市場人員工作總結匯報5篇
有了壹個好的開端，我要更加積極努力，不斷推陳出新，力求使市場七部的經營工作能再上壹個臺階。下面是我為大家整理的市場人員工作總結匯報，希望能夠幫助到大家!
市場人員工作總結匯報精選篇1
認識我的人眾口壹詞說我適合做銷售，其實，他們只看到我性格活潑外向、擅長言談、熱愛社交活動、愛好廣泛等表面特征，而忽略了我脾氣急、愛使性子、沒有耐心等毛病，而這些，於銷售工作而言，幾乎是致命的障礙。
現在每壹個細小的市場幾乎都是買方市場，競爭無壹例外地趨於飽和，產品的優勢很快就會被競爭者趕上甚至超越，所有的競爭都集中市場爭奪方面，而無論是價格戰還是品牌戰，到最後促成銷售，歸根結底要依賴銷售人員。就如同現代戰場上，無人駕駛飛機偵察後，遠程導彈轟炸後，還得依賴地面部隊去短兵相接爭取最後勝利，而銷售人員就相當於地面部隊，由此可見，優秀的銷售人員及銷售團隊於企業而言有多重要。
近兩年來，我也試著做壹些零散的銷售性工作，親身經歷後，才改變了以前對銷售工作的輕視和偏見——我以前壹向是認為沒有學歷、沒有專業、找不到好工作的人才去做銷售。
我性格外向、擅長交流等特點的確給我的銷售工作帶來壹些方便，但我不善於控制情緒、處處想占上風、恐懼被拒絕、承受挫敗能力極低等缺點則屢屢給我的銷售性工作帶來很大的負面影響。我和客戶的對接人員爭吵過，雖然爭吵總是我贏，但卻以合作的不順利甚至是中止作為慘痛代價。我還曾經和客戶方的總經理在餐桌上拍案而起，雖然淋漓盡致地展示了我的個性並博得了個當場痛快，到最後，品嘗挫敗和飛單的痛苦的卻是我及我服務的公司。另外，可能是在我的人生成長過程中，我以前經歷的失敗很少，對自己的估值又偏高，因此，我應對被拒絕和承受挫敗的能力非常差，客戶不夠友好的語氣都會令我非常受傷，如果通過自己的努力馬上就迎來了勝利的曙光時，客戶卻突然堅定地拒絕了我，更會令我郁悶多日。
每壹次我情緒失控或者得罪客戶方後我都會反思：思考自己為什麽會這樣？下壹次還會犯同樣的錯誤嗎？漢語博大精深，同壹個意思有許多不同的.表達方式及語氣，為什麽我不能選擇最能令客戶信服和接受的那壹種呢？
每壹次經歷被拒絕或迎來挫敗後，我都把這當作我人生路上遲來的成長機會，經歷過後，我的免疫力都會提升壹級。
慢慢的，雖然我是零散性的做銷售工作，我發現我自己控制情緒的能力無聲無息中悄然提升了，這是比我銷售取得業績更讓我欣慰鼓舞的好收獲。與此同時，我慢慢於銷售也有了自己的壹點小體會。
銷售工作有三大忌，第壹大忌是欺騙：無論多高明的欺騙總有壹天都會露出馬腳，銷售人員雖然獲得了壹時“成功”，但失去了人格和信任，是作為人最大的損失。第二大忌是卑躬屈膝：銷售是要成功對接產品與對產口的需要，銷售人員是幫助客戶找到適合他們的產品的，是協助者，而不是乞討者，因此，銷售人員任何時候都應當充滿自信的出現在客戶面前，向客戶展示優秀產品和優質服務的同時，向客戶展示我們的人格魅力和精神風貌。第三大忌是死打爛纏：我們常常看到壹些銷售人員，尤其是人壽保險、二手房市、安利產品、證券經紀人、炒股軟件等市場的銷售人員，因為公司爭取底薪高提成的人海銷售戰術，從而導致銷售人員素質良莠不齊，許多銷售人員.用電話和短信騷擾、窮追猛打的銷售方式，給客戶和潛在客戶造成了許多痛苦，也給銷售行業抹了黑。這樣的銷售方式是最不可取的，就算客戶因為求清靜或者礙於人情而壹時妥協，但他壹定會在心中埋伏下對銷售人員的不滿和怨恨。銷售是要滿足客戶需求的，給購買者帶來快樂和滿足，而不是給他們帶來壓力甚至是傷害。如果客戶沒有需求，更不要強行推銷，被迫購買的痛苦等同於被q奸。
我會繼續嘗試壹些銷售性的工作，不求業績和賺錢，只求磨礪自己的性格，提升自己的修養。
市場人員工作總結匯報精選篇2壹、當年市場工作總結
1、情況概述客觀地表述任務完成情況，取得的成績，要用數據說話。比如：今年公司下達的銷售任務指標是多少，實際完成了銷售任務多少，超額完成任務或離任務的差距是多少，達到人均消費者多少，與去年相比增長率是多少，各項經用開支多少，完成利潤多少。市場占有率多少，與去年相比增長了多少，產品見貨率多少，是提高還是降低了。經銷商網絡情況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊伍情況如何等等。只報大賬和特別需要說明的數據，不需報細賬，否則成了數據分析報表。
