習了，但是我發現我想的太簡單了，我沒有找到原因。我來工作，剛從學校出來，去了壹個新的學習領域。尤其是我從事護理工作後，我明顯對護理工作認真起來。我必須學習。我要學的東西太多了，我需要解決的事情也太多了。如果我站著不動，那只會讓病人和他們的家人心寒，他們的期望讓我不敢有絲毫停留。只有努力提升自己，讓自己有能力幫助他們，我才能安心，才有機會做好自己的工作。
以前只知道在醫院工作比較好，沒有想到在醫院工作的重要性。每個醫務人員都有責任和任務。每天都有病人在我們身邊等著，用期待的眼神看著我們。希望能給他們更多的機會，讓他們有更多的可能，有改變的機會。這是我們的責任，但要想改變好，還需要更多的努力和加油。需要更多的堅持和奮鬥，時間不等人，雖然工作常常讓人疲憊不堪，但是工作需要我們，我們不能放松。做好每壹天的工作是我們的任務，這是我們的護理任務。
壹年的時間匆匆而過，必要的身體也得到了休息的機會。今年我沒值班，但還是有更多的姐妹堅守崗位。醫院每天都要有人給病人看病，給病人更多的機會，所以他們要犧牲自己的時間去幫助別人。這是護理工作。這是我們的工作，壹直是，將來也是。要想改變，就要做好自己，從現在開始。
展望未來，迎接挑戰，我不會在未來的壹年裏把目標定得太高，也不會期望更高的山，但我會做好現在，做好現在，用壹點點努力完成每天的任務，用自己的努力實現未來的希望，而不是苛求辛苦，我會壹直堅持下去。既然當了護士，就要盡職盡責到底，努力到底，不放棄。
我做醫院護士已經壹年了。在這壹年裏，我逐漸學到了很多知識，各方面的知識都有了很大的提高。今年年底，我將對今年的工作做如下總結:
認真負責，從不馬虎。
自從我開始工作以來，我壹直嚴格控制自己，努力按照醫院的規定做每壹個動作，同時面對每壹個病人都非常謹慎，盡量避免犯下不好的錯誤。從我應該完成的工作來看，我可以盡可能的完成各個方面，同時盡我所能讓患者在醫院得到我最好的照顧。當然，也正是因為我的狀態，我的大部分病人和家屬都很喜歡我，甚至給我很高的評價。在這壹年裏，我也盡量控制好自己，不犯壹些大錯誤，但也在壹些小錯誤上檢討自己，爭取盡快改正，多做壹些補償。
第二，充滿激情和真誠的態度
作為壹名護士，我主要是用心為每壹位患者服務，所以我盡量保持自己的服務意識，盡量滿足患者的需求，給患者更好的住院體驗。在工作過程中，我很好的做到了個人感情與工作的分離，同時也盡我所能的做好自己負責的每壹件事，在工作過程中保持最積極的情緒，讓患者感受到我最真摯的情感。當然，我在工作過程中的壹些問題，就是認真檢討自己，努力讓自己在其中更好的成長和收獲，用我最真誠的態度讓患者感受到我的矯正之心。
三、下壹步計劃
接下來的壹年，我需要更加努力的在自己的人生中成長，盡可能的做好自己的工作，同時也要反思自己現在的工作，改變自己，通過這樣的方式讓自己變得更大。在接下來的壹年裏，我依然會把全部的心思放在工作上，努力做好作為員工應該做的事情，同時努力通過個人的努力讓自己獲得更大的收獲。我相信只要我有信念，我的人生就能得到更大的成長，我真的能在工作中找到樂趣，以最好的狀態完成工作。
我會努力站在自己的崗位上，讓負責的患者和家屬得到我最好的服務，讓身邊的人感受到我的改變和付出。我相信這壹切可以讓我的生活更加美好和幸福。以後我還是會嚴格控制自己，讓自己在生活中有更多的收獲。
為深化醫藥衛生體制改革，促進我區衛生事業發展，根據上級有關文件精神，我院開展了績效考核自評工作，現將具體情況匯報如下:
壹、主營業務發展情況
