青州市人民醫院基本介紹

青州市人民醫院，創建於1948，是壹所集醫療、教學、科研、預防、保健為壹體的國家部級二級甲等綜合醫院。

先後榮獲“全國健康誠信醫院”、“全國首批人民滿意醫院”、“全國政府放心、患者滿意和諧醫院百強”、“全國醫院文化建設先進單位”、“山東省十大最值得信賴醫院”、“山東省惠民醫療先進單位”、“山東省醫院經濟管理先進單位”、“山東省衛生系統先進集體”等稱號。“山東省醫患和諧示範單位”、“濰坊市十佳醫院”、“濰坊市職工職業道德建設十佳集體”、“濰坊市醫德醫風示範醫院”、“青州市十佳單位”、“省優質護理示範病房”等榮譽稱號。

有青州市慈善醫院、青州九州腦科醫院、中國醫學科學院北京天壇醫院腦科協作中心、衛生部中日友好醫院胸外科協作中心、中日友好醫院普外科協作中心、中日友好醫院骨科外科協作中心、北京大學臨床腫瘤學院胃癌協作中心、中國糖尿病防治中心青州分院、山大甲狀腺乳腺外科研究所、山大肝膽血管外科研究所、青州市微創外科中心、青州市健康體檢中心、濰坊青州市法醫司法鑒定所、。是青州市急救中心、青州市腫瘤防治中心、青州市紅十字會醫院、泰山醫學院教學醫院、青州市醫學會、青州市醫保定點醫院、生育保險定點醫院、農村新型合作醫療定點醫院和各大保險公司體檢醫院。

醫院擁有壹支高素質的專業人才隊伍，現有員工65438+萬人，其中副高級以上職稱68人，博士生2人，碩士生28人，碩士生69人。醫院現有床位720余張，臨床醫技科室40個，年門診量20余萬人次，年出院患者近3萬人次。

醫院擁有飛利浦華晨64排128層納米CT、飛利浦Achieva nova dual 1.5t磁* * *振、全國二級甲等醫院首臺PET/CT、飛利浦FD20數字減影血管系統、飛利浦數字胃腸機、日立7600全自動生化分析儀、濰坊首臺乳腺DR。德國西門子16層螺旋CT、美國GE磁振、德國西門子SIEMEN-2000高端全身彩色多普勒超聲儀、美國直線加速器、DR和CR數字攝影系統、12人高壓氧艙、內部聲場腫瘤熱療系統、數字平板DSA、數字胃腸機、德國snake關節鏡、日本電子胃鏡、腹腔鏡、宮腔鏡。經顱多普勒、自凝射頻手術刀、腎透析機、美制眼科超聲乳化儀、眼科手術顯微鏡、全套心電監護系統等大型先進醫療設備500余臺(件)。近年來，有100多項科研項目獲得省市科技進步獎，20項獲得國家專利，撰寫醫學著作20余部。

近年來，醫院秉承“人民醫院真誠為人民服務，永遠服務”的宗旨，堅持“關愛世界，關愛眾生”的理念。基於技術水平和服務質量的提升，醫院規模不斷擴大，就醫流程更加合理，醫院環境更加溫馨，基本滿足了人民群眾日益增長的醫療保健要求。目前，醫院的管理理念已經成為知名醫院最流行的理念。先進的管理理念已經悄然引起了醫院管理理念的變革。在這種情況下，許多醫院制定了醫院的服務宗旨和醫院精神或口號，以反映醫院的經營理念，表明醫院的目標和使命，體現醫院的行為準則，並通過這些宗旨和精神鼓勵全體員工樹立醫院的良好形象。口號通常是指醫院理念的表達。山東省青州市人民醫院以“人民醫院為人民”而聞名，可見這壹理念在醫院管理中的重要性。實踐證明，培育和弘揚醫院精神是塑造醫院良好形象的有效形式，對醫院的發展具有重要作用。當然，醫院精神的培育不能是單壹的，而應與現代醫院制度建設、醫院管理目標和過細的思想政治工作相結合，使之成為醫院發展的精神動力。

良好的社會形象是塑造良好醫院形象的外在表現。

醫院環境標誌著現代醫院的管理水平，影響著醫院的社會形象。壹、醫院環境是醫院文化最基本的體現。如果醫院是員工工作生活的地方，那麽就必須有適合員工工作生活的保障設施，讓員工合理、安全、文明地工作生活。其次，營造優美的醫院環境，營造親切的工作氛圍，是塑造醫院形象的重要壹環。門診、病房、掛號、服務設施、服務流程等。醫院的壹切都是醫院形象的窗口。因此，青州市人民醫院精心設計醫院環境布局，嚴格管理環境和秩序，不斷提高醫院凈化、綠化、美化水平，努力營造優美高雅的醫院文化環境，將管理融入醫院文化建設，陶冶員工情操，提高醫院社會知名度，為醫院增光添彩。