2、簡要分析針對上述的事實（數據），簡要分析其原因，是行業形勢、競品原因、公司政策、還是其它原因所致。
3、特別說明若是成功的經驗，對公司其它市場有指導意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型案例或經驗， 可讓公司宣傳鼓舞士氣或在其它市場推廣。若是區域市場運作上存在明顯的`不足或嚴重的問題，需要對不足之處和問題進行深刻的剖析，如網絡構建問題、銷售隊伍問題、新產品開發問題、消費者溝通和啟動問題等，要找出問題的根本性原因，分析清楚問題出在那壹個環節段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。
二、明年工作計劃
1、要全面將總體的目標任務分解成各個階段、各個區域的子目標。將任務落實到人（經銷商和對應的銷售人員），對各種資源進行合理的配置。最好用表格、數據說明，力求仔細、認真、全面、準確。或者可以用附件的形式詳細說明，但是年終總結壹定是少不了明年的打算，如果公司的習慣是單獨行文的，那麽在報告裏只要把簡要的打算、主要的思路表現出來就可以了。
2、要到位目標需要有措施的支持，通過什麽措施、配置什麽資源，達成什麽目標。先落實有把握的目標，期望達到的目標要另行說明，不能混為壹談，否則就會讓領導感到不踏實、不到位、不放心的感覺，自己也容易搞糊塗，誤將理想當現實。
3、要有突破和亮點突破，壹般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經在總結中分析清楚了，公司領導也早已看在眼裏，要集中精力抓壹個問題，雖然壹個市場問題可能是成千上萬，但是只要解決了壹個主要矛盾其它矛盾就會迎刃而解。通過正確的方法、嚴密思維、準確有效的措施努力在突破中創造出新的銷售增長點和亮點。
市場、銷量、品牌還需要厚積薄發，壹年解決壹個主要問題，上壹個臺階，而且是說到做到了，第二年妳再寫這樣的報告，領導就相信妳，就能得到應有的支持。這樣的市場年終總結報告是領導最願意看到的報告，也是最具實效性的報告。
在20__年剛接觸這個行業時，在選擇客戶的問題上走過不少彎路，那是因為對這個行業還不太熟悉，總是選擇壹些食品行業，但這些企業往往對標簽的價格是非常註重的。所以今年不要在選壹些只看價格，對質量沒要求的客戶。沒有要求的客戶不是好客戶。
20__年的計劃如下：
壹；對於老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送壹些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
二；在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
三；要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
四；今年對自己有以下要求
1：每周要增加？個以上的新客戶，還要有？到？個潛在客戶。
2：壹周壹小結，每月壹大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
市場人員工作總結匯報精選篇3伴隨著20__年新年鐘聲的臨近，20__年即將過去. 回顧這幾年來的工作， 通過公司領導及同事們的幫助和支持下，按照公司的發展要求並結合本人實際工作情況，已完全融入到榮豐這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說付出了不少，也收獲了很多，自己感覺到成長了，也逐漸成熟了。現就這段時間以來的工作情況總結如下：
壹、以踏實的工作態度來提升部門效益，提高個人素質
