腐敗現象多發生在采購和銷售部門,幾乎所有大企業的營銷和采購人員都對回扣見怪不怪。在商界,經理們為了個人職業發展而離職,采購部門換將,美國國會頒布的《反海外腐敗法》也不能保證美國公司在中國的業務不發生腐敗。為此,有的企業甚至列出了壹些土規定,如業務人員工資收入的多少作為職業道德保證金扣繳,沒有違反的年底統壹發放。可見,職業道德已經成為企業考核員工的主要標準。 Cora 女士認為,在采購經理的所有必備素質中,高尚的道德品質是排在第壹位的。在與世界各地的采購經理交流的過程中,她發現壹些行業的頂級采購經理都具有高尚的職業道德和嚴謹的工作態度。這些道德包括:保持對企業的忠誠;從能夠提供最佳價值的供應商處采購,不帶個人偏見,並以全面的方法為基礎;堅持將誠信作為工作和行為的基礎;避免與可能危及商業交易的供應商和其他人做生意;拒絕接受供應商的禮物;不斷努力提高對影響采購流程的方法、材料和操作流程的認識;以及對影響采購流程的方法、材料和流程的認識;在交易中采用並遵守良好的商業慣例。 隨著采購行為越來越成為企業戰略的核心,良好的職業道德是成功采購經理的首要素質要求。 供應鏈概述和國際視角 有壹則寓言以地獄和天堂的比喻說明了合作的重要性。 有人和上帝談論天堂和地獄,上帝決定帶他去看看這兩個地方。他們先去看了地獄。那是壹個房間,壹群人圍著壹大鍋肉湯,每個人看起來都營養不良、饑餓和絕望。他們每個人都有壹把勺子,可以夠到鍋裏的湯,但是勺子的柄有兩米長,他們自己根本無法把湯送到嘴裏。他們看起來是那麽淒慘。接著,上帝又讓他看到了天堂,同樣的房間,同樣的湯鍋,同樣的長柄勺子,還有壹群人,但他們看起來神清氣爽,每個人都在快樂地歌唱。 "這是為什麽?"那人不解地問。上帝微笑著回答:"其實很簡單,天堂裏的人會用自己的勺子餵別人,而地獄裏的人不會這麽做。" 協作是團隊精神最重要的體現之壹,也是在市場上站穩腳跟、在供應鏈制勝時代贏得有利地位的關鍵。實踐證明,采購人員在實施采購時要最大限度地節約成本,不僅要考慮價格因素,還要了解供應鏈中各個環節的運作情況,明確采購在各個環節中的不同特點、作用和意義。 隨著經濟的發展和國際貿易的日益頻繁,我國企業的采購方式也在迅速多樣化,最明顯的趨勢就是全球化采購與本地化采購相結合。與此同時,企業對采購從業人員的要求也開始提高。以零售企業急需的采購經理為例,由於零售企業要避免大量成品入庫沈澱,減少庫存資金占用,這就要求其熟悉零售采購流程,保證采購系統的有序運行。此外,采購經理除了全面負責公司采購部門的日常管理和運作外,對采購的管理也從商品的管理擴大到外部資源和供應商的管理範圍,對於供應鏈上的每壹個環節都要合理落實采購工作。 基於這樣的工作狀態,采購人員基於供應鏈的溝通協調能力是重中之重。分析招聘信息可以發現,企業對所需人才的要求壹般都要提到溝通協調能力,這與中國大型企業日益建立的供應鏈管理取勝觀有很大關系。 現在的采購已經是多異地、跨國、跨區域的采購,所以采購人員要有良好的外語溝通能力,關註供應鏈領域發生的事件如原材料價格波動、氣候波動等,並對影響因素有敏銳的感知能力,及時做好預警和防範措施。還要了解國際上最新的技術和產品。從人才市場的發展趨勢分析,我們還可以看到,當前具有國際視野的管理人才十分緊缺,世界500強企業在華投資、上市的大多都有這類需求。 可見,基於供應鏈管理的全球采購觀和國際視野是采購人才必須具備的第二、三項素質。 總成本原則與采購技能 壹位著名的采購專家提出,好的采購不僅僅是強調物品的成本,如果花5毛錢買壹支筆,兩天就壞了,還不如買壹支5元壹支但可以用幾個月的筆,采購人員最主要應該學會的是關註采購行為的總成本,而不是某壹種商品的價格。 看似簡單,實施起來卻不容易。除了采購經理的談判水平外,要想真正買到物美價廉、價格合適的商品,還需要很高的眼光、對商品成本構成的了解和采購策略。現在,無論是松下、通用等老牌企業,還是戴爾、惠普等新興企業,都打造了強大的采購部門,完善了精密的采購體系,目的就是讓采購部門也成為利潤中心。 從幾家知名企業的案例中我們可以看到采購人員為了降低成本所做的努力和所用的技巧。 福特汽車公司的采購經理把開發新供應商作為每年例行工作的壹個固定部分。每次招標都要求有新面孔出現,主要商品和材料的供應商至少要有三家,每年至少還要發展壹家。這樣做是為了在供應商之間形成競爭態勢,確保供貨質量,降低成本。 與沃爾瑪打交道的供應商大多對沃爾瑪又愛又恨。愛的是商品進了沃爾瑪的活必須好賣,恨的是沃爾瑪的采購人員通過先進的信息系統對供應商的成本了如指掌,把他們的利潤空間壓在壹個較低的水平。因此,了解供應商的成本構成,才能向他們要利潤,這是談判的主要武器。 全球微波爐冠軍格蘭仕非常註重與供應商的****,其采購人員在供應商中以最不願與供應商 "搞關系 "著稱。不僅如此,材料部門的人員還與供應商壹起商討降低零部件成本的辦法,朝著質量更高、成本更低的****。與供應商的雙贏關系有助於增加企業利潤。 和記黃埔建立了壹個采購成本數據庫,其中包括許多廠家同類產品的市場價格和成本構成,並由審計專家負責維護。所有采購都通過招標進行。和記黃埔規定,所有采購都要通過招標。采購金額超過 3000 美元的,必須有 3 個以上的投標者;采購金額超過 5000 美元的,必須有 5 個以上的投標者。招標比價後,采購員可初步確定價格,由審計專家審核批準。招標比價使成本控制有章可循。此外,還有壹種現在比較受采購經理歡迎的技巧,就是要求投標人在標書上列出單項成本,而不僅僅是總價,這樣更容易讓采購經理看出其中的水分。 因此,通過各種采購技巧來降低成本,以及總成本優先原則,成為成功的采購經理必須具備的第四和第五項素質。
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