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抵達機場
乘坐美國國內航班的旅客，如果沒有托運行李，請提前壹小時抵達機場；如果需要托運行李，請提前壹個半小時抵達機場。國際航班請在預定起飛時間前 2 小時到達機場。有關抵達機場的確切時間，請訪問我們的機場辦理登機手續信息頁面。
從美國和歐盟起飛/在美國和歐盟境內起飛的航班手提行李限制
乘客可攜帶液體、凝膠和/或氣霧劑通過安檢站，容器為3.4盎司/100毫升或以下，裝在以誇脫或升為單位的透明、可再封塑料袋中。在歐盟，上述物品應裝在 4 盎司/100 毫升或以下的容器中，並置於以誇脫或升為計量單位的可重新密封的透明塑料袋中。在歐盟，上述物品應裝在 3.3 盎司/100 毫升或以下的容器中，並用透明、可重新密封的塑料袋包裝，以升為單位。(請註意：美國運輸安全管理局（TSA<TSA>）規定了上述準確的度量標準，但為了便於記憶，請使用 3-3-1 規則）。
裝有上述物品的塑料袋必須完全密封，並在安檢站進行單獨 X 光檢查。
乘客可以攜帶以下物品登機，但如果這些物品沒有裝在透明塑料袋中，或者如果這些物品的體積在美國超過 3.4 盎司/100 毫升，或者超過 3.
在美國，如果此類物品的體積超過 3.4 盎司/100 毫升，或在歐盟超過 3.4 盎司/100 毫升，則乘客必須在安檢站向運輸安全管理局 (TSA) 人員出示此類物品，以供檢查。
藥物（包括液體、凝膠或氣霧劑藥物）
治療糖尿病旅客所需的液體、果汁或凝膠狀藥物。旅客應聲明此類藥物為治療所必需。(無需醫生證明信）
旅客可攜帶在登機區購買的液體、凝膠和/或氣霧劑類商品登機。這包括所有免稅商品。
請註意：雖然歐盟在免稅商品方面有壹定的靈活性，但在所有其他地區仍有限制。
超過美國運輸安全管理局（TSA）限制的液體、凝膠和/或氣霧免稅商品不允許搭乘全球大多數轉機航班。
從英國或比利時起飛的航班嚴格執行每人壹件隨身行李的限制。
從其他地點起飛的航班的手提行李限制
在美國以外的國家，安檢站的檢查程序各不相同。對於從美國境外起飛的航班，旅客應在辦理登機手續和通過離境機場安檢站之前向美聯航代表咨詢。
美國境內的轉機航班
美國境內的轉機航班不允許攜帶免稅液體、凝膠和噴霧劑，除非它們符合美國國內隨身攜帶標準。
更多信息
有關隨身行李規定的更多信息，請訪問美國運輸安全管理局 (TSA) 的網站：www.tsa.gov。
壹般行李規定
行李的定義是旅客在旅行中為著裝、使用、舒適或方便而攜帶的必要或適當數量的物品和其他個人用品。
行李分類
國航承運的行李按照運輸責任分為托運行李和非托運行李。
托運行李包裝
托運行李必須包裝完好、鎖扣齊全、捆紮牢固，能承受壹定的壓力，在正常運行條件下能安全裝卸和運輸，並應符合下列條件：
A 行李箱、旅行包、手提包等應加鎖，以防內裝物品丟失。
B 兩件以上的包裹不應捆綁成壹件。
C 行李上不得附帶其他物品。
D 門廊、網、繩子、草袋、塑料袋等不能作為行李外包裝。
E 應在行李內外寫明旅客的姓名、地址和電話號碼。
非托運行李（免費隨身攜帶物品）
非托運行李應足夠大，以便放在旅客前排座椅下方或封閉的行李架內。
A 頭等艙和公務艙乘客每人的免費隨身行李重量限制為 10 公斤，經濟艙乘客每人的免費隨身行李重量限制為 5 公斤。
B 持有頭等艙和公務艙機票的乘客每人可攜帶兩件物品；持有經濟艙機票的乘客每人只能攜帶壹件物品。
C超出上述重量、件數和體積限制的免費隨身攜帶物品應作為托運行李托運。
托運行李
行李重量和體積限制
