收費員季度工作總結——我叫小明，是去年的應屆畢業生。去年我考上了，成為了家鄉高速收費站的壹名工作人員。作為壹個剛步入社會的大學生，在過去的壹年裏，我以壹種學習的態度努力學習壹些相關的知識和需要註意的點。在領導和同事的關心和支持下，我會堅持學習，提高自己，各方面嚴格要求自己，熱愛本職工作，誠實守信，努力工作，爭取好成績。所有工作任務已順利完成。現將這壹年的工作總結如下:
第壹，在思想政治方面。
努力提高理論修養，擁護黨的領導，遵紀守法，廉潔自律。
第二，在學習方面。
做壹名學習型員工。壹年來，我不僅學習了政治理論，還學習了征收業務知識和相關法律法規。向先進人物學習，向身邊的好人學習，提高解決實際問題的能力。
第三，在服務態度方面。
我知道收費員的形象代表著整個家鄉的形象，所以我總是按照要求穿戴整齊。工作時，我總是註意自己的服務態度，使用禮貌的語言。收費工作是壹個窗口行業，我接觸的司機都是各種各樣的。遇到這些不擅長出口的司機，我忍住不發脾氣。而是用禮貌的語言解釋，用善意的微笑化解，讓他們理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費。工作這段時間，從來沒有吵過架。
第四，在收費工作方面。
在收費工作中，我認真學習，努力實踐，不懂就問，能熟練掌握操作程序。現在隨著旺季的到來，過往車輛逐漸增多，尤其是節假日。在這種情況下，我除了努力提高效率，還確保每輛車都認真核對車型，認真出票，認真驗票，認真點鈔，認真擡桿，壹絲不茍的做好。
第五，在日常生活中。
班上每個人都叫我“老板”。作為壹個大哥哥，我無時無刻不在關心著我的哥哥姐姐們。在他們面前，無論是工作還是生活，我都嚴格要求自己，多勞少得，以身作則，熱心幫助戰友。比如，為了有壹個幹凈整潔的工作環境，我每次都是不顧疲勞和困倦帶頭打掃衛生。
雖然這壹年我成長了很多，但在某些方面還是需要提高。今後，我將繼續服從領導的安排，積極配合組長的工作，通過不斷的學習提高自己的專業水平和能力，做壹名讓領導放心、讓司機滿意、讓自己滿意的好收費員。我壹定會努力，早日實現這個目標。
收費員季度工作總結壹晃而過，今年即將過去。明年充滿希望。在過去的壹年裏，在領導和同事們的關心和指導下，通過自己踏實認真的工作，圓滿完成了管理處交給的各項任務。
第壹，完成的主要工作。
1.完成基地大院住戶和商鋪用電，抄水表並記錄發現的問題，及時向領導匯報。
2.按時收取家庭水、電、暖、房租、物業管理費等費用，做到多收多收，不多收，不漏收。
3.督促並清償未能及時付款的租戶的債務。
4.按時登記費用分類賬，做好記錄並打印收據。做好記錄，認真核對每壹筆資金，並進行每日結算。
5、及時向財務部繳納各種費用，做到賬目相符。
6.掌握崗位的業務學習並熟練規範操作收費系統，能夠及時登記更新住戶信息。
7、能認真完成領導交辦的其他任務。
第二，工作中的問題。
1，充電系統個別功能操作不夠熟練，充電工作中的壹些小問題無法及時解決，只能求助技術人員。
2.反思壹年的工作，我覺得整體的進步掩蓋不了不足，最主要的是日常工作不夠規範，收費工作的細節和量化管理做得不夠。雖然我能按時完成工作，但效率有待提高。
第三，針對問題的改進措施。
1，加強學習。
在日常工作中，加強計算機知識的學習，讓普通的問題也能自己處理。
2.使工作標準化。
在日常收費工作中，不僅要依靠熱情和經驗來開展工作，還要深刻理解和掌握各項規範制度和崗位職責，從而規範工作，提高工作效率。
