操作，包括“運輸”和“營地”:
運輸:即維修，維持產品的正常運轉；陣營:另壹方面是管理層，積極嘗試創造和增加利潤。
任何行業領域的運營概念都包含三個要素:產品、用戶、渠道。
沒有產品的運營，純粹是忽悠；沒有渠道的運營，產品不會有任何影響；沒有用戶，產品就沒有意義。目標是壹個穩定的三角形，支撐產品、渠道、用戶的良好循環發展。
任何服務型的產品都應該以用戶為出發點。了解用戶需求，實現用戶需求。通過用戶看運營，運營其實就是如何更快的為用戶找到它想要的答案。
而操作的目標壹般不外乎三個:
1.收入:運營應找到壹種商業模式或擴大現有產品的收入。
3.用戶活躍度:沈默用戶商業價值不大，只有活躍用戶才有。
在遊戲領域，廣義運營的概念是指在網絡遊戲產品的整個生命過程中，不斷運用管理手段維護和輔助遊戲研發到商業運營等環節，並在各個環節輔助工作目標實現的管理。狹義上的運營概念，是指在網絡遊戲的籌備階段和正式運營階段，以管理的手段維護和輔助網絡遊戲技術運營，吸引用戶，創造利潤的工作。
看起來影視行業和網遊有很多相似的特點，但是在用戶參與度、付費特性、虛擬經濟、產品發展空間等方面，能夠超越網遊產品的傳統產品卻少之又少。
所以網遊市場的成敗很大程度上並不取決於產品本身。運營服務是網絡遊戲產品不可分割的壹部分，網絡遊戲和運營服務的總和等於我們提供給用戶的真實產品。
那麽手術需要做什麽呢
首先是運營規劃，分步目標設定和分解細化。策劃的正確性基於對產品、市場、用戶的深刻理解，而策劃的有效性基於正確的分解和有效的執行。
每個項目實施和運營的結果都是開發商、運營商、經銷商、玩家之間的群體博弈。不同的玩家會基於自己的利益做出選擇，但遊戲的繁榮才是符合每壹方最長遠利益的最好結果。
這個遊戲會體現在遊戲運營的各個方面，不僅僅是項目制定，還有日常運營。遊戲的成功來自於運營商自身對遊戲產品、市場動態、用戶心理、各方利益的經驗積累。
所以運營所需的技能知識並不難，很多人都有。真正難的是理解產品，理解用戶，理解開發者的需求，理解公司的需求。這句話我懂，其他的就不用看了。
總之，壹個好的遊戲運營需要完善全面的規劃，利用壹切資源，精心制定策略但不放棄創新，把握機會，做好細節，貼近玩家，不斷提高執行力，重視經驗的積累。
此外，客戶端遊戲的運營模式比頁遊更復雜。除了版本發布和更新發布、線上線下活動和線上推廣，還需要做更多的競品分析、地面推廣、商務合作、市場調研等項目。但相比數據分析和用戶引流，頁遊更完善。
以下是我之前做端遊時的操作方案。
產品發布:
第壹階段的目的:預熱產品市場，提高關註度。
l具體戰略:
2.打造產品的神秘感，壹開始就把產品最獨特的天文現象作為宣傳重點，突出神秘感，體現產品的西方神話主題，信息發布適度。
2堅持產品信息傳播的正確性，避免過度誇張，造成後期用戶落差感。
l行動計劃:
官網，壹個開放的展會官方。
網址:略
閃光結構，聚焦產品形象的展示臺
板塊構成:資訊、遊戲欣賞、公會招募、視頻欣賞、帝國文化、職業劃分。
2數據開始發布:
遊戲特色，截圖，原畫，視頻
CB內部測試階段:
預計時間:2009年3月初，將考慮服務器整合。
為了保證產品的新鮮度，保持產品的粘性，每個季度都會進行壹次大規模的版本更新或者信息發布。
L09年度產品活動預算:
2根據實際活動計劃，另行提出，預計為1-5%年營收。
產品收入和規劃
l商城道具類型:(道具為實例，產品開發階段，具體道具尚未確定)
2時尚:
造型多變的地裝:燕尾服、婚紗、新郎禮服、旗袍、西裝、運動服。
衣服由幾部分組成:外套、褲子/裙子、手套、面具、靴子。
2裝修:
各種等級和形狀的鬥篷
其他裝飾道具
2個支架:
2功能:
設備裝訂本，拆卸手冊，倉庫升級符號，增強轉移符號。
2個補充:
大量起死回生的神奇藥物
快速補充xp靈魂的藥物。
2效果類:
煙花，文字表達，婚禮慶典，幫派慶典，生日慶典等等。
功能和作用:特殊的幫派標誌或旗幟(腳下的符號)，服裝染料，染發劑，化妝品符號，頭發變化劑。
2抽獎:
以小彩票的形式
保證基本目標的高級幸運包方式。
