三、傳播內容
品牌不是空洞的壹個概念，必須要有內容來支撐。品牌可以通過產品特質、領導思想、企業行為來塑造。塑造品牌的過程必須是壹個循序漸進的過程，並不是通過大量的飽和式的廣告與信息傳播所能塑造的，那種傳播得到的就是壹個“臉熟”效果，受眾並沒從內心接受和認同這個品牌。
中藥品牌更是如此，歷史悠久的中藥品牌，都是通過壹次次的診療，壹張張的藥方，壹包包的中藥，壹個個康復的病人口口相傳塑造出來的。現在的品牌傳播，核心目的就是銷售，是為了賣藥，而不是傳承中醫藥文化。所以中藥品牌傳播是全方位的，是壹個系統工程，品牌的塑造是壹個螺旋上升的過程。品牌傳播的主要內容有：
1、產品，這是品牌內涵的基礎。受眾最感興趣的是與自己有關聯的信息，傳播內容的切入點是能引起消費者***鳴的信息。中藥其本身治病救人的特性，就決定了傳播內容必須以產品為基礎。受眾可簡單分為健康群體與不健康群體，而不健康群體中腸胃病患者又占到很大壹部份，而腸胃病患者中慢性患者又占到很大壹部份，所以產品特質的傳播是第壹步，這最能引起受眾的關註，引起患者的***鳴，引起消費者的購買欲望。****的產品特點前文已經闡述，在此不再累贅。
2、品牌故事，壹個品牌的誕生決對是由壹個故事開始，而這個故事的初衷也決對是單純的，沒有那麽復雜也沒有那多的內涵或是高尚的理由。同時，品牌的發展是由許許多多的故事組成。中藥品牌的誕生大多數是中醫師“開館做生意”而起，隨著知名度的提高，慢慢成為中醫藥世家與名家。雲南**藥業的故事很多，已經集文成書了，其中有許多的內容都可以拿出來，獨單成文作為品牌傳播的內容。**藥業的發展史，也是中醫藥現代化的發展史，**藥業的成長，見證了中國中醫藥的發展，也經歷了中國醫改。不管在社會風雨進程中，還是中行業改革激蕩中，**藥業都以穩健可持續的方式發展著，這是符合傳統文化與產業發展的規律。中醫是按個體病癥施治的，提供的是個性化的服務，中藥的原料來自於自然界，產量有限，註定了其不能大規模生產，因為沒有那麽多的原料可用。所以說，中醫藥的發展，必是個性化與差異化的發展，尤其是中成藥，必是按原料產出量為基礎與生產限度。
**的發展正是遵循著中醫藥的規律而為之，故而能基業長青。品牌故事，是品牌發展的裏程碑事件，可大可小，但是品牌內涵的演義是無窮的，正是這些故事與事件不斷豐富著品牌的內涵，在品牌傳播時，品牌故事的傳播要有延續性，要逐漸培養聽眾，吸引聽眾，最終形成壹定量的聽眾群。
**的品牌故事有其特定的歷史背景，可聽性強，具有厚重感與傳播性。人物背景更是具有傳奇性，大理段氏的故事在國人心中是壹個傳奇，大理國更是壹個神秘的存在感，所以品牌故事裏的人物故事是核心。**的品牌故事有其濃厚的文化基礎，中華醫藥文化是中華文化的精髓，上至神農氏嘗百草，到近代中國救亡圖存中中醫藥的貢獻，再到現代中藥現代化的探索，乃至當代中醫藥國際化的進展，都是品牌故事的源泉，講也講不完，越講越多，越講越深，越講味越濃，品牌價值也越來越高。
3、品牌文化，文化是修養的基礎，而品牌文化是品牌品質的體現。品牌文化體現在所有的對外宣傳與活動的每壹個細節處，也體現在對內管理與團隊建設的每壹個細節處。品牌文化的第壹表現就是誠信，公司在品牌傳播時，無論是傳播信息還是舉辦活動，其信息與行為都要真實可靠，切不能拿虛假信息欺騙受眾，更不能拿各種借口推拖參加活動的消費者。
品牌文化的第二表現就是尊重受眾，消費者是上帝，這不僅是壹句口號，更是我們品牌傳播的指南。中藥品牌是通過壹次次實踐中建立起來的。尊重還體現在對患者穩私的保護與愛護，要站在患者的角度思考傳播的方式與傳播信息的選擇，在各類促銷活動中更是應該註意這壹點，有些穩私是患者不願讓別人知道，就要在活動中盡量避免，還要在客情建設中註意許多禁忌與民族習慣等。
