顧問話術："張女士，您好！很高興認識您，我叫XX顧問。在為您做護理之前我先幫您分析壹下您的皮膚狀況？您了解清楚壹些，才能幫您做最適合您的護理。"
在分析皮膚時可以旁敲側擊地詢問，
如：工作單位和平時喜歡進什麽店做什麽項目？這樣便於我們有效定價。
經過分析後的話："張小姐您好，您的皮膚屬於幹性的，所以您的皮膚補水很重要。""小薇妳幫張小姐洗洗臉吧，張小姐臉有點幹，妳把我臺面上那套百雀羚美容最補水的補水保濕系列拿去幫張小姐享受壹下。"
"妳用手指洗臉，動作要輕柔，不要傷到張小姐臉上的皮膚。"
"好！張小姐我去前臺幫妳準備護理用品，妳慢慢摸，我壹會兒就過來。"
美容院顧問接待話術
等張小姐洗完臉後，在對臉部進行按摩，顧問壹定要過去，
話術：張小姐您好，您的皮膚是屬於比較幹燥的，所以我建議您做我們的火線舒膚自然組合，運用傳統的撥火療法，通過刺激面部的特定穴位和經絡，迅速疏通經絡阻塞狀況，排出毒素，暢通氣血循環，與自然相結合。將傳統的張貼療法與刺激面部特定穴位和經絡相結合，迅速疏通經絡阻塞狀況，排出毒素，暢通氣血，改善心臟供氧，增強皮膚的吸收和鎖水能力，保證您做完後皮膚水潤有光澤。
顧客說："那就試試吧"。?
女人美容觀念的話
1、常年堅持使用護膚品和從來不用護膚品做幾年下來，有明顯的區別常年堅持做美容和從來不做美容或偶爾做美容幾年下來有明顯的區別。
2、做美容的目的是為了延緩衰老，美容其實是給皮膚做運動，並使肌肉對骨骼的粘附力增加，使皮膚恢復彈性。
3、女人到了壹定年齡不護理，皮膚就會下降壹個檔次，到了更年期更是下降壹個檔次。
4、女人到了壹定年齡皮膚開始發生變化，開始長斑、長皺紋，如果不護理肯定皺紋會越來越深，如果堅持做護理，不但不會長斑、長皺紋，甚至已經很久的皺紋也會消失。
5、女人成年到25歲以後，新陳代謝變得緩慢，28～30天才有壹個新陳代謝周期，妳再吃得多，喝得多，對皮膚的傷害只有十分之壹。其實女人的保養是內調外養，妳光內調不外養皮膚肯定會逐漸衰老，人不就是這樣壹年壹年老下去的嗎？
6、所謂外養就是讓妳天天擦，讓妳的臉整天像泡在水裏壹樣，這樣它自然就不會幹燥，不幹燥就不會長皺紋，就不會下垂，不下垂就不會顯老相。
7、做美容和吃壹樣，吃是給皮膚補充營養，做美容其實也壹樣，要給皮膚補充水分和營養，我們說衰老是不可抗拒的，但是衰老是可以延緩的，妳堅持就能看到效果。就像夕陽下的主持人老師，都73歲了，妳看不出才像50多歲。8、人到了壹定年齡，受地球引力的影響，皮膚就會下垂，我們按摩的目的就是對抗地球引力，我們用的除皺手法，都是沿著肌肉來做的，因為肌肉的方向和皺紋的方向正好是垂直的。比如額頭的皺紋是橫著長的，肌肉是怎麽長的呢？肌肉是垂直生長的。
9、細小皺紋是假性皺紋，通過按摩和營養導入，用含有表皮細胞因子生長的東西就可以完全消失，《春城晚報》上就有這樣的板報。
10、像妳這個年齡無論如何都要保養，因為妳經常保養的話，壹來可以防止面癱，二來可以防止肌肉松弛，還可以使肌肉收緊，再說了，妳不用我們的，也得用別人的才行，可是妳用別人的就沒有售後服務這麽好的嗎？妳要滿足產品好、服務好還真不容易。
11、女人最容易衰老的地方是眼睛和額頭，眼睛壹旦長了眼袋和魚尾紋就老相了。
12、人家老外笑我們中國女人壹個星期都不進美容院是不可思議的，何況我們做這個是免費給妳的。
13、就像妳買的壹雙皮鞋裏外都是皮的，如果經常擦油是不是可以穿得更久壹點，如果妳不保養，它就會幹、裂、皺，皮鞋就沒有生命力了，我們的皮膚就不壹樣，是有生命的，經常保養，絕對不可能繼續衰老下去。
14、最好的美容效果是產品加手法加儀器，光有好的產品沒有好的手法，要促進血液循環，要給肌肉做運動，沒有儀器配合，即使買在多的產品，吸收也只有三分之壹，這樣不劃算。
