1.如果沒有使用過保溫箱，購買時簽訂了合同，可以根據合同條款申請退款。
2.如果養生鍋已經用過，可能不退。可以考慮更換新的或者聯系廠家維修。
3.如果養生鍋是網上購買的非質量問題，不能退款，只能自行處理。