1，改善服務流程，提高工作效率。
按照“最簡單的程序、最快的效率、最短的時間、最好的服務”的要求，簡化就醫流程，縮短就醫流程，提高工作效率，使就醫過程有序順暢；開通急診綠色通道，實行24小時急診服務和檢查結果限時報告制度，實行門診自願導醫和咨詢服務，確保患者方便快捷就醫。
2.加強醫患溝通，改善服務態度。
針對部分醫務人員服務意識差、與患者溝通不暢、服務態度生硬等問題，我們不斷加強對從業人員的教育培訓，增強其服務意識，引導其加強醫患溝通。我院組織了院內醫生大會和護士大會。會上，醫院領導分析了當前醫院面臨的形勢和任務，要求全體醫務人員牢固樹立“以患者為中心”的理念，增強服務意識和責任意識，改進服務態度和服務方式，尊重每壹位患者，用技能、知識、方法和素質與患者溝通，贏得患者的信任和理解，緩解醫患矛盾，建立和諧的醫患關系。鼓勵大家培養做好事的釋然感、救死扶傷的自豪感、服務病人的幸福感、自我實現的成就感、多彩人生的幸福感。
同時，針對個別醫務人員服務態度差的問題，采取集體幫教的形式做好思想工作。比如，患者在新農合報銷時，反映了我院某工作人員服務態度差。醫院領導及時要求該工作人員做這項工作。經過壹個多小時的教育溝通，他終於認識到自己的錯誤，接受了批評，並表示以後再也不會出現類似問題。
3.提高醫療服務質量，提升醫療服務水平。
壹是繼續堅持“以病人為中心，提高醫療服務質量”的醫療管理理念，全面加強醫療質量工作，牢固樹立質量意識，不斷提高醫療整體水平；結合醫院工作實際，進壹步完善了13項醫院醫療制度，要求醫務人員自覺落實首診醫師負責制、三級醫師查房制、疑難危重病例術前討論討論制、三檢七平等醫療重要制度。
二是監督、檢查、督導。經常深入各科室，監督檢查各項規章制度和醫療操作規範的執行情況。如依法執業、知情告知、三級查房制度、手術安全核查、麻醉前後訪視、危重病人搶救、各種病例討論、會診、醫生交接制度等等。建立安全檢查制度和三班工作檢查制度，重點檢查本部門的安全隱患，發現問題及時采取對策。
三是規範醫療文書書寫，提高病歷質量。督促各級醫務人員認真執行《山東省病歷書寫基本規範》(20xx版)和《護理文書書寫規範》。
四是組織醫務人員學習國家相關衛生法律法規和醫療核心制度，提高其法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識，加強醫療安全知識和業務技能教育培訓。
五是加強臨床護理工作，為患者提供優質護理服務，積極開展“創建優質護理服務示範病房”活動，先後制定了
召開了活動實施方案、動員會和活動實施方案。強化以病人為中心的服務理念，強化基礎護理，完善護理服務措施，進壹步規範臨床護理工作，提高護理服務質量。
4.開展“三個壹”活動，積極轉變工作作風。
為進壹步加強管理，確保醫療安全，落實“二甲”評審內涵建設標準，滿足醫療流程持續改進的要求，醫院領導班子成員每月深入科室開展“三個壹”活動，即“壹次晨會、壹次科普會、壹次誌願者活動”。
二、管理運行狀況
第壹，加強院務公開，讓患者明白消費。針對新農合報銷流程和比例、藥品價格等熱點問題。，我院利用電子顯示屏或展板在門診大廳、門診收費處、住院收費處、新農合報銷窗口等醒目位置向社會進行了充分宣傳，公示了藥品、檢查、收費項目和收費標準；門診、急診、住院、輸液等醫療程序。
二是壹年多來，從各個科室精心挑選了40多名有上進心、熱愛鉆研業務的技術骨幹到上級醫院深造。專業涉及內科、外科、婦科、兒科、影像學等多個專業。通過進壹步的學習，逐步接受先進的服務理念，不斷提高醫療技術服務水平，將來逐步成為醫院特色科室的業務骨幹和學術帶頭人。
