時光荏苒,光陰荏苒,壹段工作已經結束。回顧這段工作,妳壹定收獲頗豐。我們來做個工作總結。那麽怎麽寫呢?以下是中藥學上半年工作總結(7篇精選文章),歡迎分享。
中國藥學上半年工作總結1 20xx、藥學各項工作堅持“以病人為中心”的原則,認真貫徹“樹、轉、急”的相關體育規律,教授和實踐體育精神和藥物政治理論。在中心領導和相關業務部門的密切* * *下。通過藥房全體員工的通力合作,堅決擁護中心的工作重點和要求,圓滿完成了中心布置的各項工作和目標。上半年情況如下:
第壹,加強理論學習。
今年我部通過系統學習,加強了業務學習,尤其是上級下發的各類學習。提高科室人員的思想覺悟,強化司法意識,自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,以質量第壹、患者至上的理念,全心全意為患者服務,做好前臺窗口藥房工作。
第二,改進工作流程,提高工作效率。
藥房的重點是保證患者的實時藥物供應。通過改進工作流程,充分調動工作人員的積極性,齊心協力提高了工作效率,有效改變了患者壹下班就拿不到藥的苦況,讓患者幹不完活,我們科室也不能下班,為患者提供了便利。在業務上,認真完成各種藥品的訂貨制度和項目藥品計劃。入庫前檢查每批藥品的數量、包裝、標簽及相關清單。與采購計劃核對,完善入庫驗收登記和命名程序。確保藥品當天到貨,當天進入電腦系統和食品藥品監督管理局的系統網絡。合理計量藥品需求,按照藥品和生物制品成品管理要求,每天記錄兩次室內溫度和冷鏈溫度。每天下班都要交接藥品庫存。每月進行壹次大型倉庫,上報壹次項目月報,每三個月做壹次月結。每季度初要確定下壹季度的藥品需求,收集藥品,實時記錄拆出的藥品,上半年發放項目藥品乙胺吡嗪利福平片;55920片,益婦片;28590片,乙胺丁醇;9000片,SM 30片,水各30片,聯合用藥HRE;300板,生物制品發放:進口狂犬病疫苗706支,國產乙肝疫苗236支,乙肝蛋白25支,狂犬病蛋白157支,進口兒童乙肝疫苗84支,進口成人乙肝疫苗176支,國產狂犬病疫苗3455支。
三、嚴格執行藥品采購模式,確保藥品實時供應。
嚴格按照《藥品管理法》、《藥品流通監督管理辦法》、《藥品經營質量規範》等相關規定,所有藥品均從持證企業采購,並依法簽訂合同,同時註明質量條款,確保臨床患者用藥安全、實時供應,即了解臨床科室藥品動態需求,控制用藥後的信息反饋。保證臨床用藥的合理性、安全性和患者滿意度。根據上級和相關業務部門的新要求,中心修訂完善了藥監局藥品入庫制度。
四、藥品的儲存、使用、盤點和核算。
加強藥品保管管理,每月不按期對科室工作流程和各崗位工作質量進行抽查,監督科室人員認真執行各項管理制度。為進壹步加強藥品質量管理,至少在每月月底,對藥品儲存質量和有效期進行壹次盤點。為了不耽誤其他工作,盤點工作盡量控制在附近和下班後。為保證藥品數據的準確性,應與每日盤點進行多次、三次核對,並將反映結果以書面形式匯總,實時保存並歸檔,嚴格執行操作規程。幫助財務做好藥品半年經濟核查工作。科室裏的每個人都要熟記“藥物基礎知識”,嚴格要求自己,確保不出意外。在發放藥品時,盡量按照有效期和先進先出的原則發放藥品,避免過期藥品的出現,並嚴格執行國家醫藥產品管理局《醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,有效保證我中心藥品質量,保障患者用藥安全。
上半年還是有很多不足的。我科將在今後的工作中查找原因,精心制定完善的制度,減少工作制度和章程模式的漏洞,更好地為患者服務,讓患者滿意,領導安心,安心。
中藥房上半年工作總結2頁。回顧上半年的工作,藥房的工作得到了公司領導的大力領導和關懷,得到了公司相關部門的大力支持,得到了全體員工的齊心協力。6-6月完成,成交額427,065,438元,占全年成交額的50.8%,比去年同期增長65,438+08%。