在我看來，業務部是公司運轉的壹個重要樞紐部門，對未來公司的發展起到重要領銜作用。銷售額的提升脫不了與各個運作部門的配合；業務開發的成功與否取決內部運作部門更多的支持！每天除了本職工作外，還經常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經常是忙忙碌碌的壹天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠下的事務，明天還會有其他工作要去處理，因此，我只能利用下班後的時間來進行完成我的報價工作。部門業績的提升，可是與報價、新產品開發打樣、售後品質、交期服務存在著密切關聯的喲~所以我所說的計劃之外之事就是新產品開發打樣、售後品質、交期服務這環節。據於實際的工作情況， 客人詢價除了議價采購員，還有工程設計師、物料采購員等…可能由於詢價是訂單的首步環節，客人壹般都喜歡詢完價就直接找我來安排打樣。我們業務三部，人員正在培養當中…我呢,可以說是這個部門老員工了。自己呢,也不想失去煆煉的機會,所以不會計較工作中誰幹得多，誰幹得少，只要客人願意找我去解決事情，我都會很樂意的去做。因為,我相信,從中可以提升我們業務三部的業績，也可以提高自身的工作技能。
二、盡心盡責，做好本職工作
我主要負責完成的工作：
a. 業務電話接聽、電子郵件查閱和信息的傳遞
b. 了解訂單趨勢情況、熟悉產品價格（每周查看排程，了解訂單分配並匯報）
c. 公司各部門、本部門文件的歸檔和跟蹤落實處理
d. 業務部報價、新產品開發樣品的安排與交期追蹤、售後異常狀況臨時處理
e. 負責公司領導上傳下達的工作
f. 負責日常的7s工作
作為業務部報價文員壹職，工作上處理的事務較雜、較多，這就需要部門人員的團結與協作。在這幾年裏，我都很積極配合做好本職工作，與部門同事心往壹處想，勁往壹處使，只希望把部門的`業績圓滿完成。運作部門遇到相關問題來咨詢或者要求幫助時，我都會在第壹時間以飽滿的熱情來為大家服務。在業務工作方面也給我積累了不少的工作經驗，總結為八個字：“收獲頗多、受益匪淺”！ 正因如此，我將以無比的熱情與努力爭取更大的進步！
三、發現錯誤、盡早改善，彌補不足
值得欣慰的同時，也發現了工作中存在的不足。工作中有時候信息傳遞不到位，直接影響整個部門的訂單運作。作為業務部的壹員，我是有責任在第壹時間反饋出來的。我就差點釀成大錯：新產品做貨前，客人圖紙臨時再次作了變動，我報了完改版後的價格，就忽略把新圖紙通知到工程，幸好客人又與我聯系提到新圖紙做貨之事，讓我及時補充失誤。險些自己就築成大錯了！
我也總結出自己最大的缺陷是：記憶不好、總體思路不清晰。在繁忙的時候，我更會犯這個錯誤，直到歇息的時候才會查覺。我的上級領導好像也都發現我的這個缺點。因為有些事情領導交代過後，我沒有投入太多的精力，直到領導催了才想起來動手，造成了工作上的被動。事後，我也嚴厲的警惕自己：
1．工作中，不僅要戴好自己的腦袋，忙碌中更要時刻保持清晰的思路。
2．對於公司、領導下達的工作事務，壹定與各部門之間將各類文件信息傳達及溝
通到位，提高工作效率。
3．加強團隊合作精神，積極主動處理工作事務，從中提升技能，彌補不足。
公司的訂單運作，流程很多，也很嚴厲，有些文件如果沒有及時跟進到位，會直接影響到客戶的考核。在即將展望鄰近的 20__年，我也應該以全新的面貌、更加積極主動的態度去迎接新的挑戰，在部門中發揮更大的作用，取得更大的進步，同時也感謝公司領導對我默大的支持！謝謝！
市場人員工作總結匯報精選篇4二0____年初，我被任命為__×市場管理處副主任，負責__×商業區的工商監管工作，壹年來，在分局黨組的正確領導下，在管理處主任的全力支持和全體工作人員的配合下，我擺正自身位置，牢記職責，認真履行監管職能，兢兢業業工作，圓滿完成了交辦的各項工作，現就履行職責的情況總結如下:
壹、抓緊抓好學習，不斷提高自身綜合素質。
