如果藥品價格過低，壹方面藥店難以維持下去，另壹方面藥店也不能聘請好的專業藥學人員為患者服務，最終受損失的還是患者。所以服務才是藥房競爭的核心。
目前，我國的醫藥行業正處於劇烈的變革時期，幾十年來傳統的公費醫療體制導致人們把看病用藥當成是醫院和政府的職責，完全是被動的接受方。隨著醫療改革的深入，"小病進藥房，大病進醫院"的觀念正在悄然形成，消費者擁有自主購藥的權利，但由於經濟、文化、地區的差異，藥品生產流通中，先進與落後同在；藥品消費上，科學與無知***存。
我國已成為世界上濫用藥物最嚴重的地區之壹，消費者藥品使用的隨意性現象日益嚴重，耐藥性、藥物不良反應是擺在我們面前最嚴峻的課題。藥品經營企業推行藥學服務勢在必行，藥學服務不僅是壹個概念，更是實踐和責任。通過提供優質的藥學服務，才能體現公司的核心競爭力；才能引導醫藥行業繞開低水平競爭的泥潭，朝著科技創新、服務創新的方向健康發展；才能為消費者的健康利益服務，為老百姓的生命健康把關。