我們醫院是壹個二甲醫院，門診藥房只有6個藥師(劃價人員除外)，處方量在600-700多張，兩個窗口同時發藥，沒有專門的核對人員，也沒有采用電子處方。所以常常是壹不小心就發錯了藥，造成了不好的影響。這是我草擬的壹份防範措施，還不完整，請各位給予賜教。 門診藥房差錯的防範措施藥品調配處於整個醫療服務鏈的最後壹環節，其正確與否直接影響醫院的聲譽，嚴重的藥品調配失誤甚至會危及患者的生命。因此，防止發藥差錯是藥師義不容辭的責任。如何杜絕差錯事故的發生，現總結為以下幾點：1． 加強思想教育，加強責任心教育，重視取藥調配環節的重要性。加強業務學習，熟悉藥物知識，提高業務水平。2． 嚴格執行配方發藥操作規程，遵守“四查、十對”的原則。3． 接到處方後不要先對電腦，不要急於取藥，先審查處方，看科別、年齡、姓名，看有無配伍禁忌以及用藥的合理性。4． 不應假設或猜想模糊處方的內容，發現問題應及時與處方醫師聯系。5． 做到藥品的擺放要定位，隨時檢查藥品的質量及效期，並註意是否有藥品混放現象。6． 在藥架上取藥時，不要憑感覺在什麽位置，而是要仔細查看藥品包裝上的藥名、規格、劑量是否與處方壹致，確認後再將藥品放在調劑臺上。7． 將處方所列藥品全部配齊後，再核對電腦。8． 最後再將藥品逐壹與處方核對，全部準確無誤後再交給病人，同時交待藥品的用法用量及註意事項。有特殊用法的還需要著重交待。幾點建議：1． 醫生處方書寫應清楚不潦草，藥名，規格，劑量應準確，最好用電子處方。2． 加強劃價人員的培訓，提高劃價準確率。3． 配方與處方審核人員應分別由兩人擔任。4． 上班時間應避免或減少接聽電話、聊天等與工作無關的事情，避免幹擾造成差錯。5． 科學安排工作人員的負荷，避免疲勞造成差錯；藥劑科人員應定期、輪流擔任各個崗位的工作。6． 建立嚴格的獎懲制度，對發生差錯人員實行嚴格的處罰。
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