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滴滴市場社區團購如何利用社區轉型?

壹、社群團購的形成:明確社群定位和群體規則。

隨著社區團購平臺的擴大,掌握的社區數量與日俱增,將很難做到精細化的單獨管理。完全讓團長來管理並不是壹個好主意,畢竟團長的能力可能因地而異。基於此,平臺在建群前最好先建立壹套明確的定位和群規,便於平臺實現對社群的高效規範管理。

比如賣水果的平臺,無論是跟團長,還是跟新用戶,都要提前說明這是給大家買性價比高的新鮮水果。群公告也要編輯,新成員入群後再次明確告知,並強調社區能給居民帶來有吸引力的福利,如優先購買商品、進口產品打折等,明確社區定位,留住群成員。

另外,要建立明確的群規,建立相應的懲罰機制。以廣告為例。如果有人違規,第壹次會被警告,第二次會被踢出局。相應的群規則會促進群的發展,不僅會讓成員覺得群主不友好,相反,正是因為這個群有紀律,沒有垃圾,成員才會更願意留下來。

二、社區團購社區運營:調動群體成員的積極性

實際操作中有很多方法可以提高社群活躍度。比如赤焰信息的壹個合作夥伴,某汕尾社區團購平臺在組織社區的時候會安排幾個平臺員工或者團長的熟人作為內部人員偽裝成普通居民進入微信群。

他們的職責可以是:開設日常聊天話題,吸引居民參與討論,比如育兒、保健經驗、小區新鮮事等等;集體活動時積極參與下單,配合團長活躍微信群氣氛,激發居民消費欲望,起到“信任”的作用。

此外,有條件的平臺還可以在群裏進行水果從產地到餐桌的“直播”:比如今天開團的商品是蘋果,平臺不僅可以展示蘋果的圖片和價格,還可以把蘋果的采摘過程、選品過程、裝箱過程甚至大貨車運輸過程都拍攝成視頻在群裏操作,告訴大家我們現在吃的蘋果來自哪裏,如何挑選,如何送到社區,提升。

三、社區團購社區轉型:豐富多樣的營銷方式

社區團購的高轉化率,離不開專業的社區團購解決方案提供的高效系統和豐富的營銷手段。

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