壹年來，不斷加強政治理論和業務知識的學習，思想政治水平和執法水平顯著提高。作為管理處落實具體工作的負責人，必須做到思想進步、業務精通、品德高尚才能形成強大的凝聚力、向心力，才能帶領巡查人員做好各項工作，面對困難的時候才能夠準確把握事件的發展動向，發揮集體的力量解決問題。堅持“兩個務必”，牢固樹立執法為民的意識，樹立正確的人生觀、價值觀，清正廉潔、不謀私利、秉公執法、不徇私情；二是堅持學習研究工商行政管理的法律、法規，特別是著重學習了《行政許可法》和其他與實際工作密切相關的工商法律法規知識，用知識武裝頭腦，用理論指導實踐，努力掌握觀察事物、判斷形勢、解決問題、推動工作的科學世界觀和方法論，做到依法行政，嚴格按法定程序辦事。
二、對自己高標準嚴要求，率先垂範。
在日常工作中，牢固樹立奉獻意識、勤政意識，時刻註意自己的言行舉止，從點滴小事做起，做壹般工作人員的表率。每天堅持早來晚走，按規定規範著裝，文明執法，熱情服務，牢記“權為民所用，情為民所系，利為民所謀”，解放思想，實事求是，與時俱進，發揚艱苦奮鬥的精神，全身心投入到監管工作中去。在業務上，勤於思考，認真鉆研，虛心學習他人的先進經驗和做法，不滿足壹般的掌握，力求成為受理業務執法辦案的專家。
三、腳踏實地，埋頭苦幹，較好的完成了全年的各項工作。
今年上半年，我管理處按上級要求，在規定時間內出色地完成了個體工商戶及私營企業、合夥企業、公司等各類經濟實體的年檢驗照工作，我管理處***辦理個體工商戶註冊登記×戶，辦理個體工商戶年檢手續×戶，辦理私營企業年檢手續×戶。
三個巡查小組對整個轄區逐戶走訪登記備案，建立健全了經濟戶口，靜態資料齊全有效，動態資料隨時補充錄入，在有限的條件下最大程度實現適時監管，增進警示教育，加強守法經營宣傳力度，加大管理深度，由事後查處轉變為事前預防，實現管口前移。
在工商管理費和維管費、會費的收取上，結合巡查制，加強宣傳教育，講明收費依據和標準，保證個體工商戶按時按標準繳納，至今為止，我管理處***收取個體工商行政管理費__元,完成計劃的×,維管費×元,完成計劃的×,個私協會員費×元,完成計劃的×,為下崗職工辦理營業執照×個，按下崗再就業優惠政策減免管理費×元。
做好打假維權工作，認真受理消費者投訴。
查處假冒偽劣商品，打擊不法經營行為，保護守法經營，維護消費者合法權益是我管理處的主要工作之壹。半年來，我處先後對無生產日期的海產品、鹿制品，無中文標識的日化用品、兒童玩具，無廠名廠址的電器、工業品等不合格商品進行了查處，有力地打擊了擾亂經濟秩序，妄圖謀求不正當利益的不法經營戶。
壹年中***辦理壹般程序案件__，累計罰款×元。在轄區九個大型購物商場、市場建立了“壹會兩站”，舉辦了分會負責人培訓班。熱情接待消費者投訴，保護消費者合法權益，僅三月份調節的壹起保健品消費投訴就為消費者挽回經濟損失610__元，消費者十分感動，送來錦旗，還找來日報和晚報兩家報社的記者進行了采訪報道。
壹年來，***受理消費投訴9__，成功調節9__，消費者滿意率達到98，為消費者挽回經濟損失約6.__元，收到感謝信6封，錦旗5面。
利用節假日時間做好收取捐款工作。
我管理處積極相應上級號召，落實省委、省政府為殘疾人捐款的要求，取消節假日，冒著酷暑逐戶發放宣傳材料，向經營者耐心細致講解捐資助殘的意義，在全體人員的`努力和個體工商戶、公司等各類經濟實體的大力支持下，***收取捐款×元，在全局中名列前茅，受到分局領導的表揚。
四、存在問題和改進措施。
壹是系統的理論學習不夠，與工作密切相關的學的多，與工作聯系少的掌握的不紮實。
二是工作中還存在急躁情緒，深入細致的思想工作做的不夠，在完成上級布置的任務時有操之過急、急於求成的現象。
在今後的工作中我要進壹步加強學習，刻苦鉆研，對工作細心，對同誌耐心，把思想工作做深做細。
回顧過去壹年的工作，對照上級領導和同誌們對我的厚望和要求還有很多缺憾，要說取得了壹些成績，主要得益於分局黨組的正確領導，得益益於同誌們的支持和幫助。我由衷的感謝領導的幫助和同誌們的支持。在新的壹年中，我要繼續盡我最大的努力做好各項工作，讓各級領導放心，讓同誌們滿意。