**藥業創始於“**診所”，診所的發展與創始人及現在的管理者的歷史就是壹部真實的創業史，這有別於現在新成立的制藥公司。**診所的經營特性就是診病開方，極具個性化的療法就是對患者最大的尊重。創始人與現在的管理者的創業史與發展史，更是有據可循，所以在品牌傳播時，把品牌文化融入到傳播信息與活動中，通過統壹固定的標示與文字表現出來，達到壹定的認知積累後，品牌文化就能提升品牌價值，比如，中華老字號的標誌，要壹直出現在傳播信息中，受眾壹看就知道這是壹家有歷史的公司，無形中就增加了品牌的厚重感與受眾的認同感。
品牌文化的第三表現就是產品品質，品質是中藥品牌文化的最直接最有效的表現。中藥品質，是壹個不斷積累與堅持的過程，中藥生產與化藥不壹樣，中藥生產從原料選取到炮制，再到精細加工和制作工藝都是壹個不斷變化的過程，具體來說是沒有壹個固定的數字化的可執行標準，如果要保持良好的藥效，就要在制作過程中不斷改良工藝，以達到最好藥效。壹種良好的向善進取的精神，就是文化，將這種文化融入到產品生產中，文化自然而然就轉化為了產品品質。**藥業的產品皆為原研獨家品種，從研發到生產都有自己獨到的手法與見地，公司有近80年的歷史，**藥業壹直堅持著自己獨有的產品品質，並不斷創新使其在新時期換發新生命。這就是品牌文化隨著社會的發展而越來越有價值的原因，因為那是消費者對品牌的信任。
4、品牌歷史，品牌如人，有壹個成長的過程，有其自身的發展規律。品牌傳播要給人歷史感，而不是壹蹴而就的暴發戶，所以在傳播時，要強調其歷史的發展過程，讓受眾感覺品牌是用時間積累起來的。中藥品牌所在的行業，中國中醫藥本身歷史悠久，如何將品牌歷史與中醫藥歷史緊密聯系在壹起，將品牌歷史融入中醫藥的發展歷史中，就是要為品牌歷史追根溯源。
品牌歷史，壹，可以從品牌創始說起，這是正史，可以從創始人的家世說起，壹直說到現在，體現品牌的悠久與正統，因為歷史是無法仿制的。二，可以從產品歷史說起，產品的歷史可能與品牌的歷史短或是壹樣長，產品的發展歷史，就是要告訴受眾產品的品質是可靠的，是經得起歷史的考驗，沒有好的品質，不可有這麽長的發展歷史。也能體現出產品的生命力，中藥產品的生命力就體現在產品的療效上。三，可以說工廠的歷史，這是品種承載者，更有歷史性，工廠的歷史與社會的歷史息息相關，在社會發展過程中，工廠經歷了各種社會變革，在這些社會事件中體現出工廠的價值與責任。
**藥業的品牌歷史，不管是創始人歷史，還是品種歷史、工廠歷史，在中國中醫藥品牌、工廠發展、品種發展三個方面都是有較強的競爭優勢，單就年數而言，****品牌就近80年歷史，品種又承襲於雲南大理南詔段氏古方，南詔歷史始於公元937年，距今有1000多年，**公司成立於1993年成立，這在中國制藥企業裏也是屈指可數的。這三個品牌歷史，就像壹條大河，有說不完的事，足以支撐品牌歷史的傳播信息。
5、品牌口碑，“金杯銀杯，不如口碑”，這就是消費者口碑的價值。“品牌”二字，就形象的說出了口碑的重要性，口口相傳的牌子，就是品牌。品牌口碑是品牌傳播信息的主要內容，畢竟，患者的真實反饋是產品有無療效與療效好壞的真實反應。在品牌傳播中，要合理合法的應用消費者口碑信息，因為這涉及到《藥品廣告法》的限制條款，但可以選擇可允許傳播的媒體與渠道、活動等。