今年5月,我有幸參加了集團公司組織的拓展訓練。通過培訓,我有兩個深刻的體會:
壹、壹個單位要做出壹流的業績,必須有壹流的團隊精神。
第二,解決日常問題要有創新的思路和思維分析,要轉變思維,創新發展。展望下半年,困難很多。
第壹,隨著醫保政策的變化,直接影響到每月的銷量。
二是隨著處方藥管理的逐步規範,在激烈的市場競爭中留給藥企的空間越來越小。
面對困難,我們只能知難而進。我們要更加努力,同心同德,齊心協力,以更好的服務態度和質量,開發新客戶,留住老客戶,通過各種有特色的活動,完成全年的銷售任務。
3 .上半年中藥學工作總結。在院領導和科室主任的正確領導和大力支持下,我院門診藥房全體員工努力工作,積極配合,圓滿完成了我科的各項工作,取得了壹定的成績,現總結如下:
1,組織人員每月進行壹次藥品盤點,嚴格執行操作規程,確保盤點藥品的電腦數量與實物數量壹致。如果盤點的實物數量與電腦數量不壹致,要找出原因,不能出錯。
2.藥品管理是壹個動態的管理過程。根據我院藥品種類多、數量大、周轉快、用藥季節性強的特點,及時調整領藥計劃,使藥品不至於缺貨、積壓,保證了臨床科室的正常用藥。在保證藥品供應的前提下,盡量保持低庫存,既節約了醫院有限的資源,又保證了藥品有效期的管理。藥品有效期是藥品質量管理的重要組成部分,藥品應遵循先進先出的原則。門診和科室搶救車和備用藥品的管理是保證臨床用藥安全有效的重要環節。因此,定期安排人員到各科室檢查藥品的有效期,及時更換批號,加強搶救藥品的周轉。如有近期用藥,立即填寫近期用藥提醒單並及時向科主任匯報,同時將有效期在半年內的藥品公布在墻上,既保證了藥品質量,又為醫院消除了不必要的浪費。
3.藥品信息發生變化時及時通知各臨床科室,並在藥房白板上張貼說明,以便藥房輪班人員及時了解情況。
4、嚴格執行麻藥、精制藥、貴重藥管理制度,每天根據處方核對登記簿,檢查處方內容是否規範、完整,檢查藥品庫存,做到日賬相符,及時補充窗口藥品數量。
5、在日常工作中嚴格按照《處方管理條例》和質量控制檢查要求,在每次檢查中都能沈著應對,並贏得了檢查組專家的好評,取得了可喜的成績。
6、在處理差錯和事故時,能早發現早處理,及時與患者溝通,同時找到事故的根源,總結經驗,吸取教訓,讓大家引以為戒,避免類似差錯再次發生。動員藥房全體員工都有互相彌補的意識。當窗口出現矛盾糾紛時,大家要在第壹時間主動處理,努力把問題扼殺在萌芽狀態。在大家的共同努力下,半年來,門診藥房的責任投訴幾乎為零,這是最可喜的進步和成績。
7.鑒於門診藥房新員工多,年輕人多的特點,教學尤為重要。不僅要讓他們掌握業務知識,還要教會他們如何做事,如何做人。帶領實習生和新同誌順利走上藥學工作崗位,將理論知識與實際工作相結合,將來成為合格的藥學工作者。平時在日常工作中,嚴格要求他們加強藥學理論的學習,嚴格按照崗位操作規範,調配處方做到“四查十對”,養成良好的職業習慣,在以後的職業生涯中少走彎路。
8.在保證藥房日常業務正常運轉的同時,也重視藥房的精神文明建設。在醫院支部書記、科室主任的帶領下,積極參加醫院黨總支、工會組織的各項活動,創建“黨員服務示範崗”、“團員服務示範崗”,精心組織安排人員參加“和諧勞動關系單位問卷調查”、“萬人問卷調查”等活動,並以此為契機,大力宣傳“三個面向、二十個面向”和《xx市衛生系統精神文明服務標準》內容,不斷提升門診藥房窗口服務質量,有效提升醫院形象,切實讓患者滿意。
9.我院舉辦了首屆“xx醫院讀書節”,創建了“xx論壇”,開展了壹系列讀書活動。門診藥房的同誌積極參加讀書活動,投稿,有關於道德力量的思考,也有關於再讀紅巖的思考。通過參加活動,激發了大家對醫院和科室的熱愛,並將其轉化為服務患者的力量。
下半年,我們將壹如既往地加強學習,努力工作,不斷提高服務能力,規範服務行為,接受患者監督,不斷完善管理制度,為患者提供更好、更便捷、更溫馨的服務!
