服務行業應該視顧客為上帝,但足療店員工的迎客行為讓人覺得很氣憤。畢竟每個人都應該有尊嚴,任何時候都不應該輕易單膝跪地,顯得格格不入。員工也是人,即使是為對方工作,也應該受到尊重。不應該讓他們以如此謙卑的方式歡迎客人,這會引起大家的不適。
大家都是有感知的人,這種不公平的現象讓他們感到不安,不理解過度服務。在大家看來,大家都追求平等,所以對待過度服務會很難受。希望得到對方優質的服務,但又不希望對方沒面子沒尊嚴,導致自己無所適從。對於每個人來說,我希望看到為自己服務的人能夠得到足夠的尊重,這樣他們會覺得很舒服,而不是讓自己覺得有壓力,不敢要求別人。
當人們面對過度服務時,不知道如何看待自己的服務,也會讓他們覺得不知道擺正自己的位置和身份,因為員工壹文不值,老板生氣。每個人都追求和諧的畫面,所以他們不會認同過度的服務,看到他們不莊重的行為會讓人感到非常難過,也看到商家為了利潤過度要求自己的員工。
在我看來,員工也是人,在服務客人的時候應該給予足夠的尊重,讓人感覺更舒服。任何環境下都應該人人平等,讓人們看到人性好的壹面,而不是傳遞不好的影響。