在社交媒體上,出現了很多“配藥方式總結”和“購藥攻略”的文件,收集了目前各種購藥和配藥的方式。記者花了幾天時間對這些方式逐壹進行了求證,總結了每種方式的優缺點。
常用藥:在周邊藥店購買最方便。
如果市民需要非處方藥和少數常用處方藥,聯系附近藥店購買是最快捷的方式。
建議市民可以先嘗試登錄美團、餓了麽、JD.COM等外賣配送App的“買藥”板塊。搜索相關藥品後,App會顯示附近正在營業的藥店是否有庫存。如果有庫存,他們可以下單購買,騎手會接單送到小區門口。如果是處方藥平臺,會跳轉到在線問診,互聯網醫生問診後會幫忙開互聯網處方。
記者試圖發現,沈城大部分藥店都在正常營業,消炎片、胃腸散等常用藥品貨源充足。但據觀察,有些藥店並不是壹直處於“網上營業”的狀態,往往每天剛開始營業不久就關門大吉,或者每小時只開門營業幾分鐘。據了解,這是由於訂單激增,商家需要暫停訂單來處理集中訂單。這種情況下,患者可以稍微等壹等,多試幾次,看看藥店會不會再上線。另外,購買藥品時,最好選擇有“平臺發貨”字樣的藥店。這些藥店已經和平臺騎手達成協議,發貨會更快。
△市民可以先嘗試登錄美團、餓了麽、JD.COM等外賣配送App的“買藥”板塊。
在封鎖期間,網絡購買的藥品的分配是壹個難題。不過記者體驗發現,最近問題有所改善。連日來,記者多次在美團平臺下單購買過敏藥、濕疹治療藥等常用藥。雖然比預定的送貨時間稍微延遲了壹點,但是拿到藥品只花了40分鐘。
除了上述三家外賣平臺,丁當快藥、易慧天下、藥康福、藥快、平安健康、老百姓大藥房、大參林藥快、第壹醫藥小程序等連鎖藥店自有平臺,以及1醫藥網等線上購藥網站也支持線上購藥,由騎手配送到社區。根據記者的體驗,這些平臺上的藥店都開在不同的區域。比如當當快遞藥,主要適合浦西。如果市民在壹個軟件裏找不到附近的藥店,可以嘗試幾個平臺。
如果藥店附近沒有所需藥品,居民還可以考慮請“跑腿”從遠處拿藥。市民可使用該應用程序在“醫療衛生”模塊中搜索所需的藥物,並可找到出售這些藥物的所有藥房的名單。市民可以電話聯系藥店,詢問是否可以接受“跑腿”或“護送”車友取藥。記者嘗試在美團的跑腿上下單。5分鐘內,騎手接單,半小時左右,騎手拿著藥送到了記者所在的小區。
△公眾可以用該應用在“醫療健康”模塊中搜索所需藥品,並能找到所有銷售該藥品的藥店名單。
此外,對於壹些重大疾病的處方藥,普通藥店是沒有庫存的,患者可以在“益藥新特藥”小程序上選擇購買。益藥小程序是上海醫藥雲開發的雲藥房。疫情期間,特別推出了新特藥和慢藥的供應保障服務。針對腫瘤靶向藥物、自身免疫性疾病、罕見病、重大慢性病等新型特殊藥物的患者。,患者需要上傳處方,經藥師審核後即可預約購藥。此外,京東健康和中國重慢性疾病患者救助基金會也開通了藥助註冊通道,急需藥品者可在平臺註冊,等待回訪。
△“壹藥新特藥”小程序和部分藥助掛號渠道。
不常用藥:首選健康雲互聯網醫院。
當然,更多市民用於治療的處方藥只能在醫院配藥。關閉期間,互聯網醫院成為重要的配藥渠道。根據記者的實際體驗,上海互聯網醫院看病和發藥有兩種方式:通過“健康雲”平臺或各大醫院開設的互聯網醫院。
據4月16日疫情防控新聞發布會消息,上海多管齊下解決市民配藥難問題,“健康雲”從6月15日起推出“我要配藥”功能。記者第壹次體驗發現,“健康雲”平臺互聯網醫院操作簡單方便,限制少。建議市民先嘗試壹下。
市民可點擊“上海健康雲”微信官方賬號左下角菜單欄中的“互聯網醫院”,然後點擊“我要配藥”功能;或者在“健康雲”App首頁點擊“我要配藥”按鈕,進入“健康雲”平臺的互聯網醫院,然後選擇“隨診配藥”和“壹鍵換藥”功能,即可看病、配藥。
△“健康雲”平臺從15開始推出“我要配藥”功能。
如果市民急需某壹種藥,可以在頂部搜索框查詢該藥,根據是否有庫存決定是否繼續就診。如果患者在配藥前需要復診,可以點擊“復診配藥”,在醫生列表中找到相應科室的醫生,填寫自己之前的就診信息,預約在線治療。如果是常見慢性病的處方,還可以點擊更方便的“壹鍵處方續費”,綁定自己的社保卡和醫保卡,系統會提供賬戶近6個月的病歷,患者可以選擇續費處方。
“健康雲”平臺互聯網醫院的優勢在於,無論妳之前在申城哪個醫院就診,都可以在這個平臺進行復診和配藥。而且,據記者了解,“健康雲”互聯網醫院配送的藥品,目前正以上海郵政和上海醫藥集團聯合提供的“市民網上下單+郵政配送到街鎮+接力配送到家”的模式,通過藥品配送“綠色通道”配送到市民手中。
但據記者親身體驗,“健康雲”互聯網醫院仍處於試運行階段,醫生數量有限,功能不完善。比如在“隨訪處方”中,醫生的科室選擇往往會跳轉到壹個空白頁,公眾只能通過下拉列表逐壹找到合適的醫生。
還有壹種方式是直接輸入各個醫院的服務號和小程序,找到該醫院的互聯網醫院服務。以上海市第十人民醫院互聯網醫院為例,記者發現,在該院互聯網醫院,如果有病歷,還可以通過“網上掛號”或點擊“快速處方”繼續處方進行復診。
各大醫院辦的互聯網醫院,優勢在於診療專業,藥品齊全。但需要註意的是,大部分醫院的網上業務只支持上門隨訪,很多醫院明確表示需要患者有近三個月的住院病歷。如果是初診或者重癥患者,無法進行網上診療,最好去醫院就醫。另壹方面,各大醫院互聯網醫院開的藥,目前都面臨著藥店人手不足,訂單積壓的問題。藥品配送很慢,周期很長,不適合急需藥品的市民。
至於不熟悉智能手機操作的老人,也可以選擇各大社區居委會提供的配藥服務。市民登記並留下醫保卡後,誌願者可以定期到社區醫院或三甲醫院配藥。此外,申城部分醫院還支持網上復診後自助送藥,也可以在復診後請社區誌願者幫妳跑壹趟拿回藥品。比如記者所在的徐匯區某小區,恰好有中山醫院的醫生。小區居民到互聯網醫院開處方後,醫生下班時再帶回來,幫助很多鄰居解決了配藥需求。