上半年中藥學工作總結4轉眼上半年就過去了。回顧今年上半年,在上級領導的正確指導下,在公司各部門的共同努力下,在XX藥房全體同仁的共同努力下,我們取得了相當大的成績。
作為壹名店長,我深感責任重大。多年的工作經驗讓我明白了壹個道理:對於壹個終端零售店來說,首先是要有壹個職業經理人;第三,要有良好的專業知識作為後盾;第四是要有好的管理制度。成本核算很重要。要控制藥店的成本,盡量降低成本,盈利。最重要的是用心觀察,用心和客戶溝通,留住新客戶,發展成回頭客,這樣才能做好。具體總結如下:
1.把藥品質量放在第壹位,保證人民用藥安全,監督GSP的實施,時刻考慮公司的利益,耐心熱情地做好本職工作,努力工作。
2.認真執行公司的經營方針,同時將公司的經營戰略正確及時地傳達給每壹位員工,起到承上啟下的橋梁作用。
3.做好員工的思想工作,團結店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每個員工的優點,發揮他們的特長,做到量力而行。增強商場的凝聚力,使之成為壹個團結的集體。
4.通過各種渠道了解同行業的信息,了解客戶的購物心理,知己知彼,心中有數,有的放矢,讓我們的工作更有針對性,從而避免由此帶來的不必要的損失。
5.以身作則,做壹個帥氣的員工。不斷向員工灌輸企業文化,教育員工要有大局意識,從公司整體利益出發做事。
6.周到細致的服務吸引顧客。充分發揮全體員工的主動性和創造性,讓員工從被動的“讓我做”變成積極的“我要做”。為了給客戶創造良好的購物環境,為公司創造更多的銷售業績,帶領員工做好以下幾個方面的工作。
首先,做好每天的清潔工作,為顧客創造壹個舒適的購物環境;其次,積極服務客戶,盡可能滿足消費者的需求;要不斷強化服務意識,帶著發自內心的微笑和禮貌文明的話語(七個字:請、妳好、對不起、謝謝、再見)離開我們的店。
7.處理好部門之間的配合,上下級之間的配合,少壹些抱怨,多壹些熱情,客觀看待工作中的問題,用積極的態度去解決。現在,商店的管理是數字化和科學化的。與幾年前相比,店長的工作要求更加嚴格,熟練的業務會幫助我們達到各項運營指標。
8.今年雖然業績不錯,但還是有客戶流失的問題。
新的壹年開始了,成績只能代表過去。我會以更加精湛和熟練的業務來管理我們的藥房。面對明年的工作,我感到責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要做好以下幾個方面的工作:
1.加強客戶流失的調查和總結。找出損失的原因並加以改善。
2.控制藥店成本,盡可能降低成本,獲得盈利。
3.加強日常管理,特別是基礎工作的管理;
4.在內部加強與員工的溝通,加大對員工的培訓力度,全面提升員工的整體素質;
5.建立對公司的高度忠誠,熱愛本職工作,顧全大局,壹切為公司著想,為公司整體提高經濟效益做出貢獻。
6.加強與各部門的團結合作,創造最佳、無縫的工作環境,去除不和諧的音符,充分發揮員工的積極性,逐漸成為壹個美麗的團隊。
5 .上半年中藥學工作總結。半年來,藥劑科的各項工作堅持以“科學發展觀、構建和諧社會”為己任,認真貫徹落實藥品管理的相關法律法規。在醫院黨政領導的關懷和院委會的直接領導下,在相關職能部門和科室的大力支持下,緊緊圍繞醫院的工作重點和要求,廣大職工以團結協作、求真務實的精神,圓滿完成了各項任務和目標。現將藥學工作總結如下:
壹是加強理論學習,提高職工的政治思想覺悟。
