Xi安長慶科技工程有限公司新疆化工設計院長嶺煉化嶽陽工程公司長沙設計研究院魯花工程技術有限公司山東醫藥工業設計院中國油氣管道工程有限公司。
為了在國際市場競爭中贏得商機，惠生工程(中國)有限公司清醒地認識到加強企業信息化水平，尤其是項目管理信息化水平的重要性。匯生通過學習國際先進的管理方法，構建了適應市場環境和企業需求的企業級項目管理平臺——匯生WEPM平臺。
走向國際化的惠生WEPM平臺
——訪惠生工程(中國)有限公司副總經理林忠
惠生工程(中國)有限公司(以下簡稱“惠生”)隸屬惠生控股集團，從事石油化工、煤化工、煉油設備項目的建設和技術服務。公司成立十多年來，始終保持著快速發展的勢頭，從壹個只能承接小型裝修工程的施工單位起步，發展成為國內頗具實力的綜合性大型工程公司。“我們對現狀不滿意。隨著我們的業務不斷向海外擴張，我們將努力成為壹家擁有密集智能和技術的國際工程公司。”惠生工程(中國)有限公司副總經理林忠說。
90年代工程設計行業響應國家提出的“扔掉繪圖板和設計”的口號，在1997和1998基本實現了這個目標。在世界範圍內，建築領域的發展趨勢之壹就是“把項目交給專業團隊”。隨著項目矩陣管理的改革，項目監理制和工程項目管理制的推行，在完成壹個項目的過程中，組織內部需要上報的數據量大大增加。為了在國際市場競爭中贏得商機，匯盛清醒地認識到加強企業信息化水平，尤其是提高項目管理信息化水平的重要性。匯生通過學習國際先進的管理方法，構建了適應市場環境和企業需求的企業級項目管理平臺——匯生WEPM平臺。
走向國際化
企業的定位是國際工程公司。按照這種發展戰略，企業不僅要在國內建項目，還要走向國際。公司在企業信息化規劃期間，考察了信息化建設走在前列的工程公司，對比了壹些專業軟件。綜上所述，他們得出的結論是:很難復制別人的系統，沒有壹個專業的軟件可以完全滿足企業自身的需求。惠生需要建立壹個有自己特色的項目管理平臺，這就是惠生WEPM平臺。林忠表示:“在對壹些主要供應商進行調研並對其綜合實力進行評估後，我們選擇了上海金匯軟件有限公司(以下簡稱“金匯公司”)作為平臺項目的戰略合作夥伴，並於2009年下半年逐步開始平臺系統的設計和實施。它的目的是業務集成和數據集成。”在建設初期，惠生對平臺的定位是:學習和借鑒國際先進的管理方法，找到符合自身企業情況的特色之路，打造先進實用的項目管理平臺。數據是工程公司壹整套業務實施過程的信息匯總。錄入數據不難，難的是數據的篩選。需要錄入哪些數據，數據是否準確可靠，誰負責數據的校對和審核，這些問題都由WEPM平臺的業務表單等功能來解決。只有搞清楚數據的原始憑證和各種流程的來龍去脈，才能通過數據輸出的結果做出科學的決策。但是國外很多先進的軟件並沒有規範數據錄入流程。惠生提出每壹項數據都要按照ISO9000質量認證體系的要求填寫和錄入。匯生WEPM平臺是圍繞工程建設全生命周期管理的企業級管理系統。從整體上看，可以進行從投資分析、項目立項到竣工交付的項目生產管理全過程；從細節上看，可以實現成本、進度、質量、采購、施工、合同、材料、溝通協調等工程業務細節，實現項目的全周期、全方位管理。經過與金匯公司的精誠合作和積極努力，在2010期間，平臺按計劃陸續完成了設計、采購、施工等管理功能，公司在建項目和新簽項目由系統集中管理。目前該平臺處於使用初期。說到線上系統，林中有很多感觸。“經過壹年半，近兩年的工作，我有了這樣的體會，平臺開發的過程本身就是企業規範化管理的過程。”