稱重系統
A 每件行李最大重量不得超過50公斤，每件行李的長、寬、高分別不得超過100CM、60CM、40CM；超過上述規定的行李應作為貨物運輸，不得作為行李運輸。
B每件行李的最小重量不得少於2公斤，長、寬、高分別不得短於30CM、10CM、20CM；不符合上述規定的行李不得單獨作為托運行李運輸。
分件制
不得作為行李運輸的物品 下列物品不得作為行李托運或放入行李內，也不得作為免費隨身攜帶物品在客艙內運輸。危險品、槍支（獵槍和運動槍支除外）、軍用或警用裝備（包括主要部件）、管制刀具。活體動物、有明顯異味的鮮活易腐物品（如海鮮、榴蓮等）。
不允許作為行李運輸的物品
下列物品不允許作為行李托運或夾在行李中，也不允許作為免費隨身攜帶的物品在機艙內運輸。
危險品、槍支（獵槍和運動槍支除外）、軍用或警用裝備（包括主要部件）、管制刀具。活體動物、有明顯異味的鮮活易腐物品（如海鮮、榴蓮等）。
不允許作為托運行李運輸的物品
下列需要個人護理的物品不得作為托運行李或行李運輸，而應作為非托運行李在客艙內運輸。國航僅對違反此規定作為普通托運行李運輸的旅客所造成的損失承擔賠償責任。
A 重要文件、商務文件和資料、旅行證件。
B 有價證券、貨幣、匯票、珠寶首飾。
C 貴金屬及其制品。
D 古董和繪畫。
E 易碎物品、易腐物品。
F 樣品、絕版材料或手稿。
G 電子產品、數碼產品、照相機原裝配件。
H 移動電話、便攜式點唱機、計算機硬件和軟件。
I 需要定期服用的個人藥品。
因超出規定限制而不適合帶入機艙運輸的物品將按以下方式處理：
A 作為隨身行李單獨購票。
B作為豁免行李辦理登機手續，但旅客必須願意承擔運輸責任。
重量概念
適用範圍
重量制適用於計件制免費行李限額以外的運輸。
免費行李額
A 持有成人或兒童票的乘客的免費行李額為：頭等艙 40 千克，商務艙 30 千克，經濟艙 20 千克。
B 持嬰兒票的乘客可免費托運的行李重量為 10 千克，並可免費托運折疊式嬰兒車或搖籃；如果機艙空間允許，經機艙乘務員同意，可將嬰兒車或搖籃帶入機艙。
計數系統
免費托運行李限額
A 頭等艙和公務艙旅客持成人票或兒童票可免費托運兩件行李，每件行李三邊之和不大於158厘米，兩件行李三邊之和不大於273厘米，每件行李限重32公斤。
B 經濟艙旅客持成人票或兒童票可免費托運兩件行李，任何壹件行李的三邊之和不得大於 158 厘米，兩件行李的三邊之和不得大於 273 厘米，且每件行李的重量不得超過 23 公斤。
C 持嬰兒票的旅客可免費托運壹件三邊之和不超過 115 厘米的行李，並可免費托運壹件折疊式嬰兒車或搖籃，在客艙空間允許的情況下，經客艙主任同意可將其帶入客艙。
D 每件行李的最大重量不得超過 45 千克，三邊之和不得超過 203 厘米，超過上述規定的行李將不予托運。
每件行李的最小重量不得少於2kg，長、寬、高分別不得短於30CM、10CM、20CM；不符合上述規定的行李不得作為托運行李單獨運輸。
超重行李費率
超重行李費率按當地貨幣公布的成人經濟艙單程最高直達票價的1.5%計算。
行李賠償
國內航班：
行李延誤導致旅客無行李過夜的壹次性賠償
國內航班：100元人民幣。
托運行李部分損壞或丟失的，按照損失重量每公斤不超過100元人民幣賠償，行李價值不足每公斤100元人民幣的，按照實際價值賠償。
行李損壞的，按行李價值減少部分或修理費用賠償；行李箱損壞的，按行李箱本身重量賠償，每公斤不超過人民幣100元。
國際航班：按照國際航班相關規定執行。
國航行李運輸事故咨詢電話：
國內：010-64599526或010-64599527