全科醫生認真學習貫徹“解放思想、開拓創新”,加強理論與實踐的聯系,學習領會醫院職代會精神和各階段工作重點,在日常繁忙的工作中,結合科室實際,以非正式的方式進行學習討論,以此來激勵員工積極參與推動醫院各項改革措施的落實和執行。通過系統的學習教育,提高了科室工作人員的思想政治覺悟,增強了法律意識,發揚了求真務實的精神,使之自覺遵紀守法,自覺抵制行業不正之風,以改進窗口服務為己任,全心全意為患者服務,做好壹線窗口藥學服務工作。
二、改進工作流程,提高工作效率,方便患者。
門診藥房是藥劑科直接面對患者的重要窗口。如何方便患者,提高工作效率,是藥房工作的重點。隨著2月份急診綠色通道的開通,我科通過合並中心藥房和急診藥房、整合崗位人員等壹系列措施,確保了住院患者和急診患者24小時藥品供應和急診流程的正常運行。5月,醫院為站內醫保患者開通綠色通道,安排站內患者到住院部掛號並繳費後,再到門診藥房取藥。為了避免患者在住院部和門診部之間來回奔波,我科主動將站內患者的取藥任務改為急診藥房,讓站內患者真正享受到“壹站式”服務,樹立了醫院的良好形象。通過改進工作流程、合理設置窗口、靈活調配人員,充分調動了全體工作人員的積極性。齊心協力,攻堅克難,提高了工作效率,有效改變了排隊、取藥難的現象,為患者提供了方便。
第三,堅決推行藥品網上采購,確保臨床用藥供應。
嚴格實行藥品網上采購,保證了采購藥品的質量,密切聯系臨床實際,及時了解各科室藥品需求動態和掌握用藥後的信息反饋,通過醫院信息系統向臨床科室發布藥品供應信息,從而保證了臨床藥品的及時供應。
第四,加強藥品質量管理,確保患者用藥安全。
為加強藥品在進貨驗收、店內維護等環節的質量管理,我部成立了藥品質量監控小組。品管小組成員每月對部門各崗位的工作流程和工作質量進行抽查,督促部門員工認真執行各項管理制度。每月28日在綜合部召開品控會,品控員匯總檢查結果並制定相應的整改措施,品控組成員督促整改。為進壹步加強藥品質量管理,根據xx市美國食品藥品監督管理局頒布的《xx醫療機構藥品使用質量管理暫行規定》的要求,先後制定並實施了藥品驗收質量管理制度、藥品儲存和維護質量管理制度、藥品標簽管理等壹系列管理措施。 從而有效保證我院藥品質量,保障患者用藥安全,減少我院過期藥品造成的損失。
五、做好每月藥品盤點工作,協助財務部門做好藥品經濟核算。
每月末組織全科醫生進行藥品盤點。為了保證盤點數據的準確性,盤點工作應盡量安排在下班時間和下班後。為確保信息系統中藥品經營數據的準確性,我們多次與信息中心、財務部、軟件公司溝通,努力完善信息系統,協助財務部做好藥品經濟核算工作。
六、開展臨床藥學服務,指導臨床合理用藥,確保患者用藥安全。
我科在門診處方評價制度的基礎上,新開發了臨床藥學服務,每周定期委派臨床藥師參加查房和病例討論,進壹步加強了對醫院抗菌藥物合理使用的有效監控,指導臨床合理用藥,保障患者用藥安全。
七、積極開展藥品不良反應監測。
變藥品不良反應監測為主動服務形式。在日常工作中,主動收集臨床用藥後的信息反饋。發現藥物不良反應時,協助臨床處理藥物不良反應,並查明原因。如果與藥品質量有關,及時更換生產廠家,保證臨床用藥安全。根據藥品不良反應監測中“可疑報告”的原則,我們督促臨床主動填寫藥品不良反應報告,我科將及時做好藥品不良反應網上報告工作。
八、加強業務學習,通過實習帶教工作,進壹步提高業務技術水平。
部門每月不定期通過講座、討論、傳閱等方式進行業務學習,提高部門員工的專業技術水平。2月,我系接到兩名藥物制劑專業本科生的畢業實習教學任務。根據學校的實習要求,我系為兩位實習生制定了實習計劃,並指定專人負責教學和指導他們的畢業論文寫作,使兩位實習生順利完成了實習任務和畢業論文寫作,我系也順利完成了教學任務,以此為契機提高了我系工作人員的專業水平。
