搶就是搶別人的市場，搶走競爭對手的客戶，不斷增加妳的市場份額。對於壹般消費品、壹般家電等市場總容量增長不大的通用產品，大多采取搶的方式，廣告滿天飛，價格戰血雨腥風。其實搶也沒什麽不好。壹個透明成熟的市場，競爭是第壹法則，適者生存。拼價格，拼質量，拼服務，說到底就是拼成本。誰能以最低的成本為客戶提供最合意的產品和最貼心的服務，誰就有定價的自由，誰就能笑到最後。如果妳的成本不具備競爭優勢，妳就搶不到市場，無論是主動挑起價格戰還是被動參與，妳都扛不了多久。搶是有原則的，堅決反對惡意搶，妳可以不打價格戰，但沒有理由不降低成本。Grab是以維護現有老客戶為前提的。不能拉棒子，搶的多，輸的多。
第二是挖掘
挖掘就是挖掘現有客戶的購買潛力，激發潛在客戶的購買欲望。挖要講究藝術，不要纏著客戶。單靠價格是挖掘不了潛力的。靠的是匹配，給客戶提供系統解決方案，給客戶創造價值，靠的是口碑，讓客戶願意把雞蛋全部放在妳的籃子裏。挖的最高境界就是客戶把整個采購系統交給妳，讓妳的營銷系統與之無縫對接。在這種情況下，它的轉移成本是最大的，無論競爭對手怎麽搶，都搶不走。只有妳最適合它，沒有感同身受的可能。
第三是創造
創新就是通過改變生活方式和工作方式來創造市場需求。創造出來的市場是最有價值的，因為妳有話語權。洗腳城，網吧等。，在過去是沒有的，現在這個需求市場被創造出來了。要把握好度，講究適度超前，有眼光，有遠見大氣，貼近生活，太超前，開發成本高，消費者不會買妳的賬；相反，妳最終會種樹給別人乘涼。可口可樂的市場被創造出來，改變了西方人甚至東方人的生活。我們經常聽到鄰家孩子沈迷於“可樂”的故事。中國乳業舉步維艱，但正因為如此，潛力巨大。中國人有“斷奶”的習慣，往往把喝奶當成嬰兒和病人的專利。中國是大豆王國，但很少有人喝豆漿。如果只靠搶和挖，中國的乳制品市場永遠也做不大。我們經常把市場化的企業叫做好企業，但是如果能讓妳所導向的市場，讓世界因為妳而改變，那就更難了。
無論是搶、挖、造，都沒有高低貴賤之分，這取決於外在和自身情況當然不同的方法需要付出不同的代價，得到的回報自然也不同。創新就像在壹個我不知道的領域做我不知道的事情。妳要敢於超越自己，才能成就大事。