以前業務流程固化在規定裏，執行中不行可以調整。現在，業務流程必須是可執行的。業務表單需要壹級簽字審批，生效後再存為文件，記錄的數據歸入數據庫。這客觀上要求企業首先梳理業務流程，對管理流程進行規劃調整。請把管理流程從書上去掉，還原到平臺裏的IT界面，進壹步推廣。談及這壹年的成績，林忠告訴記者:“到目前為止，單個項目的流程已經全面打通，包括從項目招標、報價、設計到施工管理的全過程。就像患者去醫院取藥壹樣，從處方到取藥的壹整套流程都在軟件系統中運行，患者再也不用拿著處方在科室之間奔波了。”
WEPM平臺的有效性
WEPM平臺促進了企業管理基礎的標準化。通過平臺系統建設，惠生完成了“企業編碼規範、標準工作項目、標準工作包、工時定額”等大量管理基礎標準化工作，並通過系統固化、執行和監督這些標準，為快速提升產品質量、培養人才、建立更加公正的考核評價體系奠定了堅實的基礎。
WEPM平臺在整體上充分體現了“整合”的價值和作用。通過集成的WEPM平臺，可以將企業的日常辦公、市場營銷、物資采購、項目管理、財務報銷、人力調配等所有業務工作整合到壹個集成的工作平臺中，實現了“信息流、工作流、資金流”的集成，為企業整體的全方位工作帶來效益。
WEPM平臺的動態查詢為數據分類、統計和利用提供了良好的支持。平臺系統提供多層次的查詢和統計，可以根據各種條件進行分類統計，為公司領導安排下壹時期的工作和公司未來的發展方向提供數據依據。並且通過平臺系統，還可以實時為公司領導提供各種報表，領導只需要根據自己的需求輸入查詢條件即可。
WEPM平臺的亮點
在探索和實踐過程中，WEPM平臺形成了管理模式、業務形態、流程驅動、數據動態、平臺配置和系統集成的特點。
管理模式
在項目管理中，項目投資、項目規模、業主情況、建設工期、地理位置等多種因素決定了建設單位的管理模式呈現多樣化的特點。作為企業級項目管理平臺，需要能夠“對癥下藥”，適應企業針對不同項目所采取的不同管理模式和業務流程，這也是匯生對WEPM平臺的要求。
為了滿足上述需求，在系統設計過程中，匯升和金匯項目組首先建立了基於國際PMBOK項目管理體系的完整統壹的項目管理平臺，包括以WBS為核心的實體數據系統和以五個過程組、九個知識領域為核心的項目管理業務系統。然後基於統壹的項目管理平臺，根據不同的項目需求配置不同的項目管理模式，體現了ISO9000質量管理體系在過程管理上的理念，規範了項目管理流程。
林忠說，項目管理不僅要面對不同的業主，還要與公司不同的部門打交道。管理模式化相當於生成壹套標準化的表格。對於所有者A開始表單A，所有者B采用表單B，或者再次開發表單C。表單的格式和內容隨著項目類型和任務的不同而變化。壹個業務對應壹組交付表單，WEPM平臺允許在其中存儲各種模式。壹套表格就是壹種管理模式。企業的組織形式變了，業主的要求變了，只需要改變壹種模式。每進行壹個項目，都會積累壹個模式。以後如果遇到同樣的項目，只需要更改部分表格內容或者調整表格順序即可。
業務形式化
壹些大型的專業管理軟件，尤其是國外的軟件，雖然功能非常強大，但往往由於其功能和界面復雜，價格相對較高，在國內使用過程中很難得到充分的普及和推廣，而且由於操作人員少，數據來源少，這些專業軟件的真正價值普遍沒有充分發揮出來。
