1
營銷管理(10版)
推薦理由:中國企業要真正成為“世界工廠”,需要通過營銷提升競爭力,中國管理者也需要通過營銷大師科特勒的這本經典教材提升競爭力。
讀者評論:
市場營銷領域的壹本聖經,出了第二版,已經被世界各地的高等商學院廣泛采用,擁有無數光環和名聲,但這些都不足以說明對於加入市場經濟時間短,面臨全球競爭挑戰的中國企業有多麽重要!
中國已經進入買方市場和微利時代。國外企業利用WTO進入市場,高科技改變了傳統的營銷模式。但國內企業不僅要強化本土優勢,還要進軍海外500強。他們戰鬥的首要武器自然是“營銷”。而中國企業,在茫茫商海中掙紮,歷經品牌戰、廣告戰、價格戰甚至口水戰,卻未能成就幾個國際大牌的贏家。知識時代我們有多少營銷知識和經驗?
好在科特勒把營銷提升到了壹門科學,我們不用擠破頭也能在商戰中找到壹點火花。這盞神燈可以指引我們——真正理解營銷乃至企業的價值,理性分析市場信息,細致細分市場,確定目標市場和定位,形成高瞻遠矚的營銷策略;並做出立體的營銷決策,通過整合企業內外的壹切資源,成就“營銷創造價值”的大業。
這本書涵蓋了營銷人員的所有必要知識,也啟發了任何其他領域的業務經理。
我曾經建立過客戶數據庫,通過電子郵件與客戶進行大量立體化的交流,在公司和產品形象、市場地位、服務水平等方面影響了很多人。他們中的壹些人成為了我們的忠實用戶,而另壹些人則對公司保持了良好的印象!這壹舉措是從書中對新經濟條件下電子商務和信息傳播的操作指導中理解的。
我們相信,中國的企業壹定能夠凝聚整體力量,運籌帷幄,贏得市場!
面對“顧客永遠不會滿意”的挑戰,中國企業會站出來,敢於回答:“營銷就是創造顧客滿意!”
2
競爭策略
推薦理由:本書開創了“五力分析”等競爭分析的基本工具,是最經典的企業戰略書籍。
專家評論:
競爭戰略是邁克爾·波特管理理論的經典著作。作為哈佛商學院的教授,也是公認的競爭戰略權威,他在本書中提出了壹個行業結構分析模型,即“五種競爭力模型”。他認為這五種競爭力(行業現有的競爭態勢;供應商的議價能力;顧客討價還價的能力;替代產品或服務的威脅;新進入者的威脅決定了企業的盈利能力。他還指出,企業戰略的核心必須是選擇正確的行業和行業中最有吸引力的競爭地位。
邁克爾·波特還提出了與產業結構相對應的三種基本競爭戰略:成本領先、原創性和目標集中,並解釋了由於企業資源的限制,企業往往很難同時追求壹個以上的戰略目標。中國企業家非常擅長低成本競爭。要實現這壹目標,首先,企業必須進行大規模的集約化生產,從而最大限度地降低產品成本,為企業贏得市場主導地位創造條件。
比如被稱為“價格屠夫”的格蘭仕,創造了壹個奇跡,其2000年生產的微波爐占全球市場份額的30%。成本領先戰略的主要風險來自後來者的模仿。因此,中國的企業必須有新的競爭方式,如創新產品、技術或商業模式,以提高其盈利能力和水平。波特為這種戰略提供了系統的思路,闡述了企業應該在哪些點上建立競爭力,對企業實踐有很強的指導作用。
我必須指出,這本經典著作關註的是產業結構,較少關註通過企業改革建立長期競爭優勢。對於中國的企業家來說,這本書的意義在於闡明了企業戰略思維的重要性,是中國企業家的必讀之作。(上海博易門咨詢公司總裁孫永玲)
三
第五條紀律
推薦理由:它最大的貢獻不是推動了建立學習型組織的運動,而是為中國企業管理者提供了壹種可以稱之為“系統思維”(即“第五紀律”)的全新思維方式。
讀者評論:
創造良好的學習環境和氛圍有利於企業組織。它的理想狀態是組織擁有終身學習的理念和機制,讓工作學習和學習發揮作用。在第五個學科中,彼得·聖吉將個體智商與群體智商進行了比較,發現了規律性的“群體智力低下”,強調以增強企業的學習能力為核心來提高群體智商。
整體的合力大於各部分的簡單相加,信息資源的共享和交互可以形成壹個多元反饋的開放系統,對組織中的每個人都是有益的。因此,樹立團結的願景非常重要,這是團隊活力的源泉,是力量凝聚的關鍵,是在市場中取勝的法寶。
“深度訪談”是書中另壹個引人註目的地方。群體智障源於缺乏深入的交談。壹個組織如果看不清別人的觀點,那就弱智了,必然會出現決策失誤。所以,只有看清對方的思路,自覺消除習慣性防禦,才能實現潛在的群體智慧和組織願景。優秀的群體善於傳播沖突,讓思想充分交流。在開放的狀態下,可以實現深度理解。
許多復雜的問題沒有絕對正確的解釋。在建立共同願景的過程中,我們承諾追求壹些基本的人性規範,讓私利不再主導思想和行為,重拾基本的人性價值觀,有助於弱化內部紛爭,最大限度地平衡組織利益。包容的能力,融合大局的觀念,是未來的第六種修行。
善用時間是這本書的另壹個亮點。它提出了四個新觀點:即金錢可以變成時間;改進流程而不是零件;家庭和工作不是取舍,而是雙贏的關系;並糾正錯誤的時間觀等等。要改變只要活動就是好事、持續工作就是高效的錯誤時間觀,檢討自己花了多少時間思考。
此外,書中還提出了三種社交智障:空間盲、時間盲和關系盲。人際關系的好壞影響生產力,尤其是家庭的好壞。(尚明青島金井股份有限公司首席信息官)
四
從優秀到卓越
推薦理由:金庸武俠小說中,壹個“優秀”的江湖英雄,可以通過修煉九陰真鏡等功夫秘籍,成為壹個“優秀”的武林高手——這本書就是壹個追求卓越的企業的“九陰真鏡”。
讀者評論:
在過去,大多數關於企業管理的書籍都充滿了英雄崇拜,令人眼花繚亂的技術和快速增長的戲劇性故事。“渠道制勝”、“品牌為王”、“技術先鋒”、“神話”、“創新”、“革命”的報道,仿佛有偏方和靈丹妙藥,可以“回春”企業發展過程中的壹系列非議;似乎傑出的領導者、先進的技術、偉大的願景和強大的文化是不同企業的殺手鐧——人們總是在尋找企業取得突破時出現的“唯壹重要的東西”。
中國經濟正處於轉型的關鍵時期。有很多轟轟烈烈但終究短命的公司(這幾年中國這樣的公司太多了),也有很多公司在十字路口變革,不知何去何從。從優秀到卓越,書中強調把簡單的事情做好(“刺猬原理”)。即使在瞬息萬變的復雜時代,“先爬,後走,再跑”仍然是壹種成功有效的企業管理方式。
從優秀到優秀公司的轉變是壹個累積的過程,是壹個漸進的過程,是壹個各種因素共同作用的系統工程。從優秀到卓越的轉變絕對不是壹朝壹夕的。優秀的公司不是由壹個果斷的行動、壹個偉大的計劃、壹個絕妙的創意、好運或靈光壹現創造出來的。
相反,轉化的過程似乎在無休止地把巨大的輪子推向壹個方向,輪子不停地轉動,積聚越來越多的動能,最終在轉折點上有所突破,跳了過去。中國人太聰明,反應太快。他們不斷出新招,但未必奏效。所以在華為,我們強調“先剛性,後優化,再固化”的做法。從壹點壹滴的改進中積累,用嚴格的紀律讓看似簡單的事情變得完美,最終大有作為。(華為技術有限公司海外光網絡產品銷售部經理鄒啟東)
五
高效人士的7個習慣
推薦理由:先管好自己,再管好別人——這是壹本關於“自我管理”最經典的書。
專家評論:
今天,中國正處於壹個註重實效、急於求成的時代。企業管理者在日程的壓力下,往往忙於燃眉之急,無法靜下心來做更長遠、更全面的思考和規劃,不僅是為了自己,也是為了企業的發展。
“心虛”正在成為當代中國職業經理人的時代病!他們自身的生活質量和他們領導管理下的企業號艦船的續航能力都蒙上了陰影。
有靈丹妙藥嗎?是的。
妳知道,觀念是行為的規則。我們的壹言壹行都是從想法開始的。思想的力量就像戴上壹副墨鏡,可以改變整個世界的顏色。所以,真誠是成功的基礎。做人做事,靠的是壹顆真誠的心,壹份責任感,壹顆包容的心。然後,個人正直,企業團結壹心。
“心有余而力不足”的根源在於自身修養和偏頗的觀念,以至於人們過於註重生活的技巧和方法,即如何做事,而忽略了關心為什麽。急功近利,在幹涸的河道裏釣魚可以很得意壹陣子,但如果不能及時解決養殖問題,也不會長久。
同樣,壹個簡單的概念缺乏技巧,也是無法完成的。我們看到很多“好人”,但他們並不成功,因為他們沒有技能。
史蒂芬·柯維博士在《高效能人士的七個習慣》壹書中,強調了性格培養,系統介紹了與人打交道的技巧,堪稱經典。他把自己的親身經歷和感受分享給讀者,很有說服力。我強烈推薦渴望成功的職業經理人花壹小部分時間作為投資來讀這本書,壹定會獲得豐厚的回報。(華信惠悅咨詢上海公司總經理李崇基)
六
變革的力量
推薦理由:管理者往往有兩個職責,領導和管理,在本書中首次明確定義。
專家評論:
先說斯蒂芬·科維提到的那個比喻:“壹群工人正在叢林中清理灌木叢。他們解決實際問題。管理者在背後擬定政策,引進技術,確定工作流程和補貼方案。領導爬上最高的樹,巡視了整個現場……”
看起來很清楚,工人的責任是清除灌木叢,管理者的重點是有效的運營策略,領導者的任務是判斷和決定砍伐哪片叢林。
“領導與變革”領域最傑出的權威約翰·科特(John Cote)在《變革的力量:領導與管理的區別》壹書中指出,領導者的工作是確定公司的發展方向,整合利益相關者,激勵和鼓舞員工,其目的是產生變革;管理者的工作是計劃和預算,組織和分配人員,控制和解決問題,其目的是建立秩序。
按照這個標準,可以說在中國,幾乎所有的企業都欠了壹堂關於領導與管理關系的課。
《變革的力量》對領導力與管理差異的深入分析,不僅為中國帶來了國際最新的經營理念,也為中國企業從理念到實施提供了系統化、可操作化的依據。對於進入國際競爭舞臺中央的中國企業來說,誰能更早地接收、理解和利用這些信息,誰就能在這場國內“戰爭”中領先壹步。同樣,思想最開放、學習能力最強的職業經理人,也會成為常勝將軍。
需要註意的是,在強調了領導和管理的差異之後,不應該把企業和管理者割裂開來,對立起來。它們有不同的功能,比如手掌和手背,相輔相成。我們對這兩個方面的區別理解得越透徹,我們就越能從中吸取教訓。(華信惠悅咨詢上海公司總經理李崇基)
七
常青基金會
推薦理由:對於少數優秀的中國企業,本書提供了建立百年基業的方案;對於中國的大多數企業來說,這本書創造了壹個夢想——有夢想總比沒有好。
專家評論:
作者對在西方和日本長期存在的企業進行了廣泛的調查。他們發現,只有65,438+08家企業可以被稱為“有遠見”的公司,即那些備受尊敬和有影響力的行業領導者,那些擁有多樣化產品和服務,至少有50年歷史和傑出長期業績的公司。
雖然這些公司在各行各業都有,但柯林斯和波拉發現它們有壹些* * *特征,往往與人們心目中優秀公司的傳統形象不同。他們發現這些“前瞻性”公司具有以下特征:
他們不壹定是從壹個偉大的商業想法開始的;他們不壹定有偉大迷人的領袖;他們有務實的理想主義;
他們相信並堅持壹系列指導人們行為的核心理念,但對他們來說,這些理念並不壹定是對的或錯的;在歷史發展的關鍵時期,他們不怕追求大膽的目標;他們不屑於擊敗對手,而是專註於挑戰自我;他們有宗派文化;他們由內部培養的領導者來指導。
該書在美國上市後,上述結論讓許多管理者感到驚訝,因為當時媒體總是拜倒在有遠見、有魅力的商業領袖腳下,讓人相信只有這些人才能帶領企業走出困境。然而,當這些角色退出舞臺時,企業就無法繼續成功。
在中國,確實有人能快速致富,但很少有人有遠見和勇氣承諾公司會成為“前瞻性”的公司。因為壹個“前瞻性”的公司,就是要有壹個核心理念,輔以強大的架構、流程和系統。在我看來,當今中國的商界人士大多雄心勃勃,銳意進取,但對於已經做到“深謀遠慮”的公司卻缺乏遠見。他們的知識只在嘴上,如何行動卻不是很清楚,《基業長青》中總結的經驗教訓足以讓他們受益匪淺。(謝高楓管理咨詢公司董事長)
八
六適馬管理法
推薦理由:對90年代以來最具影響力的管理方法的最好解釋,其對數據的重視有望改變中國企業的管理基因。
專家評論:
中國的管理者要想提高組織績效,實現既定績效,必須讀這本書。作為壹名為中國70多家公司提供咨詢服務的管理顧問,我見證了許多中國公司對提高組織績效的巨大需求,如提高質量、客戶忠誠度、增加市場份額和降低成本。這本書為建立壹個合適的六適馬項目基金會並獲得合作夥伴和商業領袖的支持提供了壹個清晰而簡單的路線圖。
我想指出的是,企業領導必須認識到,六適馬不僅僅是壹個簡單的質量提升項目,還需要明確公司的戰略、公司的目標、跨部門的合作以及員工的能力發展。六適馬還要求有效的變革管理,以確保項目的成功實施。書中介紹的概念和工具為中國實施六適馬提供了非常重要的實踐指導。(上海博易門咨詢公司總裁孫永玲)
九
再造宏碁
推薦理由:中國第壹個也是唯壹壹個國際品牌宏碁的創始人,有著非常寶貴的創業和管理經驗。
編輯點評:
石是壹個逆向思維的人。從宏碁創立之初,他就堅持打破常規思維模式,反其道而行之。例如,在處理企業“獨門絕技”問題時,他指出“企業擁有獨門技術,更有競爭力”,“企業只有開放獨門技術,才能長期保持競爭力”。他的思維邏輯是,技術的開放會導致產品的普及,所以企業可以擴大經濟規模,降低成本,提高利潤,然後把賺到的利潤投入到更多的發明中,賺到更多的錢。在這本書裏,像這樣的逆向思維比比皆是。對於正在思考企業未來的中國企業家來說,史的思路無疑是有所借鑒的。
史在書中寫道,有壹次他和壹群創業者分享自己的經歷,說宏碁交了無數學費。在場的壹位企業家感慨地說:“石老師的經歷不止壹千萬!”這本書是這些經驗的總結。
10
大敗
推薦理由:對本土企業快速衰落最全面最深刻的觀察。
編輯點評:
在中國,很難找出壹批“從優秀到優秀”的企業,但“從優秀到失敗”的例子很多。過去,那麽多曾經優秀的企業接連遭遇“大失敗”;未來可以斷言,從“優秀到失敗”的企業將遠遠超過“優秀到優秀”的企業。所以,學習如何不失敗不死亡,比學習如何出類拔萃更實際。正如中國壹位企業家所說:成功就是生活。
這本書號稱是“國內唯壹壹本關於企業失敗的MBA式教案”。由於作者缺乏深入的管理知識和必要的研究訓練,“MBA式教案”的評價名不副實。不過值得慶幸的是,作者自己的聲音並沒有對書中造成太多的幹擾,他作為記者的準確觀察和記錄,為讀者提供了自己的思考空間。