加強對部門員工勞動紀律的管理和監督,讓員工更加深刻地記住勞動紀律的理念,嚴格要求員工遵守部門的規章制度,認真履行自己的職責,從而提高部門員工的工作質量。以下是我為您整理的保衛處工作總結,希望對您有所幫助!
忙而不亂的20__年,在公司領導的正確帶領下悄然過去,有喜有悲。在充滿熱情和宏偉目標的20__年裏,我們不知不覺地走上了爭取新成就的進步之路。回顧過去壹年的工作,我們壹步壹步穩步前進。雖然我們有不同的困難和問題,但我們在工作中從未氣餒和忽視,壹直堅持在公司領導的正確領導下做好本職工作。壹年來,在各部門的配合和全體員工的努力下,保衛處全年保持“零”案件,確保了小區業主安全有序的生活。為公司過去壹年的工作畫上了可喜的壹筆。但在果實的背後,我們的工作還存在很多不盡如人意的問題和漏洞。目前,公司不斷發展壯大,我們目前的工作質量水平不能滿足業主的服務要求。為了20年整體工作的提高,為業主提供更好的服務,創造壹個安全和諧的小區,我們安保部門有必要繼續加強,努力,提高。20__年的工作總結如下:
壹、牢牢把握防火防盜,確保小區安全。
住宅區的安全是住宅區業主生活的基本保障,也是物業保值增值的根本,所以防火防盜責任重於泰山。為確保小區安全無事故,該部門制定了壹系列工作方案和應急預案。壹、讓每個隊員從思想上繃緊“安全”這根弦,始終把防火防盜放在工作的中心,從每個環節入手,認真排查,及時發現和消除安全。
壹切隱患,把安全隱患控制在萌芽狀態。此外,該部門每天保持足夠的待命人員,以隨時處理緊急情況。比如今年X連續暴雨,值班人員可以及時采取預防措施,關閉消防通道窗戶,通知主業關閉家中門窗,檢查地面下水道等。,有效的防止了水淹事件的發生,同時消防工作也是以日常工作場所為重點,做到每天有人巡邏,每個月進行壹次大檢查,找出有問題的地方。其次,要加強出入口的管理,做好車和人的查詢、檢查和登記工作。貨物運出小區,嚴格檢查後才能放行。總之,可能能開發出來的東西都要提前查。壹年來,小區沒有發生重大事故、盜竊和火災事故,確實維護了小區的安全。
第二,提高團隊成員素質,做好小區業主服務。
為了建設壹支優質的保安隊伍,服務好小區業主,必須對隊員的入職進行把關,達到三個標準,即“入職標準、試用期標準、入職標準”。工作中,考核組成員始終以形象為基礎,以愛崗敬業為重點。壹年來,該部門組織了多次學習、培訓、思想教育等活動,並根據社區實際情況,讓隊員們參與討論工作中遇到的困難和各種突發事件的處理方法,幫助隊員們端正思想,提高業務技能。在班長的帶領下,壹年來湧現出了壹批優秀的員工,如壹班的唐、二班的李開勇、三班的何、。多次被業主表揚,被部門加分。人類
人與人之間是平等的,公開的,公平的。這樣才能維護隊伍的紀律,提高對業主的服務意識。平時也做好與團隊成員的談心工作,了解團隊成員的思想動態,盡可能幫助和解決他們的個人生活或家庭問題,讓員工在公司有賓至如歸的感覺,感受到大家庭的溫暖,安心工作。雖然目前我們保安部的整體素質不是很樂觀,但是我們壹直在朝著打造壹支形象好、紀律嚴、敬業、業務精的隊伍的方向發展!
第三,靈活處理各種突發事件,保證小區業主的生活秩序。
根據小區的特殊性,相對配套不完善,如小區車輛越來越多,車位不足,導致車位不足,刮碰車現象時常發生。而且這裏居民復雜,寵物經常在高空排便或拋擲物體。部門要針對小區經常出現的問題,對隊員進行培訓,在工作中如何預防和提示,尤其是班長壹定要掌握突發事件的處理方法,盡可能的減少業主或公司的經濟損失,創造壹個安全和諧的小區!