如何在充分發揮專業軟件價值的同時，兼顧具有自身特色的管理模式和工作習慣，促進大範圍的推廣使用，成為匯生在搭建WEPM平臺時必須面對和解決的問題。經過多次討論和分析，惠生決定采用業務表單解決方案。所有內容都是通過表單運行，數據錄入工作統壹在表單的形式上，簡單易用，不用改變習慣。這些表格可以和公司管理體系文件中的表格壹樣，不僅容易被大家接受，而且界面友好，操作快捷。同時可以保證各種管理記錄從系統中自動生成，避免後期集中填寫大量單據造成的資源浪費。
業務形式化還有壹個意義，解決了IT和業務難以相互理解的問題。IT不懂業務，業務不懂IT，這是困擾很多企業的問題。業務人員整理出壹套完整的表格，結合業務知識，就可以知道每壹張表格是從哪裏開始的，是如何流轉的。相比醫院處方，通過流程的標準化，醫生明確填寫藥品種類、治療方法、審核人、調劑人員等。，並以壹目了然的形式羅列出來。當流程需要更改時，有時只需更改簽名順序。在項目運作過程中，員工壹旦發現業務流程不可行或難以運行的地方，有權提出業務流程的不合理之處，改進表格後提交給it人員進行改進。業務人員的職責是保證壹套表格是可行的；軟件人員將把表格寫入軟件。壹旦正式化，業務人員不再需要考慮它是如何工作的。
過程驅動
"通過這個平臺，我們將WBS結構的任務分配到每個員工的桌面上."林忠告訴記者。流程驅動主要體現在三個方面:推送機制、工作流可視化和協同工作。通過推送機制，系統可以自動向相關人員推送工作任務、日程安排、消息提醒等事項，減少和避免過去經常發生的健忘和拖延。以前是“人找工作”，現在是“找工作”。在實際的工作過程中，企業往往會關註被推工作、流程執行階段、停滯階段等方面。WEPM平臺提供了工作流可視化的功能，可以直觀、便捷地展示工作流的整體執行狀態以及各個階段的詳細執行信息，如審批意見、審批表單等。
復雜的工作流會包含很多分支流程，不同的流程相互交織，不同的人和角色被不同的流程編織在壹起。所以在WEPM平臺下，我們通過相互交織的工作流，形成協同工作平臺。例如，壹套管理模式包含50個表格，項目經理在任命人員時填寫10表格。這些表格自動推送到工作中心，下壹級人員到位。通過填寫工作時間和工作安排，不斷深化和細化任務，最終將每壹個要求發送到每壹個做這件事的人。以前分配任務需要開會，按照公司的標準通過電話進行具體安排。不熟悉公司標準的人可能不知道今天要完成什麽工作。有了這個平臺和溝通過程，下屬就可以更好的做上級安排的事情。
數據動態
動態數據主要指三個方面:動態錄入、動態關聯、動態呈現。在匯生WEPM平臺中，數據錄入過程並不局限於操作員填寫不同的業務表單；在隨業務流程推送表單的過程中形成的審批信息、流程信息、預約信息、決策信息等數據也將像快照壹樣動態自動采集到系統平臺的統壹數據中心進行存儲，極大地豐富了系統的數據來源。
數據來源豐富，如果不對數據進行關聯和重組，會產生更多的垃圾數據；如果都是手動關聯，會增加很多額外的工作。因此，惠生要求軟件公司按照項目管理和企業運營管理的理念，在平臺內部建立多套數據模型。當數據進入系統後，它會根據數據模型自動與其他數據建立關聯關系，編織壹個數據關系網絡。
有了以上兩個方面作為基礎，就可以達到動態數據呈現的目的。例如，您可以通過項目WBS中的壹個節點，動態、實時地關聯OBS、CBS、QBS等相關信息。此外，通過動態展現，方便了企業級、職能級、項目級領導的查詢需求。由於這三個層次的重點和統計要求不同，惠生除了采用數據鉆取挖掘的方法逐層展示，還借鑒了壹些商業智能BI的特點，提供了豐富的可視化表達。
平臺配置
壹個復雜的管理系統應該能夠靈活地適應各種變化的需要，並做出及時的調整和變化。WEPM平臺包含了近百種不同的業務形態和各種復雜的工作流程，調整變化的概率很大，需要軟件系統快速響應和調整，這對軟件系統的配置提出了很高的要求。匯生WEPM平臺主要從以下兩個方面進行規劃設計，以滿足上述需求。
