該病的發生與內耳的供血障礙、病毒、內耳的異常反應有關。
患者出現突發性、明顯的聽力下降(多為單耳)，大部分患者伴有耳鳴，部分患者有耳內悶、脹、塞的感覺。大多數患者沒有明顯的病因，很多是在睡眠中發生，起床後感覺耳鳴耳聾。部分患者有明顯的乏力、情緒過度激動、精神緊張和感冒史，可能與發病有關。少數患者耳聾並伴有頭暈，有旋轉感，常伴有惡心嘔吐。發病壹周以上頭暈緩解，耳鳴耳聾無改善，伴有頭暈者聽力下降更嚴重，不易恢復。
突發性耳聾患者應在家休息，尤其要避免接觸噪音或過大的聲音。保持家庭環境整潔，讓患者感到舒適，有利於疾病的恢復。
有些突發性耳聾患者可能與感冒間接相關，所以預防感冒可以減少壹個危險系數。
因為這種病多發生在中年人身上，所以中年人要註意，不要過度勞累，要規律生活，定量進食。
此外，患者應保持情緒穩定，避免暴怒和狂喜，因為這些可使人體內神經體液的調節失去平衡，導致耳部血液循環障礙，出現耳聾。
發病後壹周內開始治療者預後良好；開始治療兩周以上者療效差。早期就診的患者，壹般3周內癥狀會有所改善，所以要早期治療。
這種疾病的治療方法如下:
植物神經調節劑、血管擴張劑、供氧和靜脈滴註低分子右旋糖酐可改善內耳循環。
維生素B1、B12和ATP能促進新陳代謝。
可采用腎上腺皮質激素治療，或註射少量碘造影劑，但要註意副作用。
高壓氧艙療法。