1,挑撥離間
有的農歷年夜飯,牽扯到母系家庭關系太深,挑撥婆媳、婆媳、婆媳、婆媳關系,說是缺父母,其實並不考慮其他家庭是否需要。
2.靠老,不理用人單位,抱著孩子搪塞其他工作。
有的阿姨在做了大量的月嫂工作,接觸了不同的客戶家庭後,開始看人點菜。什麽樣的客戶在她心目中被分成了不同的類型:傻傻甜甜的,讀書教育出來的,迷信古怪的,想當天才的等等。這幾個月,在大人面前,他們可能會叫自己的寶寶“公主”、“小寶貝”,私下也會抱怨自己的寶寶長得醜,太胖。
3.玩手機
壹些嶽躍在照顧寶寶的過程中,頻繁用手機和朋友微信聊天、看小說、看電視、視頻聊天,每次拿手機都不想放下。如果不是客戶要求,或者孩子在哭,千萬不要放手,壹天就兩三個小時。玩手機也被很多顧客列為投訴行為。
制作新月的註意事項:
月嫂本質上是服務行業。做壹個農歷新年,要時刻記住雇主花錢是享受服務的。服務提供商必須註意自己的地位和角色。除了專業技能,服務意識同樣重要。有時候客戶說錯了或者沒聽懂,妳可以委婉的指出問題。
有時候孕婦心情不好,脾氣大。作為服務人員,她要盡量忍著,哄著。只有妳離開後,妳服務過的客戶,還能記得妳的好。如果妳覺得妳比別人的農歷新年過得好,他會願意給妳介紹更多的朋友,並且去做。口碑永遠是最好的推廣方式。