15、我們的宗旨是讓您盡快提高，因為只有您提高了，才會給我們帶來朋友，只有您給我們帶來朋友，我們才會更快更好地發展。
16、皮膚根據不同的季節變化而變化，就是根據不同的季節進行護理。
17、妳用了我們的產品，皮膚不滋潤了嗎？變嫩了嗎？不幹燥、不松弛、皺紋不繼續生長了嗎？
18、很多人收到我們的產品後都覺得很幸運，她免去了去外面買東西的煩惱。買了這樣的效果不好又丟了，買了那樣的用了幾天效果不好又丟了，結果是錢花了不少，皮膚卻得不到護理。
19、量變可以達到質變，質變是指妳做的次數達到了，產品用齊了，從各個方面、各個層次補充了營養，皮膚從本質上發生了變化，產生了質的飛躍。
20、至少妳用了我們的產品後，妳的皮膚不會再繼續長斑、長皺紋，不會再繼續衰老，而且妳做完壹個星期的時候，讓妳好久沒見的朋友來看妳，她壹定會感覺到妳的不同。21、現在又不是六十年代、七十年代，那個時候做美容，人家會說妳是資產階級思想，現在21世紀了，國際社會提倡提高生活質量，生活質量提高了，做美容其實就是高樓大廈，真正要解決溫飽問題的基礎上，才能談生活的美化。
22、人越來越老，妳現在不管，等妳掙夠了錢，孩子帶大了，工作做好了，妳都成老太婆了，劃算嗎？
23、做過眼袋手術的人都會長眼袋，《文摘》上趙忠祥做了四個眼袋手術，在屏幕上就不那麽明顯了。
24、我們提倡做 "三太"，不要做 "三瓶太太"，三太就是要懂保養、有文化、有教養，而三瓶就是年輕是花瓶，中年是花瓶，老年是藥瓶。
25、做保養的目的是為了讓皮膚有抵抗力，其實很簡單，比如有兩個人，1個早晚要擦，每周要做，1個早晚也不擦，每周也不做，同時在沙漠裏吹兩天的風，這早晚擦絕對沒效果，而且永遠不做絕對比以前老化，對不對？是不是？26、妳不要繞道帶壹些顧客，繞壹大圈還是回到我們美容院。妳知道嗎？外面的品牌說得再好，沒有我們的售後服務和實力，妳的皮膚就需要三天按摩壹次，才能緊致皮膚，妳在外面沒有那麽好的售後服務：而且還有那麽多針對手法，這次我給妳除皺手法，下次給妳排毒手法，所以我們的產品好，效果好，讓妳不用再去買其他產品了。
27、女人愛嘮叨，愛虛榮，不像男人，男人花錢是花在煙酒和交朋友上，女人是花在衣服、化妝品上，皮膚不好，穿得再好也不漂亮。
28、看壹個人老不老，不是只看妳臉上有幾個斑點，而是看妳眼角外側有沒有下移，鼻溝有沒有加深，嘴角有沒有下垂，肌肉有沒有松弛。
29、不註意保健，也許有壹天在醫院妳就世外桃源了，妳看了報紙沒有，老年婦女花錢最多的，是臨終前三個月的藥費、住院費、營養費花得最多，但都晚了。科學證實，現代人的平均壽命比以前提高了10%，說明現代人更註重養生保健了。
30、如果妳沒有選擇我們：第壹，您到現在還不知道保養是怎麽壹回事，您可能到現在還沒有保養過，您可能選擇了其他的美容院，錢花了不少，但還是沒有達到最好的效果；第二，您可以選擇其他的品牌，但沒有那麽多時尚的項目，您就會為做這個項目到這個地方，做那個項目到那個 您就得去這個地方做這個項目，去那個地方做那個項目，您就得把時間和金錢花在旅遊上，這實在不值得。姐姐，美容之所以對壹些女性有顯著的效果，主要是因為她們普遍堅持三個原則：規律性、系統性和形式性。
總之，美容並不像妳想象的那麽簡單，它需要耐心和毅力。只要女士們認真堅持 "三原則"。樹立信心，壹定會成功的。
姐妹們，美容實踐證明，美容絕不能 "三天打魚，兩天曬網"。在現實生活中，有相當壹部分女士美容失敗，其主要原因是沒有堅持 "常"，想到高興時 "來壹次"，工作或生活忙時就忘在腦後。人的皮膚需要經常清潔，補充營養和水分。當妳奔波了壹天之後，臉上的皮膚就會沾染上灰塵和病菌，皮膚的水分也會流失很多，這時如果不及時清潔或適當加強營養和提供水分，就會使皮膚細胞受損。反映在皮膚表面就是：脫皮、粗糙、沒有光澤。