第三，加強安全工作
患者入院時應加強安全告知，提醒患者註意人身和財產安全，加強巡邏，最大限度減少盜竊，加強與公安部門的溝通，維護醫院的安全環境，創建平安醫院。
醫院年度個人工作總結考核表4-1。加強科室管理創新優質服務新模式。
1.開展社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設。
首先，認真組織科室工作人員，反復學習胡院長制定的《服務承諾書》、《醫療衛生機構及其工作人員索要、收受紅包、回扣行為責任追究暫行辦法》等文件和反面材料，
二是廣泛開展全科醫療社會服務承諾活動，自覺接受社會監督。
三是醫院與科室、科室與個人簽訂了《廉政建設整改工作責任書》和《服務承諾責任書》，形成了醫院對社會、科室對醫院、個人對科室的三級承諾機制。
四是強化監管，落實承諾。繼續聘請各界代表擔任監事，定期召開會議聽取意見。今年全科醫生* * *收到錦旗2面，表揚信96封，拒收紅包。物品壹共幾千元，得到了醫院的充分肯定。
2.堅持服務月活動，創新優質服務新模式。
繼往年的「優質服務月」、「星級服務月」、「誠信服務月」後，本署於今年八月推出「家庭服務月」。活動取得了明顯的成效，不僅有效降低了患者就醫和住院費用，而且取得了良好的醫療指標，並在整個醫療服務過程中努力提供優質服務。
壹、樹立優質服務的理念，提出部門服務的理念，建立獨特的服務理念和行為準則。
二是落實醫療服務規範，實行周六日醫生查房制度，建立患者心聲簿，建立醫患聯系卡，制定日需求卡。
三是拓寬醫療服務範圍，設立“便民服務中心”。
四是深化主動服務內涵，在住院患者生日當天送上充滿愛心的生日蛋糕、鮮花和賀卡，給他們壹個溫暖的祝願；康復科設立“搬家服務站”
五是提供延伸服務。護理服務範圍從以前的病房服務延伸到入院前登記和出院後隨訪。壹年來，科室堅持為患者實施個性化醫療和人性化服務，吸引了大量患者前來就診，住院患者數量大幅增長，達到歷史最好水平。分兩次向不同社會階層發放XX客戶滿意度調查問卷，堅持病房工作人員休息制度，廣泛征求社會各界人士、患者及家屬對各方面、各環節的意見和建議，進壹步完善科室整體服務鏈條。
3.今年，該部門將把“總量控制和結構調整”作為工作的“亮點”之壹。
為此，壹方面加大對醫生的管理和處罰力度。另壹方面，積極調整醫療結構，采取有效措施，千方百計降低醫療費用，取得顯著成效。
第壹，合理用藥。
二是關註單病種費用。
三是把握壹次性材料的使用。
四是加快床位周轉。
通過采取壹系列有效措施，科室圓滿完成了今年醫院下達的各項費用指標，並在科室業務快速增長的情況下，將各項費用控制在較低水平，有效減輕了群眾負擔。
4.抓好醫德考評制度的落實。
員工的形象直接影響到我們科室和醫院的形象。我們利用各種形式加強正面教育，普及醫德醫風和崗位職業道德，做到三個結合:
(1)學習榜樣人物與先進典型相結合；
(2)第壹樹評價優秀，結合職稱評審；
(3)普通表現與留學相結合。
二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平。
我科工作人員利用專家會診和講座的時間學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨床經驗。專業水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。
