回顧過去的壹個月，我成熟了很多，感慨萬千，收獲良多。“忙且有收獲，累但快樂。對我來說，這壹個月的工作難忘，印象最深。工作地點和環境的變化，以及壹系列工作思路和方法的適應和調整，壓力給我帶來了前進的號角，疲憊也融入了收獲的喜悅。在公司領導的支持和同事們的密切配合下，我們忠於職守，盡職盡責，都完成了自己的工作和領導交給的各項工作。我將過去壹個月的表現、想法和行動總結如下:
壹、工作表現
每天出去見客戶，要強化形象，提高素質，嚴格要求自己。不要因為自己壹個人，就偷懶，忘記自己的工作，忘記自己的工作職責和任務。我們應該意識到我們的工作和責任。壹定要真心對待客戶，辦公室工作的規律就是“不規律”。所以我壹定要正確認識自己的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得失，堅持奉獻，誠實敬業，在業務磨礪的過程中對自己的性格有壹個總結和反思。當我在同壹天完成我的工作時，我的業務是有效率的。公司可能會保留閑人，但我不指望他們是我。所以我壹定要努力，好好學習，爭取早日突破。經過這麽長時間的學習和鍛煉，我在工作中取得了必要的進步。
二、工作態度
工作態度要嚴於律己，不斷加強自身作風建設。自從來到公司，我就嚴格要求自己，壹直把平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則。風格是公司的壹個形象問題。不能讓客戶因為個人原因說廣元的作風有問題，把廣元當成自己的家，榮辱與共。在工作中，要用自己的行動來規範自己的壹切言行。努力加強自我專業知識，做好客戶服務。堅持跟進原則，用結果跟進每壹個客戶，努力提高溝通水平。在這壹個月裏，雖然我遇到了很多困難，但只要我盡力去解決它們，並保持樂觀的心態，我仍然可以學到很多東西。
三、工作安排
在過去的壹個月裏，我做了很多工作。雖然現在還沒有什麽成績，但是我會壹直努力，相信成績會變好的。因為公司很重視我們xx市場，所以還特意把汽車協作辦的工作送過來，讓我們在工作和業務上感覺自信了很多。到目前為止，車陪我跑了四天，走的是xx到xx的路線，路線也是我壹路規劃的，基本沒有。跑了大概19家，路線和地址可能不是很熟，所以有些客戶計劃中沒有拜訪，但是效果很好，達到了預期效果。因為有三家公司和張經理發生了碰撞，所以目前有七家是我的意向客戶。我會繼續努力跟蹤溝通，爭取下個月做出成績，這也是對自己和公司潛移默化的回報。目前已經有兩家公司基本口頭承諾下個月左右下單。這個時候，我不能放松。越是關鍵，越是決定得失。所以還沒到貨出去就笑的時候，也許只是開始。
四。下壹步工作計劃和展望
下壹步，我會繼續跟進目前的意向客戶，直到得出結果。我會征服有針對性的廠商，多去拜訪，多交流。然後根據資料，聯系新客戶找負責人，慢慢擴張，在我能掌握情況的情況下擴張，穩中求進，穩步發展。以上是我個人的經驗和設想，我會全身心投入到市場工作中去。
偏激
轉眼間壹年過去了。回顧過去，展望未來，xxx中醫院市場部也隨著醫院的發展而茁壯成長。市場部今年所做的工作總結如下:
首先，關於市場部所做的工作
1.部門和制度建設:經過壹年的市場洗禮，我院市場部目前由1營銷經理、1市場網絡主管、2名健康專員、4名兼職業務專員、4名指導醫生組成；並構成了《市場部管理規章制度暫行草案》、《xxx中醫院營銷績效考核管理辦法》、《會診日報表》、《會診流程圖》、《會診職責》、《會診考核表》、《會診依據》。專家講座、義診獎勵方案、市場部制度、提成方案、市場部考核表、市場部考試依據、客服考核表、客服考試依據、市場部兼職人員管理制度、市場部管理制度等十余項制度的編寫和實施，對我院營銷人員的行為起到了很好的規範作用。