市場人員工作總結匯報精選篇5大家下午好！時間過的真快，壹轉眼又是壹年。利用今天下午的機會和大家總結下20__年工作中各種問題，回顧我們壹起在這壹年的工作，我們經過在這艱難的20__年穩步挺過，首先，感謝各位在這過去壹年裏面的辛苦工作和積極與市場部這邊的配合，也感謝樸總對市場部工作的大力支持，可以說沒有大力支持網絡推廣與各種開發客戶的模式，我們20__年必定會走的很艱難。市場這邊也不會做到今天這個不算好的成績。
20__年我們從做銷售轉向做市場，我們不僅是賣的我們的產品，我們更好站遠戰高的角度來縱橫觀望我們的電聲市場，堅持與客戶為導向，也就是堅持以市場為導向，市場需要什麽，我們做什麽，市場如何變化我們也靈活及時如何變化，博林公司在市場中的優勢與機會直接決定我們業務部的銷售額。下面我總結下20__年市場部的主要工作
1.堅持公司的企業精神，與各部門做到速度 差異化服務三大理念。目前廣東東莞深圳這邊主要集中的加工制造業，大部分企業做的都是外單，由於國外客戶對時間觀念抓的非常緊，交貨期刻不容緩，很多企業在年底，出口旺季的時候都是誰有能力先搶占商機誰的機會越大，
但是隨著訂單的加大與各個供應商生產能力的限制導致我們這邊交貨期還是經常會出現差錯，這個問題將是明年工作中需要解決的壹個重大問題。在說差異化，根據市場產品的創新和差異化的產品，在非常規產品中客戶急需的心切更重，我們通過整合手上供應鏈的渠道，為客戶專業提供差異化的產品解決方案，在這個情況下單價應該不是什麽問題成交希望更大。另外服務，以客戶為導向更加決定我們客戶長久合作的基礎，
2.從銷售中升級做市場。這也是我們業務部主要工作出色表現之壹，堅持網絡推廣，當今眼球經濟，網路推廣為獲得更多客戶的了解與合作提供了強大寬廣的平臺，我們新開發客戶中大部分是通過網絡與實際的考核，我們明年的工作中網絡推廣將繼續做寬做廣做到行內數壹數二，2.公司09年逐步完善市場部，工程部，采購部，品質部和倉庫等部門，市場部的.建立完善，目的是為了讓我們的產品在市場推廣上有的放矢，從宣傳、策劃、市場調研，創新模式的總結與推廣，都進行了全面的包裝，我們有好的產品，同時也要有專業的宣傳和推廣，當下已經不再是“酒香不怕巷子深”的年代，產品專業的推廣，活動策劃，品牌策劃至關重要。因此需要我們的市場部、企劃部充分發揮部門職能，做好戰略規劃，做好市場調研，做好促銷，廣告，做好方法和模式的總結，服務好我們的客戶。20__年從我們的銷售整體情況來看電磁式蜂鳴器是我們做的重點，也是我們公司最有優勢的產品，別的產品如喇叭咪頭等做的量銷售額還是不夠，在20__年中新產品的開發與新市場的開拓將是我們市場部工作的重中之。3. 完善了必要的市場助宣資料，如企業宣傳片，企業手冊，創新專業的廣告。20__年，公司專業制作了新產品的宣傳資料，保證了在新產品上市的之前，宣傳資料就到位，
4.積極參展通過展會現場的效果與各目標潛在客戶溝通傳遞資料傳遞信息。壹個目標客戶知道博林電子做蜂鳴器的，可能沒什麽消息，但是100個潛在客戶了解到博林公司做蜂鳴器，應該至少有幾個客戶再之後的需求中會聯系到我司。5.完全公司產品的各種認證與客戶要求，REACH ROHS 無鹵素資料 AAA等認證。
3.明年工作中需要堅持09年的工作經驗並積極改善
①啟動藍海戰略，形成完善壹個完整的經營模式（供應鏈系統 市場系統 售後服務系統人力資源系統）爭取完善並防止各個環節出現問題。要求各項工作都做的紮紮實實，最起碼要做到客戶的認可，只有這樣才能真正達到可持續發展的目的
②規範管理體系，積極實現績效考核，提高管理效率，節省管理成本，根本上從個業務處努力提高業績，利用公司和市場部的平臺，獨立並最大化開發成交客戶，不單單是靠市場部這邊的客戶資源，每天8小時上班時間除了之前客戶的跟進，應該有空去了解客戶市場，了解客戶需求，我們不需要天天出門拜訪，我們通過網絡方式聯系到再跟進，我們的網絡推廣應該是銷售部銷售工程師集體的資源。
③加強市場銷售推廣等方面的培訓。
昨天的成功昨天的不足今天且不說，今天的艱辛讓明年
成功更有把握！明天的市場將屬於有準備的我們！聚天下英豪，鑄陽光偉業！充分發揮我們的團隊精神，為20__博林和芢福努力吧！實現更多的企業價值與個人價值，最後祝大家身體健康！財源廣進！闔家歡樂!萬事如意！謝謝！