這壹年,保衛處的工作雖然取得了壹些成績,但還存在不少問題,需要深刻總結和糾正。
壹是隊員的形象和業務技能有待進壹步加強。
二是部門管理不夠嚴密,制度不健全。
三是消防制度落實仍不到位。
四是小區安全防範管理不夠嚴格,人車防範不強。
以上是我壹年來的工作總結。請批評指正我的不足。同時,我也給公司壹些建議:
壹是盡快改善工作人員的住宿環境,為他們配備相應的生活設施。
第二,建立員工勞動合同制度,制定工資結構和薪酬制度。
第三,加強部門之間的溝通,提高工作效率。
以上建議僅為個人想法,請指正。
20__的後半段壹眨眼就過去了。半年來,在房地產公司和物業管理公司領導的關心和指導下,安保部圓滿完成了領導布置的各項任務。為了不斷提高和加強安保部的整體績效,在gfd、內部紀律、宿舍管理、團隊調整、規章制度等方面加強了管理。,並逐步完善。安保部門已逐步正規化,發展趨勢良好。為了總結經驗,查找差距,規劃前景,推動下壹步工作再上新臺階,主要負責全小區的治安、消防、車輛等日常管理工作。在各部門的配合下,得到了認真落實。近期的具體工作總結如下:
壹.工作情況
(1)轉變工作思路,深化體制改革。
為了提高員工的積極性,促進團隊的穩定,前幾年安保部對機制進行了改革:
1,原三班倒改為兩班倒,設置專職夜班、早班、巡邏崗、影像崗、監控崗、分片區責任崗。
2.安排專職隊員處理突發事件、違規裝修、擅自施工,加強監管。
3.每天組織巡邏隊員對違法停放的摩托車、摩托車、三輪車采取“拖、鎖、貼車”的方式進行管理,要求違法停放的車輛按指定位置停放。
4.設立形象崗,全天在大門口展示,提高業主和社會對公司的滿意度。
5.每月對消防設備進行登記和檢查,不得丟失和損壞,確保消防設施的正常運行和有效保障。
6.重新整理車主用車信息,收集並統計上班未備案的車輛,以便查詢,防止因堵車、刮車引發糾紛。
7、根據每個崗位的不同狀態制定不同的工作流程,並加強培訓予以落實。
(2)明確細化職責,檢查落實制度。
1,每周壹組織部門全體員工召開周會,互相討論解決各種問題,總結壹周以來工作中的不足和整改措施,明確公司下周的目標和工作計劃,從而促進安全團隊的進壹步管理。
2.部門經理帶領值班骨幹每天至少兩次檢查社區安全和崗位工作,並提出相應的整改措施。
3.利用交接班時間對當天的工作進行點評,總結和指導不足,揚長避短。
4.發揮和利用隊員各自的優勢,要求隊員做骨幹,做表率,互相監督管理好。
5、實施本部門員工入職、入職培訓、崗位培訓等考核制度,做好理論與實踐的結合。
(3)加強軍事技能訓練,完善環境系統管理。
1.每周壹組織安保人員進行軍事技能、敵拳、gfd、服務意識的培訓,不斷提升員工的在崗形象和禮貌。
2.房地產公司和物業公司的領導對保安部非常關心,改善員工的宿舍環境,安裝閉路電視,衣架等。,並提高員工待遇。
3、每天檢查保安宿舍內物品有無人為損壞,制定宿舍管理規定和每日交接班時間表,並保證制度落實到每個人。
二、主要問題:
1、大門、單元門、監控等智能設施經常被破壞,管理難度加大。
2.車道崗沒有摩托車或摩托車刷卡系統,管理難度大。
3.小區停車位嚴重不足,車輛亂停亂放,占用停車位,不時被劃,引發糾紛。
4.車道內沒有行人專用通道,人車混行,帶來壹定的安全隱患。
5.保安流動性大,給管理帶來壹定難度。
6、進出人員、車輛實行登記制度,部分車主不配合,造成糾紛。
三、下壹步工作計劃:
1,繼續做好摩托車、摩托車的管理工作,放整齊。
2,時時做好員工的思想工作,以情帶兵,以理服人,穩定隊伍。
3.加強二期裝修監管,防止亂拆亂打亂掛現象。
4、重點加強車道崗管理,對進出車輛和人員實施監管,嚴格控制外來車輛。
5、對重點部位、無盲點設置監控系統進行重點巡查,減少被盜案件的發生。
6.加強保安隊伍的軍事素質和服務意識的培訓,提高業主的滿意度。
安保部工作總結3回顧我部上半年的工作,在公司領導的正確指導和關懷下,安保部在各部門的大力協調和支持下,圍繞公司領導的“三性三化”要求,圓滿完成了上級領導和職責交給我們的各項任務,主要體現在以下幾個方面:
1.認真學習、理解、全面貫徹公司經營的壹系列指示和決策部署,完成各項日常工作,完成年初公司給我部的工作目標和我部制定的工作計劃目標。
1.全年我部召開了37次班組會議和2次部門會議,既傳達了公司的指示和要求,又強調了日常工作中的責任感和主動性。
2.把“細、實、嚴”定期檢查落實到安全生產基礎工作中,確保商場消防安全。上半年未發生火災事故,無人員傷亡,無財產損失。
3.正確妥善處理與經營戶和客戶的關系。上半年全部門無重大工作失誤和行為失誤。
二、完善部門各種材料的準備、歸納、歸檔,逐步培養壹支紀律嚴明、訓練有素、服務熱情、文明執勤、作風頑強、實力雄厚的安全隊伍。
1.積極開展消防安全“四個能力”建設的宣傳、教育和培訓。上半年,* * *培訓11次(含企業主培訓),內部演練兩次。
2 .完善“企業安全生產主體責任落實”和日常檢查工作。
3.加強員工責任感的教育。在今年四六月份發生的盜竊事件和6月5日的嚴重異味事件中,我部員工都能在第壹時間發現並積極參與善後工作。
4.上半年我部* * *開展17次,* * *查處63處。除特殊情況外,其他隱患整改率為100%
5.上半年,我部糾正各類違規、違紀、違法行為130余人次,其中移交派出所2人,拘留1人,監視居住1人。考慮到商場上半年的經營情況,從處理各類違規行為時人性化的角度考慮,處理9起違規行為的處罰金額為310元。
三、各項工作中與公司各部門的溝通協調情況良好。
1.上半年,我部協助市政管理部門協調解決業務糾紛5起。
2.積極開展消防設施設備自檢,做好消防系統設備設施現狀報告,各類設施設備故障通報報告11份。
3.積極配合和支持行政和財務的臨時工作安排。
四、在公司領導的關心下,特別重視保安隊伍的建設,搞好培訓和交流,積極解決他們的後顧之憂,使職工隊伍穩定,日常工作勢頭良好。形成了積極良性的工作勢頭。為下半年安全生產目標的順利完成打下了堅實的基礎。
1.定期與團隊成員溝通,從人性化管理的角度靈活適度,做好思想工作,保持人員穩定。
2.狠抓各項培訓工作的落實,擺脫形式主義,要求隊員在掌握的基礎上了解會議情況,盡最大努力確保商場安全。
3.關心隊員的後勤生活,盡力為他們解決壹些後顧之憂。
五、維護車庫秩序,加強管理和規範化,盡可能減少人為事故的發生。
1.加強停車場和車庫的日常管理,逐日監督檢查,讓“安全秩序”滲透到每壹個隊員的頭腦中,全年運營秩序良好。
2.形成激勵機制上半年發生兩起車輛刮蹭,通過溝通妥善處理,上半年未給公司造成任何損失。
3.通過挖潛增效和加強監管,上半年收費335327元,是年初收費計劃的78%。
下半年的工作思路,
為了從思想上建設壹支高素質的保安隊伍,在20__,我部要以服務態度為重點,對在崗人員的儀容儀表、儀態舉止、走路站姿等形象素質進行針對性的培訓,切入重點,采取壹些行之有效的工作方法,提高工作質量。因為我們部門職位多,所以職位的銜接也比較重要。下半年,我們部門會在這方面下大力氣。
從細節入手,夯實消防安全、治安、交通基礎。下半年,我部將抓好消防安全“四個能力”建設,落實企業安全生產主體責任。按照治安管理條例采取有效措施,確保不發生刑事案件,避免或減少治安糾紛的發生。夏季到來時,將定期巡邏,防止火災事故和設施設備的損壞,並進壹步加強監督,爭取在20__的基礎上安全工作更上壹層樓。
保衛部文選4尊敬的各級領導、各位同仁:
半年在緊張、忙碌、充實、學習中過去了。回顧這半年的工作,安全部緊緊圍繞公司的整體戰略。全體員工每天努力工作,嚴格履行職責,始終以腳踏實地的工作作風錘煉嚴格的組織紀律觀念,使部門員工的服務意識更加牢固。消防安全工作方面,增強了使命感和緊迫感,為確保不發生重大事故,對部門員工進行了專項技能培訓。
總的來說,我們的工作還存在許多明顯的缺點。為了在今後的工作中揚長避短,取得更大的成績,特作如下總結:
壹是狠抓培訓不放松,確保員工牢固樹立服務意識,服務水平和服務技能有了較大提高。