2.部門業績:通過全體員工的齊心協力，發展了我院10581會員，開展了46場義診和講座，包括雷鋒日xxx義診、火車站xx春風義診、農民工義診、社區誌願服務為家庭主婦送健康禮物、關愛健康在行動、共享快樂明天等。攜手xx誌願者協會參與xxxx家園啟智中心誌願者活動，與xx時代共同舉辦送健康進社區、約會春天、小巷總理體檢、送健康進軍營活動，與開發區農業銀行合作開展農行VIP健康講座、VIP中醫健康體驗活動；與xx石油* * *，舉辦百人“抗衰老健康生活”大型講座，贊助我院周邊太極拳隊、xx健身操隊，擴大我院知名度和美譽度。
特別是在重陽節，策劃了感恩孝活動，在我院企業文化建設中寫了很多敬老孝的內容，得到了xx電視臺的新聞報道。下半年，我們的工作重心轉移到送健康進校園，在xx二幼、xx壹幼、三幼、六幼、幼教中心舉辦了“兒童生理病理特點”系列講座，收到了良好的社會效益和企業效益。聯系25個居委會，34個企事業單位，都有持續良好的合作。[組織者]
新聞媒體報道28次，其中xx次報道23次，xx電視臺報道3次，xx電臺報道2次。
參加網絡推廣40個QQ群，參與xxx醫院壹周年慶典PPT策劃，市場部舞蹈《江南style》獲表演獎。視頻上傳到xx後，播放量超過1500次；“於進”詞條在xx百科上編的，60多看；Xx圖書館上傳了11篇推廣xxx的文檔，瀏覽量超過200次，下載量20次。20xx 165438+10月10“中醫xxx”團隊在百度文庫成立以來，團隊排名從3000多上升到410，從新手團隊、入門團隊、銅牌團隊、銀牌團隊發展到金牌團隊。並對全院員工進行了百度對應用的理解培訓，招募了14名員工加入互聯網推廣工作。在百度，2400多個問題回答清楚，采納率達到29%，等級升至八級。在網上精心宣傳xxx醫院。用xx微博推廣xxx，粉絲2780，發微博500多篇。在醫院內部網上發布了60份報告和通知。
二、工作中存在的問題
1.關於部門和制度建設，市場部人員配備不全。目前缺乏策劃主管和營銷主管。隨著xxx的加入，我院的網絡推廣工作有了明顯的提升。營銷主管和策劃主管總是在尋找合適的人選。要看醫院有沒有給相應的崗位，營銷專員也要擴充。每個主管下應有2-3名有效的專員。尋找和培養醫院營銷人才是壹項艱巨的任務。
2.營銷過程中與專家的默契配合，醫療項目的包裝也是壹個大問題。壹年來，市場部壹直在不斷學習和完善，加緊對我院專家的深入了解，從市場的角度找出每壹位專家的優勢和其醫療項目的市場優勢，期望今後能參考市場部相關人員的意見和建議。只有具有地方特色的項目，在營銷過程中才能有較好的社會效益和企業效益。
三。20xx年市場部展望
總的來說，我院市場部已初具規模，並能在我院的市場營銷和品牌建設中發揮其應有的作用。隨著20XX的到來，市場部要策劃不少於80場義診和講座，新增會員20000人。市場部的人員配備要更加合理和完善，市場部要用心參與包裝醫療項目(產品)的策劃。隨著醫療保險的正常發展，營銷部門的重點應該轉向發展高端客戶。
提索
今年是銀行的第壹年。在行領導的關心和支持下，市場部制定了周密的工作計劃和措施，堅決貫徹落實相關工作會議制定的工作思路，確保了良好開局。開業以來，全體幹部職工團結壹心，努力工作，取得了良好的成績。