上半年中藥學工作總結。6-20xx年上半年,我店全體員工團結壹心,按照《藥品管理規範》的規定,各方面嚴格遵守,達到了總公司的要求,不斷提高自己的專業水平,完成了前期的銷售任務。當然,在日常工作中,也有很大的差距和不足。根據我店的實際情況,現將我店半年來的工作落實情況總結如下:
操作方面,著裝上崗,佩戴工作證,所有員工都有合格的健康證和教育培訓檔案。營業場所、倉儲條件、設施設備符合藥品經營質量要求。各項制度、會計數據等內容符合GSP要求。
在業務水平提升方面,根據自身實際情況,定期組織內部培訓,提高銷售人員合理藥物推薦的專業知識和技能,提升自身素質和專業水平。隨時把客戶反饋的壹些療效好的藥物寫下來總結,享受這些資源,讓每壹個客戶都能買到安全的藥物。
同時,保證充足的物資和藥品供應。我們可以幫客戶訂購急需的、店裏暫時沒有的藥品,方便他們及時服藥。同時微笑服務,真誠的微笑換來的是客戶的滿意,是對我們工作的肯定,是對企業的好感,是對公司更多的好處。
上半年,在我公司領導的正確領導下,在全體員工的共同努力下,各部門齊心協力,攻堅克難,開拓進取,圓滿完成了x公司下達的銷售任務,我公司員工可以在業余時間努力學習醫藥相關知識,結合工作時間為鄭開藥方,提高業務素質和業務水平。
依法經商。確保有執照的制藥人員在營業時間值班。同時做好藥品進貨驗收記錄,開具的銷售憑證符合相關要求。按規定存放和陳列藥品,並定期維護,做好維護記錄。4處方藥、非處方藥按規定銷售,處方藥合理調配。已明確由醫生開具處方銷售的藥品,憑處方銷售,由駐院藥師審核簽字,並將處方留存備查。同時設置非處方藥專櫃,區域標誌明顯。
誠實守信,提供優質服務。
1.藥品廣告及咨詢服務:按照《藥品廣告安全審查辦法》等規定,不得發布未經批準的藥品廣告。
2.藥師和銷售人員在藥品銷售中正確介紹藥品的作用、適應癥、禁忌和註意事項,並提供咨詢服務。不誇大藥品療效,不按藥品向客戶介紹和推薦非藥品。熱情的服務態度、文明的語言、禮貌的待客之道、切實可行的服務承諾和便民措施以及有效的執行盒。
3、藥品明碼標價,不采取欺騙手段推銷高價或高利潤藥品。確保良好的環境秩序。店鋪幹凈明亮,無與經營無關的物品堆放,無閑人長時間逗留。沒有未經授權的在職醫生開展醫療服務。
4、未張貼和散發未經批準的醫療器械等產品的廣告和說明書。
中藥房上半年工作總結7根據醫院的安排,我現在對上半年的工作進行總結和回顧。如有不妥之處,請批評指正。
XX年上半年,在醫院黨政的領導下,在醫院各部門的幫助下,藥劑科全體同誌發揚艱苦奮鬥,開拓創新,為醫院取得了良好的社會效益和經濟效益。半年來的工作總結如下:
壹、主要做法
(1)認真學習藥學理論知識,在本職工作中以科學發展觀為指導,遵循醫院的規章制度,服從領導,透明管理,發揚積極進取精神,調動工作積極性,精誠合作,在員工年輕、工作經驗不足、任務繁重的情況下,牢固樹立“醫院興我榮,醫院衰我恥”的思想。經過藥房全體員工的共同努力,到6月份,藥品總銷售額已達1萬元,比去年同期增長%,完成了年初制定的預期銷售目標和任務。
(2)狠抓藥品質量,嚴把進藥渠道,堅持藥品驗收、收藥、發藥“三查”制度,每月檢查壹次藥店上架藥品,確保售出藥品質量。在過去的六個月裏沒有假藥和劣藥的投訴。
(3)、繼續做好每天上班前和下班後的小盤點工作,每周大盤點壹次。從去年實行清查以來,我們對藥品的種類、位置、數量了如指掌,也杜絕了藥品短缺、藥品丟失的現象。