有效的專業培訓是全面提升服務意識、服務水平和服務技能的關鍵。因此,該部門全面加強和細化了培訓工作,使培訓無處不在,無時不在。突出了崗位服務技能、基礎知識的培訓,以及愛崗敬業的思想教育。通過多種培訓方式,開展在職培訓,以老帶新,以強帶弱,指導科室。在換班前後,部長的走位管理和現場糾錯,使得培訓工作更加及時,更有針對性和可操作性,真正帶動和促進了各部門工作的順利完成。同時,員工的服務水平和服務技能有了長足進步,服務質量得到了有效保障。
二、加強安全防範,落實安全管理制度,確保業主安全。
“隱患比明火更危險,預防勝於救災,責任重於泰山”的警語,永遠銘記在心。
心。在安全工作的管理中,該部門從不疏忽,認真狠抓落實。要充分利用電視監控設備,對樓層、重點區域、重點時段進行24小時監控。在消防工作方面,加大了培訓力度,讓每壹位員工都了解消防設施設備的基本性能和使用方法,並能熟練操作和使用,確保所有隊員都具備逐壹處理火災事故的能力。
三是規範服務標準,細化服務流程,全面提升安保工作質量。
為了更好的服務業主,規範服務標準,我們對gfd、禮貌、走路姿勢、站姿、坐姿,甚至壹個小小的問候用語都做了詳細的規定。提升員工形象,直觀掌握崗位服務標準和服務流程,為提升部門整體工作打下堅實基礎。
四、存在的問題及對策
1.由於退伍軍人的就業分布,安保人員已經全部更換。新招聘的安保人員個人素質和業務素質存在很多問題。雖然加強了部門的培訓,強化了管理制度,但收效甚微。身為大臣,難辭其咎。對策壹方面是加強日常工作管理,加強培訓,進壹步約束和調整。另壹方面,積極開展新人招募工作。
2.保安處理突發事件的能力不夠。“張不開嘴,邁不開腿”是當前安全部門的劣勢。遇到陌生訪客都不好意思問,臨時事件不夠快。為了解決這個問題,加強禮儀培訓,端正人員思想,讓員工明白,安保部的中心工作不僅包括安全,還包括更好地為業主服務。
3.現在的保安年輕,自律性差。領導太平的時候規矩,不太平的時候亂七八糟。通過“本周我是班長”的活動,提高了員工的責任感,增強了群體的凝聚力,但個別員工的意識不明顯。另壹方面,做好心理疏導,及時調整員工心態,加強自律。
下半年,我將繼續恪守職責,隨時調整和糾正自己的錯誤,積極配合領導,更好地實現自己的價值。
安全部工作總結精選文章5各位領導、各位同事:大家好!
回顧上半年工作,在酒店領導的支持和各部門的配合下,安保部加強安全管理,完善各項規章制度,嚴格落實消防“四項能力”,完善績效管理,加強酒店消防設施設備的清潔、檢查和維護,確保消防設施設備的正常運行。現在向領導和同事匯報。
1.年初各部門簽訂消防安全責任書16,裝修工程5,高空作業1。
二、消防安全培訓65人,少數民族15人,考試合格率達到%。
三次消防演習(滅火器演習、夜總會緊急疏散演習、客房緊急疏散演習)。
四是部門開展消防應急培訓18課時,員工考核18次。
第五,部門員工加強體能訓練(排隊抓敵拳),圓滿完成酒店每月組織的升旗儀式。
6.該部門積極處理了酒店的多起突發事件(夜店打架65438+10月17,2月16)。
七、第壹節、第二節消防清掃、檢查和維護* * * 111項目。
八、酒店多次接受縣消防隊、州消防隊的檢查,受到消防部門上級領導的好評,為酒店贏得了榮譽(考評公告欄上“四個能力”良好)。個人取得國家消防職業資格證書“五級/初級技能”。
九、上半年該部門繳納停車費57390元(人民幣57390元)。
X.以上成績離不開員工的努力。當月優秀員工為亞森江、帕爾哈提、瑪爾丹、阿茲邁特、庫爾班、艾山江。
上半年安全工作取得了壹定成績,但離不開酒店領導和部門的關心和支持。安全工作無小事,稍有不慎就可能造成不可挽回的損失。在下壹步工作中,要始終保持清醒的頭腦,嚴格管理,嚴格要求,針對上半年存在的問題,從實際出發,從根本上解決,努力把事故消滅在萌芽狀態。同時,好的方面也要保持。本署全體員工將繼續努力,確保酒店人員的生命和財產安全。
謝謝大家!