我知道收費工作是基地管理處的窗口，收費員的形象代表著整個管理處的形象。在工作中，妳應該對住院醫生微笑，並與他們保持良好的溝通。壹個微笑，壹句問候，壹次坐下來，就能讓住戶有賓至如歸的感覺。
在工作中，我會壹如既往地服從領導的安排，團結同事，互相配合，做好工作。通過不斷的學習來提高自己的思想水平和業務能力，提高自身素質。踏實工作，熱情服務基地居民，爭做優秀收費員。
收費員季度工作總結作為收費員，首先要踐行收費業務，為收費事業做貢獻。作為壹名合格的收費員，不僅要掌握專業技能，更要牢記收費員的職責，遵守公司的規章制度，努力建設更多便捷的高速公路和滿意的高速公路。
今年剛加入收費系統，知識和理解都不全面。經過上班、培訓、實習，對收費工作有了很大的了解。充電是壹個很枯燥的工作，但是既然來參加這個工作，就壹定要做好充電。我們要特別努力，特別寬容，特別敬業，向高速公路展示我們的輝煌。
壹是認清當前形勢，從思想上高度重視，積極做好準備。
在當前任務情況下，參與充電專家和服務之星的評比，爭取站、班、個人榮譽。我們壹定會在崗位上大放異彩，闖出自己的壹片天地。
二是思想上高度重視，重視這次研究所組織的鑒定。
大家都要趕緊報名，養成好習慣。積極準備，把業務練得更精更強，盡職盡責，努力實現目標。
1，練習優秀的收費技能，爭做優秀的收費員，強化人員的集體榮譽感，以站在家裏為理念。
2.盡職盡責，努力戰勝寒冷。這裏的環境和氣候雖然寒冷，但我們要克服困難，盡職盡責，盡我們的心，努力工作。
3、立足本職崗位，爭創壹流成績立足本職崗位，爭創壹流成績，保證單位正常運轉，融入這個大家庭，構建和諧的工作環境，為了取得傲人的成績，必須嚴格要求，高標準完成各項任務。
我個人認為，在壹個集體中，不僅要精通業務，還要有規章制度，養成作風。紀律可以保證壹個集體的凝聚力，是完成各項任務的風向標。
三、防止散放，嚴格培育，確保收費秩序的正常化、規範化。
1.松散對個人和集體的傷害都很大。
2.影響團隊和集體當前重大任務的完成。
3、損害了收費員的良好形象。
4、危及個人成長進步。
四、自覺不散思想、作風，做好職責範圍內的事情，做好特殊情況下的工作，遵守安全規定，努力為充電生活增光添彩。
1，重新認識，排除幹擾，做到思想穩定，認識統壹，聽從指揮。
2、正規紀律，嚴明紀律，工作期間要求嚴格細致。
3.安心工作，多做貢獻，有熱情和光明的精神，缺點就會克服。努力建設更加繁榮的高速公路！
從工作到現在，我給自己總結了以下幾點，我會努力做到以下幾點:
1.心要小，手要快，眼要亮。
2.調整心態，以平常心面對“壹切”。
3、不要把情緒帶到工作中，影響自己正常工作，正常玩耍。
4.做好本職工作，業務更熟練，愛護宿舍設施和收費站設備。
5.記錄工作中的得失，善於總結和吸取教訓。
6.認識到自己的工作技能能夠達標，只有更好，沒有最好。
7.工作中嚴格要求自己，對自己負責，對單位負責。
8、戒驕戒躁，努力工作，不恥下問，努力學習，不斷提高自己的思想覺悟和自身的文化水平。
9、服從命令，聽從指揮，堅決完成任務。
以上是我改正自己要求和不足的方法，為明天的夢想而努力。
1，關心站內建設，珍惜集體榮譽，積極協助各項工作。
2.犯錯誤時，誠懇接受批評，敢於承認並堅決改正錯誤。
3.不要當面頂撞，背後議論，搞極端民主化。
4.外出時壹定要按級別請假，按時歸隊銷假，外出註意安全。
現場職責:
1，看站內設施。
2.維護車道和收費站的衛生。
3.登記外國人。
4.精神飽滿，姿勢端正。
5、引導車輛，及時制止人在高速上空轉。
以上是我的工作總結。如有錯誤，望領導批評指正。我會及時改正，吸取教訓，為建設和諧、安全、文明的收費站做出貢獻，爭取更大的成績。