(4)、加強安全管理,堅持藥房每兩個月進行壹次消防安全、衛生檢查,消除隱患,堵住了各類事故的發生,上半年未出現安全事故。
(五)積極組織藥學人員學習專業知識和法律法規,提高全科醫生的政治和業務素質。我還積極參加了市衛生局、美國食品藥品監督管理局等單位組織的各種法律法規培訓和在職學習,大大提高了我的綜合素質。
二、存在的問題及改進措施
總而言之,半年來我們的工作取得了壹些成績,但也存在壹些問題。
(壹)、缺乏實踐經驗,在某些方面管理不夠科學和規範。藥房管理層不夠大膽。藥房的五個女同事年齡都差不多。有時候礙於面子也不好意思談自己的問題,只要不發生醫療糾紛,不跟客戶吵架就行。
(2)偶爾出現藥品供應脫節的情況。有時候忙的時候不及時報需要的品種,存在擺脫填藥環節的現象。
(3)藥店對外宣傳不夠好。他們認為醫院的藥店不能像外面的藥店壹樣大肆宣傳藥品。雖然做了壹些宣傳,但是和外面的藥店相比,形式還是比較單壹,不足以提高藥店的知名度。
(4)、自身綜合素質有待進壹步提高,尤其是自身再教育沒有帶好頭,以為自己能做好本職工作,沒有長遠眼光,未能在學習上傳遞好幫助、帶好頭。
下壹步改進措施:
(壹)、著力塑造藥房員工形象,進壹步提高服務質量。重點強化藥學人員的形象意識,在藥學人員中樹立“醫院窗口”意識。進壹步規範服務條款,爭做醫院標桿。
(2)加強人員管理,堅決杜絕與客戶的各種摩擦和糾紛,加強人員培訓,在上半年良好勢頭下進壹步細化管理制度,做到以醫院聲譽為重,堅持原則,以身作則,嚴格管理。
(三)、及時了解藥品種類、庫存多少,隨時報告需要補充和更新的藥品。
(4)在維護醫院形象的範圍內,加大宣傳力度,提高知名度,真正讓客戶感受到“惠民”,贏得民心。
(5)利用休息和下班時間,參加醫院和衛生系統組織的各種培訓,提高自身素質,帶動藥房工作人員,使藥房更加和諧健康發展。
三。下半年工作計劃:
成績只代表過去。我將以此為起點,謙虛謹慎,戒驕戒躁,不斷完善藥房管理,努力提高業務能力,不斷提高服務意識。下半年,我們決心做到以下五點:
(壹)、積極參加衛生系統和醫院組織的各種業務學習,鼓勵藥學人員參加職業資格考試,提高業務水平。進壹步強化服務意識,提高服務質量,做到患者滿意、領導滿意、自我滿意。
(2)保持責任感不變。藥品要存放整齊,分類擺放;取藥時要認真負責,認真核對每張處方和醫囑,對醫保藥品嚴格把關醫保政策,發現問題及時與醫生聯系,防止差錯和事故發生。
(三)、藥品的采購要有計劃、有安排。及時掌握新藥的開發情況,經常向臨床醫生詢問壹些新藥的臨床反應,根據患者的需要逐步更換和更新藥物的品種和劑型。深入市場調研,全面掌握本市及石家莊各大藥店的藥品種類,以便進壹步完善藥品種類,以便最大程度地切斷處方外流。
(四)、嚴格控制藥品出庫,做到藥品出庫有記錄、有賬目、有審核、有明細;堅決拒收廠家不了解、質量差的藥品,每月檢查壹次藥品的有效期和質量,確保藥品的有效期和質量及臨床用藥安全;及時報告過期變質藥品,並按規定處理。
(5)強化安全意識,定期對藥店安全隱患進行排查,確保夏季來臨、雨水雷電較多時,每周對藥店設施進行檢查;做好防火、防盜、防電工作,確保安全無事故。
總之,在醫院黨委的正確領導下,在藥房全體員工的共同努力下,XX藥房壹定會超額完成全年銷售任務,把藥房的各項工作做得更好。謝謝大家!
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