國際：010-64599523或010-64599524
國航行李運輸事故投訴電話：010-64599520
中美、中加航線實行行李運輸事故處理辦法。
中美、中加航線托運行李新規定
壹．壹般規定
（1）經濟艙成人和兒童旅客可免費托運兩件行李，每件行李三邊之和不超過158厘米，兩件行李三邊之和不超過273厘米，每件行李限重23公斤。
（2）頭等艙旅客和公務艙旅客可免費托運兩件行李，每件行李的三邊之和不得超過 158 厘米，限重 32 公斤。
（3）白金卡會員可免費托運三件行李，金卡（包括至尊卡）和銀卡會員可免費托運兩件行李。每件行李三邊之和不得超過 158 厘米，重量限制為 32 公斤。此規定適用於上述國航貴賓卡旅客乘坐任何艙位。
（4）支付成人票價10%的嬰兒可免費托運壹件行李，每件行李三邊之和不超過115厘米，並可免費托運壹輛折疊完整的嬰兒車或搖籃。
（5）下列物品，無論實際尺寸大小，三邊之和不超過 158 厘米，均視為壹件行李：
1.壹個睡袋或壹個床罩。
2、帆布背包壹個。
3、壹雙滑雪板及壹雙滑雪杖和壹雙滑雪靴，或壹雙滑雪板和壹雙雪地靴。
4、壹個裝有高爾夫球桿和壹雙高爾夫球鞋的高爾夫球包。
5.壹個旅行袋或壹個 B-4 背包。
6、壹輛包裝妥當的自行車（單座旅行或賽車用，非機動車），車把固定在側面，腳踏板去掉。
7、壹對標準滑水板或壹對障礙滑水板。
8.經過適當包裝的漁具，不超過兩根魚竿、壹個卷線器、壹雙魚網、壹雙釣魚鞋和壹個漁具箱。
9.運動槍支，數量不超過壹個步槍箱，內裝不超過兩支步槍、不超過五公斤子彈、壹個射擊墊、壹個消音器和小型步槍工具，或兩支獵槍和兩個獵槍箱，或壹個手槍箱，內裝不超過五支手槍、不超過五公斤子彈、壹個消音器、壹個手槍望遠鏡和小型手槍工具。
10.長度不超過 100 厘米的任何手持樂器。
(vi)殘疾乘客可免費攜帶壹輛輪椅或（和）壹個旅途中所需的其他行動輔助工具。
II.
(1)普通艙旅客（白金卡、金卡、銀卡旅客除外）單件行李重量超過23公斤但不超過32公斤的，收取超重行李費人民幣200元（境外25美元）。
（2）無論旅客乘坐何種艙位，持有何種知音卡，在每件行李體積和重量不超過規定限制的情況下，每件行李超過兩件（白金卡旅客超過三件），按標準收費標準的兩倍收取（標準收費標準表見附件，下同）。
（3）無論旅客乘坐何種艙位，持有何種知音卡，單件行李三邊之和超過158厘米但不超過203厘米，在件數和重量不超過規定的前提下，按標準的雙倍收費。
（4）旅客乘坐經濟艙（白金卡、金卡、銀卡旅客除外）時，如每件行李的三邊之和不超過158厘米，但兩件行李的三邊之和超過273厘米，在每件行李的件數和重量不超過規定限額的情況下，應按標準的雙倍收費。
（5）無論旅客乘坐何種艙位，持有何種卡，每件行李超過件數限制和尺寸限制（即行李三邊之和超過 158 厘米但不超過 203 厘米），均按標準費率的兩倍收費。
（6）無論旅客乘坐何種艙位，持有何種卡，如果交付的單件行李重量超過 32 千克但不超過 45 千克，或/和三邊之和超過 203 厘米，應按標準費率的三倍收費。
（七）單件行李重量超過 45 公斤的，不予承運。
三、其他需要說明的問題
（壹）對於聯程運輸，調整後的行李運輸新規定也適用於構成國際運輸的國內段。
（2）托運行李發生非正常運輸時，免費行李額的賠償標準應按新規定進行調整。
（3）搭乘國航和外航代碼為**** 航班的旅客，其行李運輸按實際承運人的規定辦理。
（4）2006年10月29日前購買中加航線機票的旅客，仍按原標準免費托運行李。