消費者口碑，可以是患者訪談、患者來信、患者座談會、患者回訪等信息，將這些信息收集整理完後，可以統籌成系列專訪報道，也可以配合產品宣傳，將患者口碑信息寫入產品軟文中。在專欄電視節目中，此類患者口碑就是節目的核心內容，患者的現身說法所帶來的真實與震撼是其它傳播信息與方式無法相比的。在公司專題報道中，也可以加入患者口碑信息，用於佐證產品療效和品質，還可以延伸到公司文化與品牌內涵的高度。總之要合理的應用患者口碑，加大傳播信息在受眾心中的真實感與親切感，增加品牌的認同感。
品牌口牌的實現不僅僅是要收集消費者的口碑，還要收集行業專學與社會知名人士的口碑，通過傳播這些口碑，可以有效提高品牌的品質與級別，也能吸引專家與人物的關聯受眾。
**藥業20多年的藥品銷售歷史，積累了無數的消費者和患者口碑，這是公司品牌傳播最具價值的素材，消化系統疾病是常見病種，患者多，相對品種也多，但是，能夠堅持20多年的銷售品種不多，說明消費者是認可**的品種，對**品牌有壹定的認同感和忠誠度，這是我們品牌傳播的基礎。
6、公司信息，公司是品牌的擁有者與培育者，公司的優與劣直接影響著品牌的發展，所以在品牌傳播的過程中，公司信息的傳播占據重要位置。品牌必須依靠於公司存在，品牌是公司的“形象大使”，公司是品牌的“經紀公司”，兩者是相輔相成的關系，所以，經營好公司是培育好品牌的前提。
公司信息在品牌傳播中的內容就是公司簡介，公司簡介要簡潔明了，要讓受眾在最短的時間內知道公司是做什麽的，有什麽優勢。公司信息的應用要按品牌傳播方案與廣告計劃具體情況而定，壹般是涉及到公司整體形象宣傳時會用到公司簡介，比如壹些產品推介宣傳計劃、公司品牌傳播方案中。
7、企業文化，品牌不是空洞的概念，是各類具象與抽象的元素組合而成的。產品是品牌具象的表現元素，企業文化就是品牌抽象的表現元素。企業VI系統與產品是品牌的外貌，企業文化是品牌的思想。在品牌傳播中企業文化是必不可少的元素，是企業整體宣傳時的主角。
品牌文化與企業文化是有區別的，品牌文化包含了企業文化，品牌文化是品牌發展的動力提煉，企業文化是企業發展的動力提煉。品牌文化是對外傳播影響受眾，企業文化更多是對內傳播影響企業員工。品牌文化的作用是培育受眾、消費者的品牌認同感，企業文化培養的是員工的行業與思想，形成具有企業特性的思維與行為。品牌文化塑外形，企業文化鑄精神。
**藥業的企業文化濃縮歸納為，公司宗旨：**為人人，人人胃健康；經營理念：業精於專，服務於民；企業使命：為振興民族醫藥事業而奮鬥。企業定位：中國專業的消化系統疾病醫療服務供應商。
公司宗旨：**為人人，人人胃健康。這是從品牌創始到企業發展至今的總結，總結了企業為什麽存在，就是為了每壹個人的健康，每壹個人的“胃”，胃好，身體就好。經營理念：業精於專，服務於民。高度總結了企業為什麽能存在，就是在消化系統疾病的診治上更加專業，真正建立起了以消費者為中心的經營理念，這是當下中國企業喊的最響也是最缺乏的企業精神。
8、公益活動，公司的公益活動是企業社會責任的直接表現，是企業新聞報道的主要內容，是品牌傳播的重點。公司的公益活動傳播要即時性，定性要有高度，報道要真實，要有延展性，不能就事論事，要有評論與精神提煉。公益活動的信息傳播要有連續性，可追塑性，要有結果，只有這樣才能打動受眾，品牌故事講的有始有終，有利於提高品牌的誠信度，更容易得到受眾的認可。
企業的公益活動可以是捐資助學、向災區損贈藥品、參加公益健康講座活動、社會健康咨詢活動、貧困生救助活動、留守家庭幫扶活動、參加資助社會公益組織的活動，參加中華文化傳播活動、參加中醫藥知識進校院活動、舉辦益診活動等，公司可以協辦公益活動，也可以自己主辦公益活動，活動規模可大可小，投入可多可少，只是企業的社會責任的表現，但，這是企業文化與品牌文化的重大展現，所以在品牌傳播中企業的公益活動要作為重點。