首先，在平臺功能和數據庫架構方面，充分體現了“積木”的概念。按照項目管理的理念，壹些管理元素盡可能實現為“積木”(功能組件)，這些元素對應的數據信息也計劃存儲在數據中心，然後根據具體業務表單和工作流程的需要，將這些“積木”組合成不同的樣式。正所謂，無論業務需求如何變化，因為核心數據結構統壹，項目管理核心的業務邏輯統壹，所以可以通過各種積木塊靈活組合。
其次，平臺還提供了大量的配置工具來滿足上述“積木”需求。比如有流程定制工具、表單定制工具、權限定義工具等。通過這些工具，可以減少甚至避免代碼編寫，讓IT部門直接操作，降低系統調整和維護的門檻。
系統綜合
在WEPM平臺建設之前，惠生擁有大量的專業軟件，其中較大的軟件主要有項目采購與物資管理軟件(Marian)、文檔管理軟件(EDMS)、項目計劃管理軟件(P6)、企業門戶系統(Websphere)等，惠生自主開發了辦公自動化系統、人員調配和工時采集系統。
國內外這些專業軟件關系復雜，應用集成和數據共享困難重重，在企業內部形成了很多信息孤島。因此，惠生計劃將WEPM平臺作為應用系統的集成平臺，上面提到的現有的各種軟件系統都需要集成在這個平臺上。在設計模塊中，將在平臺中實現包括校對在內的設計協調和管理，並從技術角度考慮平臺與以實體數據管理為核心的應用軟件平臺(如AVEVA的VNET平臺、Intergraph的Smartplant Foundation)之間的接口。物資采購模塊集成了當前的MARIAN，反映了包括MARIAN的綜合信息和處理在內的所有采購工作和管理；文檔管理模塊集成了當前的EDMS，反映了包括EDMS綜合信息和處理在內的所有文檔管理；項目進度模塊集成了當前的P6，它反映了項目進度管理包括P6的綜合信息和處理。
合作實現* * *雙贏
惠生WEPM平臺系統涉及到所有生產管理人員，執行起來自然有難度。所以公司領導層的決心和重視是第壹位的。“既然大方向是對的，惠生會盡力解決執行中遇到的各種問題。”林忠說，“為了落實平臺，我們將各部門的年度考核指標與平臺的推廣使用相結合，信息化被放在了突出的位置。我們允許大家提出修改意見，但不允許大家不用。我們砍掉了很多重復的流程，堵住了線下的路徑，所以我們要上線。”憑借這份執著，惠生規範了100多個業務流程，形成了上千種業務形態，為企業走向規範化管理和國際化階段奠定了基礎。
在項目組方面，輝盛和金輝公司* * *成立了由項目經理掛帥，各職能部門業務骨幹和部門負責人帶隊的項目組。每個成員的角色都有明確的定義，他們的責任也很清楚。雙方共同面對壓力和困難，共同解決問題。金匯公司派出了多名具有豐富系統開發和實施經驗的人員參與整個業務研究、系統開發和試運行階段。項目進度緊張時，他們可以駐紮在現場工作，接聽電話，及時解決各種問題。惠生和軟件工作本著合作開發、共贏的原則，共同開發企業需要的平臺。遇到涉及職能範圍和深度、技術方案調整等重大問題時。，他們可以很好地相互交流。
“雖然目前平臺系統已經投入使用，也發揮了應有的作用，帶來了良好的效果，但管理信息化工作是壹項長期持續的工作，可以說只是開始，而不是結束。因此，惠生的系統將在現有基礎上繼續向深度和廣度發展，如績效考核、成本管理、定額管理、數據挖掘等。同時，隨著時間的積累，會不斷豐富企業知識庫，我們對後續工作和面臨的問題充滿信心。”森林結束了。