在過去的壹年裏，我按照醫院的要求，努力提高自己的思想素質和業務素質，努力讓每壹位患者滿意我的服務，為醫院的護士工作做出自己的貢獻。以下是我個人對過去壹年的總結:
第壹，政治思想方面
平時能認真學習法律知識，參加教育部組織的法制教育活動。為了提高自己的工作能力，在工作實踐中努力學習，不斷探索，豐富自己的理論知識，為更好的為患者服務打下良好的基礎。
作為壹名護士，她堅守崗位，履行工作職責，服從領導的指派，不計較個人得失，能想患者之所想，急患者之所急，努力學習理論知識和實際操作能力，不斷提高自己的專業水平和實際工作能力，將所學知識運用到臨床工作中。
第二，工作在起作用
能嚴格遵守崗位責任制和操作規程，對工作認真負責，細心觀察，細心護理，準確及時執行醫囑，提高服務質量。因為身體不好，我被分配到觀察室工作，這為我提高穿刺技術提供了很好的鍛煉機會。壹年來，我的小兒頭皮穿刺技術進壹步提高，我的成績是他們幫助的結果。感謝姐姐們的關心和照顧，給了我壹點安慰。在工作中，我不怕臟，不怕累。每次值班我都會把觀察室的床收拾的整整齊齊，桌面和地板都很幹凈。我每天堅持紫外線消毒並做好記錄，我會認真完成我的工作。我們可以平等對待病人，不因病人的地位和職業而有所區別，時刻為病人著想，盡壹切可能減輕病人的痛苦。對老年患者要耐心細致，盡量為他們提供讓他們滿意的良好服務。在寒冷的冬天，我們經常為周圍的病人做好保暖工作。他對病人很好，因此受到大多數老年病人的稱贊。
綜上所述，在過去的壹年裏，我基本上很好地完成了我的工作，全年沒有出錯。我想我會在以後的工作中繼續努力，爭取成為壹名優秀的護理工作者。
醫院年度考核表個人工作總結6 xx年在不經意間從我的指縫間流逝，轉眼又是xx年。回顧這xx年的工作生活，感觸良多，收獲良多。現在我將自己xx年來的工作和學習做壹個總結，目的是總結經驗，發現不足，以便在以後的工作中幫助克服。
我主要從事醫療器械的使用工作，這是壹份很有挑戰性的工作，因為我對醫療器械的使用和使用的儀器有壹定的了解，從工作中也學到了很多東西，不僅僅是醫療器械的使用，還積極參加各種誌願工作，認真完成每壹項任務。今年xx，參加了醫療器械設計專業專升本班，學習了目前國家醫療器械設計專業。工作期間，我嚴格遵守醫療器械設計規範，認真學習醫療器械設計規範，掌握各種常見病、多發病的診療技術和工作原理，在不違反規定的情況下，按時、按量完成各項任務，為患者提供了方便。
在醫療工作中，本人嚴格遵守醫療器械的安全性質，遵循醫療器械的操作規程，嚴格遵守醫療器械的使用規範和技術操作規程，認真履行醫療器械的操作規程，遵守醫療器械的操作規程；我認真完成了今年醫療器械設計的所有工作。在工作中，我嚴格遵守醫療器械操作規程，認真執行醫療器械操作規程，保證了醫療器械設計的合理性和正確性。
讀了xx年中專，參加了電子病理診斷培訓、心肺復蘇培訓、靜脈輸液培訓、電解質篩查培訓等多項專業技術培訓。今年年底，我通過了本科，在這方面有了更大的進步和提高。同時，我還利用業余時間積極參加醫院和科室舉辦的專業講座和培訓活動，不斷豐富自己的專業理論知識，通過學習將理論知識與實踐知識相結合，不斷提高自己的專業技術水平。
今年參加了醫院各個科室的培訓。學習期間，我嚴格遵守科室的規章制度，不遲到，不早退，認真聽各科室的培訓班，認真記錄，通過培訓不斷提高自己的技術水平，更好地為患者服務。
在今後的工作中，我將進壹步強化責任意識，提高業務水平，不斷加強學習，努力在平凡的崗位上做出不平凡的業績。