3月31日,淄博壹家燒烤店內,食客展示餅幹、蘸料、各種羊肉串的全包吃法。
這種“誠意”首先體現在價格公道。淄博燒烤是因為壹般人60到70元,比其他地區便宜。實惠的體驗給淄博燒烤帶來了很多粉絲。有些地方的美食也因為性價比變得大眾化,但客人多了,價格就隨意提高。淄博需要吸取教訓,避免重蹈覆轍。
淄博燒烤的誠意還體現在“不稱重”、“不騙人”。最近有個博主暗訪了壹個自己規模不大的商家,去淄博打假。在當地最熱鬧的八個商圈,博主逛了10家店,全部爆滿。有的商家還主動去掉了包裝袋的重量,有的還準備了零食作為澆頭,讓博主們連誇“靠譜”。不出所料,“靠譜”的淄博燒烤又收獲了壹波粉絲,延續了人氣。大量網友表示五壹壹定要去試試。
是經營者的本分,是做生意的本分。用當地商人的話來說,“人是憑良心做生意的”。但這種看似自然而然的事情,並不是每個人都能堅持的。前幾天,在網絡名人裏的壹個旅遊城市,這位博主測試了10個商家,發現用的秤都是“鬼”,甚至出現了“半斤秤”。4斤實際只重了2斤,坑半滿。這樣的消費環境,怎麽讓人安心?相比之下,自其流行以來,面對壹波又壹波的客流,淄博商家尚未出現任何有損其聲譽的負面情況。希望他們能繼續維護,共同保護淄博的榮譽。
淄博今天的“紅”,壹定程度上是因為它的“不紅”。以前淄博燒烤主要做熟人生意,靠口碑。這裏的社會誠信相對完好,消費價格也沒有因為外國遊客而泡沫化。當流量突然來臨時,淄博呈現出壹個簡單生動的“友好山東”,立刻觸動了被各種“價格刺客”刺傷的年輕人。
嚴格的市場監管也有助於保持誠信屏障。3月初,淄博的燒烤剛剛火爆起來,當地市場監管部門對轄區內的燒烤店進行專項檢查,開展快餐檢查進“燒烤網上名人店”活動,監督燒烤店誠信經營,明碼標價...當商家發現監管部門“隔壹段時間就來查秤”時,自然會冒著極大的風險去篡改秤。
為了服務好排隊的遊客,淄博還迅速開通了燒烤專列、燒烤公交線路,並發布了燒烤地圖,充分展示了執行力和寵愛力。互聯網流量是壹門學問,淄博的火有偶然的成分。而淄博卻用誠信經營的理念和“友好山東”的熱情,抓住了從天而降的流量。淄博燒烤之後,當地消費回暖更快,投資潛力大增。這是市場給老實人的回報。
誠信就像燒烤中的鹽,保證了食材的底味。對於運營商來說,誠信也是底線。誠信是基礎,熱情的服務和產品創新才能錦上添花,就像酸湯魚需要山蒼子,小燒烤離不開孜然粉,但是沒有鹽,什麽都不香。
淄博作為壹個新興的燒烤城,現在已經火了壹個多月了,能不能紅起來還有待觀察。到目前為止,淄博的秤是準的,商家是熱情的,小燒烤是香的。遊客們臨時起意,盡情享受。這真的是壹件值得高興的事情。
但5月1日淄博將舉辦壹場大型燒烤,不僅考驗燒烤行業,更考驗淄博的消費環境和商業環境。隨著燒烤攤前排的隊伍越來越長,社交平臺上也出現了抱怨隊伍長、商家臉色難看、服務跟不上的聲音。這時候就要保持熱度,保持清醒。火災發生後,面對門庭若市的生意和數倍於以往的遊客數量,淄博還能繼續提供好的服務甚至更好的服務嗎?這是對當地管理能力和接待能力的考驗,也是對誠信的考驗。青島大蝦的教訓還在,淄博燒烤不可大意。畢竟,連接“網絡名人”和“長虹”的是壹條長長的誠信軌跡。