可以撥打12320、12320咨詢與健康、醫療、心理等相關的公共衛生問題。記住它可以幫妳減少很多生活中不必要的麻煩。12320屬於衛生公共服務熱線。只要不手動屏蔽，手機系統不會自動屏蔽。
12320服務內容
12320衛生熱線向公眾傳播衛生法律法規和政策，普及衛生知識和技能，成為傳播衛生政策信息和衛生防病知識的重要窗口；受理公眾投訴舉報，初步形成訴求表達、矛盾化解、權益維護機制，暢通政府與公眾溝通渠道。
開展預約診療可以在壹定程度上緩解看病難；在許多突發公共衛生事件和重大衛生活動中，它在公共風險溝通和輿情監測方面發揮了突出作用。衛生熱線12320已逐步發展成為務實為民的接聽線、為民排憂解難的求助線、政府與群眾的聯絡線。