優質的服務形象是塑造良好醫院形象的首要任務。

服務形象是醫院形象的綜合體現和縮影。在現代醫院體系中，醫院掌握自己的命運，自己生存，自己發展。以及生存發展的出路。往往取決於醫院服務帶來的社會效益。首先，醫院要提供高質量的服務，就要把質量視為醫院的生命。服務質量不僅是壹個經濟問題，更是壹個關系到醫院聲譽和社會發展進步的政治問題，是醫院文化最直接的體現。抓住服務形象這個關鍵點，可以促進其他形象的同步提升。要把抓服務的形象滲透到質量管理體系中，在幹部職工中形成人人重視服務質量、人人嚴把質量關的良好氛圍。其次，在競賽中打造名醫、名院、名科，提升醫院知名度，創造醫院最佳效益。在市場經濟中，醫院必須有意識地擴大知名度，強化市場競爭觀念，使服務在市場中形成自己的文化優勢。同時要加強對外宣傳，個性化宣傳是塑造醫院形象的重要手段。比如青州市人民醫院，從員工的著裝入手，制定了包括行政、後勤在內的崗位服務標準，對醫院工作人員的言行舉止制定了詳細的標準，為患者提供了規範的服務，受到了社會各界的廣泛好評。

清正廉潔的領導形象是塑造良好醫院形象的關鍵因素。

醫院領導在醫院中的主導作用和自身的示範能力是領導形象的具體體現，是塑造良好醫院形象的關鍵。首先，醫院領導的作風是醫院形象的重要標誌。有什麽樣的領導，就有什麽樣的醫院文化和醫院形象。因此，醫院領導幹部要不斷提高自身素質，不僅要成為務實、精通業務、善於管理、勇於創新的管理者，還要成為廉潔自律、樂於奉獻的領導者。其次，要提高醫院領導對醫院文化的認識，成為醫院文化建設的知識分子。壹是醫院領導要把自己塑造成具有高品位文化素養和現代管理理念的管理者，適應市場經濟不斷發展的新需要，使醫院在競爭中立於不敗之地。二是把握醫院文化的方向和基本原則，在借鑒先進醫院管理經驗的基礎上，開拓視野，不斷創新。近年來，青州市人民醫院院長牛建義以身作則，在醫院各種會議上反復強調“領導要帶頭廉潔自律”，每年都將其作為工作重點提出來，可見醫院對領導形象的重視。

敬業的員工形象是塑造良好醫院形象的重要基礎。

員工的整體形象是醫院內在品質的具體表現。培養有理想、有道德、有文化、有紀律的新人，是醫院文化建設的重要內容:培養員工事業心、愛心、鉆心、精心；樹立尊重知識、尊重人才的觀念；營造有利於各類人才脫穎而出的環境和平等、團結、和諧、互助的人際關系，以員工良好的精神面貌增強醫院的凝聚力和向心力，贏得醫院良好的社會形象和聲譽。堅持“以人為本”的原則，使醫院的文化建設達到提高全體員工素質，調動全體員工服務積極性的目的。動員全體員工參與醫院文化實踐，要做到“三個滿足”，即滿足員工參與民主管理的需求，滿足員工渴望成才的需求，滿足員工物質文化生活的需求，以適應員工實現個人價值和物質精神需求的意圖，營造適應醫院發展的良好文化氛圍。青州市人民醫院還以在職培訓、技術競賽、知識競賽等方式對職工進行政治、技術、業務培訓為契機，進壹步完善了以基礎教育、技術教育、技能教育為主要內容的職工培訓網絡和考核管理辦法。同時，開展各種有益於員工身心健康的娛樂活動，達到寓教於樂的目的，努力造就壹支適應市場經濟需要的思想好、紀律嚴、業務強、作風硬的職工隊伍。大華分院(益都街道社區衛生服務中心)位於東起新東環，南至稷山路，北至青州經濟開發區。其社區服務半徑6公裏，轄區內有27個居民小區，約20002人。社區服務中心位於309國道南側，建築面積約1.500平方米。萬元以上儀器16臺，專業人員32人，其中主治醫師以上職稱13人。具有較高的社區常見病、多發病診療水平，設有急診室、普通門診、中醫科、婦產科、計劃生育服務室、放射科、心電圖室、b超室、實驗室、社區健康教育宣傳室、兒童預防保健室、預防接種室等。

社區的宗旨是便民、利民、親民，在幫扶保障、醫療保障、居民教育等方面為社區居民提供細致周到的服務。社區成立了各種誌願服務隊，及時為轄區居民提供各種有償、低薪、免費服務，認真解決群眾需求，同時購買救護車免費接送病人。小區是我家，建設靠大家。益都街道社區衛生服務中心將以“建設壹流社區，創造壹流服務”為工作目標，以“便民利民，有求必應，答疑解惑，助人為樂”為工作原則，竭誠為社區居民提供熱情、周到、優質的服務。努力成為黨和政府的橋梁和精神文明建設的典範。

北城分院(宜都街道北城社區衛生服務站)成立於2005年，占地面積約270平方米，可為社區居民提供門診咨詢、聯系轉診、輸液、住院、醫保刷卡等服務。2009年，根據國家政策要求，青州市衛生局成功轉型為益都街北社區衛生服務站，設有普通門診、理療康復門診、檢驗科、心電圖室、b超室、輸液室、健康教育室、咨詢室。工作人員8人，其中執業醫師4人(含執業中醫師2人)，註冊護士2人，覆蓋轄區9000人。

全體醫護人員竭誠為您服務！

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