8月29日，廣西柳州多名新生兒家長集體向政府部門投訴。孕婦和新生兒被送到該市的壹個分娩中心。月子中心涉嫌看護不當，衛生管理存在問題。這些食物是外國的，這導致7名新生嬰兒因感冒和肺炎等癥狀住院。目前，相關部門介入調查。
據袁先生說，他希望他的妻子和孩子得到更好的照顧。經朋友介紹，他以1.75萬元的價格選擇了文昌路的愛月子中心。8月8日，我剛出生20天的女兒，因為連續6天感冒氣短，被人民醫院確診為肺炎，住進了NICU(新生兒重癥監護室)。
入住月子中心的陳女士和袁先生有著相似的經歷。住院期間，家長聊天時發現，很多住院的新生兒都是愛月中心的。據袁先生統計，8月初，因上呼吸道感染引起的新生兒肺炎等疾病在本月子中心住院的新生兒有7例。
另壹位曾入住小中心的梁女士說，在她入住期間，她發現小中心提供的食物中有異物，壹個是頭發，另壹個是蛆。此外，她還發現子曰市中心的房間裏有蒼蠅和蟑螂。
袁先生說，月子中心每個媽媽都有單獨的房間，新生兒都集中在壹個育嬰室進行護理。新生兒穿的衣服都是月子中心統壹的衣服，托兒所經常用公用奶瓶給孩子餵奶。如果其中壹個孩子生病，沒有及時發現和隔離，很容易造成交叉感染。
家長通過查詢也發現，月子中心的經營範圍並不涉及“母嬰護理”。家長們因此認為，子曰中心涉嫌超範圍經營，沒有食品經營許可證。另外，這個月子中心還存在消防設施不足的問題。
對此，中心負責人淩女士表示，育嬰室每天都按規定消毒，嬰兒患新生兒肺炎並非中心護理不當所致。這些新生兒在出現初期感冒癥狀時建議就醫，但遭到拒絕。她認為，孩子的病不排除是被探望父母傳染的可能。子曰中心的衛生環境良好。發現提供給梁女士的食物有異物後，立即更換，並取得了她的諒解。希望該事件由具有專業資質的第三方機構進行評估。
對於家長提出的證照不全等問題，淩解釋說中心註冊地為2012 11。當時工商系統沒有子曰中心的註冊名稱。當時工作人員說家政服務包括母嬰護理。她說，8月22日，子曰中心領取了新的營業執照，並在經營範圍中增加了母嬰保健服務。
袁先生等人並不認可該負責人的說法。他們要求子曰中心支付新生兒每月三倍的護理費和住院費。雙方協商無果後，袁先生等人集體向政府部門投訴。
柳州市魚峰區食品藥品監督管理局調查後發現，該分中心未取得《食品經營許可證》或《小餐飲登記證》，廚房不足50平方米，餐飲範圍較小，經營條件簡陋。執法人員當場出具了行政處罰決定書和《責令改正通知書》。8月23日，裕豐美國食品藥品監督管理局再次走訪該中心，發現廚房內有使用中的炊具和切菜，於是對該中心拒不整改繼續從事餐飲服務的行為進行立案調查。
目前，當地工商部門也介入調查。