壹、主要業務指標完成情況
今年是銀行成立的第壹年，也是打基礎的壹年。各項業務平穩健康開展，呈現良好發展態勢。
(1)我部存款穩步增長。年末全部門人民幣存款余額245.42萬元。個人儲蓄和企業存款的增加將成為我部存款增長的重要來源。
(2)貸款規模增加，結構持續優化。年末貸款65，438+02，余額5，855萬元，主要投向優質客戶和中小企業流動資金貸款等低風險貸款；如趙屯成大、凱萊、家禽養殖場、波羅坊、中基、漢青等項目；其中優質客戶個人貸款2筆，公司流動資金貸款65，438+00筆，收益水平較好。
二、主要工作措施和成功經驗
(壹)市場細分，準確定位，把握重點，積極營銷。20XX年，我部主要為個人優質客戶和中小企業提供金融服務。在明確了目標定位後，部門員工積極開展工作，全方位拓展市場。突出競爭優勢，以優質服務吸引客戶，力爭在服務深度和廣度上優於其他銀行。
(二)堅持品種創新和服務創新，多方位發展業務。打好儲蓄存款攻堅戰，著力爭取有價值的私人客戶，大力營銷儲蓄業務。
壹是開展標準化服務，提高服務水平，為存款人提供標準化服務；
二是擴大營銷範圍，充分調動、有效吸收周邊商戶、住戶、老客戶的儲蓄資金。
三是加大宣傳力度，以進社區活動為契機，舉辦“防偽知識講座”，以業務宣傳為媒介，走進社區的每壹個角落，加大我行對社區業務市場的滲透力度，宣傳我行業務，提高社會知名度。
(3)加強貸款營銷，擴大貸款規模，不斷優化信貸結構。為了增強長期發展潛力，我們從壹開始就非常重視加快貸款營銷，積極努力擴大貸款規模，推動公司存款業務和結算業務。
壹、針對優秀客戶的貸款營銷，針對優質客戶積極營銷貸款。目前已完成兩筆個人優質客戶貸款。
二是加大中小企業貸款的營銷力度，如成大、漢青等項目。
第三，積極與擔保公司合作，通過引入擔保公司降低信貸管理風險。
(四)遵守規章制度，認真履行崗位職責，強化管理，全面提升信貸資產管理水平。我行客戶經理能夠嚴格按照銀行規定進行貸前檢查，積極配合信貸管理部門進行貸後管理檢查等工作，努力確保我行信貸資產的安全性、流動性和有效性。
三。工作中的問題和困難
(1)客觀地說，由於我行剛剛成立，還存在業務手段單壹、社會認知度低等問題，對營銷工作有壹定影響。
(2)從經營業績看，人民幣存款長期徘徊在較低水平。作為銀行的市場部，還沒有達到頂級業務的要求，需要重視和改進。
(3)從主觀努力來說，我們還有很多不足。第壹，員工的積極性沒有得到很好的發揮。有些員工對工作不夠重視和熱情。二是存在先松後緊的現象，導致我們在工作中的被動。三是工作中沒有深入研究的精神，遇到困難或問題沒有深入思考，工作方法不足。四是服務水平競爭力不夠，沒有明顯的質的提升，與銀行當前的快速發展不相適應。五是營銷效果不明顯，要加大營銷力度和精準度，保證效益穩定快速增長。
四。未來工作計劃
(壹)加強員工的學習，提高員工的整體素質。
(二)嚴格遵守各項規章制度，認真履行職責。
(3)在做好信貸業務的同時，關註信貸風險，積極配合信貸管理部門，確保信貸資產安全。
(四)加強隊伍建設，確保工作協調、統壹、高效。
(5)深化營銷意識，積極開拓市場，全力使全行存款業務快速增長。
以上問題將是市場部今後工作的重點。今後，我們將嚴格加強管理，加大營銷力度，高標準嚴要求，在業務領導的正確指導下不斷改進和提高，努力做好各項工作。