日前，有媒體報道稱，5月12日，陜西安的王先生通過極兔快遞向安寄出5個包裹，1包裹被告知丟失。之後，極兔快遞在丟失的包裹裏找到了壹些東西，畢業證、學位證和壹些衣服仍然沒有找到。極兔快遞解釋稱，由於單號貼錯，包裹被他人簽收後拆封，最高賠償3000元，會繼續尋找丟失物品。
朋友們都知道，極兔快遞是壹家快遞物流企業，主營快遞和跨境物流。成立於2015年9月。據說是以客戶為導向，以效率為導向，致力於為客戶打造極致的服務體驗。快遞網絡覆蓋印尼等11個國家，服務全球20多億人口。
然而，事實並不相同。5月12日，在媒體發布的視頻中，朋友看到陜西的王先生說自己用兔子快遞員郵寄貨物，但是快遞員丟失了畢業證和學位證。極兔快遞解釋稱，包裹簽收後拆封是因為錯號，願意支付10倍運費1760元。王先生說，快遞重40多斤，是個大包裹，不會輕易丟失。除了妳的畢業證，還有衣服等。，價值超過壹萬元。更何況畢業證是唯壹的，無法評估，以後會帶來很多不便。
？？我覺得極兔快遞丟畢業證只賠償1760元不太合理。朋友們註意到，極兔快遞的回復毫不含糊，只是采取了壹般的套路動作，即解釋包裹簽收錯號後拆封，願意賠償10倍運費1760元，但對於無法補辦、無法評估的畢業證損失的賠償和補償，只字未提。經過這次事件，企業並沒有真正理解這壹點以及相應的整改問題。我覺得保證快遞物品的安全不是小事。作為快遞公司，要肩負起快遞物品安全的責任，認真落實。作為快遞公司，極兔快遞應從上述問題中吸取教訓，舉壹反三，嚴格遵守《快遞暫行條例》等相關法律法規，加強監管和執行；作為寄件人，要敢於正視涉及快遞丟失的問題，在保留相關證據的前提下與快遞公司協商，或者通過以下方式向有關部門舉報:
電話舉報:我們可以撥打12345(或12315)舉報問題；也可向郵政消費者投訴專用號碼12305舉報。
？？在線舉報:打開微信進入後，點擊我的→選擇服務→點擊城市服務圖標進入→點擊12315 →點擊我要舉報的選項，會顯示舉報的信息→點擊同意→獲取您的位置信息後填寫。也可以登錄國家郵政局網站進行舉報。
網上立案:可以在“人民法院在線服務”小程序上立案，進行網上訴訟維權。
我覺得極兔快遞丟畢業證只賠償1760元不太合理。保證快遞物品的安全不是小事。對於快遞公司快遞物品的安全問題，朋友們要保留好相關的郵寄記錄，最好能拍攝視頻作為維權證據，通過與快遞公司協商或及時向相關部門舉報來維護自己的合法權益。個別快遞公司無視快遞物品安全的行為將受到法律的嚴懲。