其他2類:
比如服務、傭兵之類的道具會單獨分類。
l產品定價
2定價分析:產品定價服務於運營計劃的目標，同時需要兼顧遊戲的內部平衡和消費者的心理。
2定價參考:
省略
2定價策略和產品分類:(列表內容為示例，不作為最終銷售道具列表)
定價水平:0.1元起，188元封頂。道具壹般價格在5-40之間，最多的類別是“時尚和功能”。
產品分類:考慮推出壹些短期道具作為通用的用戶體驗，更為體貼用戶需求。
未來新收入支柱的規劃
l普通寵物騎:多樣化的寵物騎系統在移動速度上有差異，可以通過寵物石來加強。
l飛行騎寵:加入了流行的飛行元素，同時在形式上符合神話世界中的壹些能力和傳說。不同的飛騎寵物，除了外貌，速度也有差異。
l星座防護服:源於產品星座特點的特色高端時裝，接近神話、經典漫畫中的“黃金聖衣”，形成星座群體最喜歡的東西。
l靈魂道具:可以快速補充靈魂的道具，讓玩家加快使用xp技能的速度。
未來遊戲功能發展展望
l新地圖——第六個國家:研發中的第六個地圖國家可能是中國。如果未來獨立推出，可能會形成新壹波用戶導入高峰。
l新系統——藝術休閑:豐富遊戲中休閑功能的系統，如通過跳舞掛機、獲得遊戲體驗、人性化設定等。
l新玩法——為商人護航:豐富商人的玩法，增加了護航和搶劫的設定。
l新刺激-激烈的城市之戰:必備的團戰系統已經列入開發計劃，將促進遊戲的矛盾和競爭，同時產生盈利點。
l新盈利-:以上同品類新道具的策劃。目前正在和策劃討論，定期提供建議文檔，不斷推出新道具，配合遊戲機制或活動增加收益。
至於做手表，只要能簡單的學習中學數學，完全沒有挑戰性。比如剛才這個項目的運營預測:
都是簡單的加減乘除。
但是數據分析是很重要的壹部分。通過數據可以客觀反映產品的狀態和生態，可以及時了解遊戲中的問題、性質、根源和未來發展趨勢。遊戲運營，尤其是人和服務器量級的遊戲，需要通過數據來準確把握，比如內部關系的復雜性，經濟系統的脆弱平衡，用戶行為和心理的多變性。單純通過經驗和感覺來控制遊戲操作，無疑是壹種幼稚的冒險和資源的浪費。
很多非理科生可能害怕數據分析。但更重要的是掌握數據的幾個原則:第壹，有數據，第二，準確，第二，數據要連貫，第三，所有的數據要對比才有價值，最後，要有結論。沒有結論，壹切都是空談。
另外，在以上數據篩選的基礎上，找到妳可以為之持續努力的關鍵值是非常重要的。優秀的運營不是分析壹堆數據，而是找到壹個關鍵值，並把它做到極致。其他所有的數據都只是這個值的分支，或者說改進這個數字論證。關鍵值可以是收入、用戶數量、活動、ARPU等。它必須是壹個數據指標，沿著它妳可以找到具體的實施方向。
最後，請回過頭來看紅色字體的句子。其他工作內容，勤奮肯學的人都可以做。但不是每個人都有壹種態度和思維方式。
就像壹個優秀的程序員，無論是項目經理還是首席科學家，都必須有很強的編碼能力。個人認為，壹個好的運營者還需要壹個最重要的能力，就是活動策劃能力。
為了解釋這種活動策劃能力，首先要解釋活動是什麽。
活動並不局限於日常的遊戲內活動，而是涵蓋了產品發布生命周期中的所有操作。
產品即將上線。在預熱階段，做壹個活動，把某個出版國的微博、facebook和某個特定的垂直頻道炒起來。這是壹項社區活動。
在產品上升期，通過壹些方面的消費引導，促使玩家專註於主流玩法，這是壹種遊戲性的引導活動。
在產品收入穩定期，每周根據玩家生態情況投放內容，維持生態穩定，實現收入最大化，是壹種消費活動。
產品衰退區，各種消費體系玩家千瘡百孔，留下來的不知道錢花在哪裏。他們需要大優惠買1送100填老坑挖新坑。這是後期的產品運營活動。
運營就是通過活動介入遊戲，小活動就是遊戲性，大活動就是遊戲系統。至於看資料，做表格，溝通，技術理解，這些都是技巧，不是能力。單壹的技能指標很難衡量運營人員的水平，但事件策劃的能力可以。
運營商想要快速提升，可以嘗試以下方法。對於壹個遊戲，每周做三次活動，2+2+3天，觀察活動的效果，優化後續活動的策劃方案。堅持壹年，收效甚微。
我身邊用這種方法強化思維的同事，入行壹年後基本都具備了獨立帶產品的能力。