首先要用有吸引力的歡迎詞打招呼。不同的品牌，不同的店鋪，都有自己不同的問候方式，壹般用什麽詞，取決於品牌自身的定位。比文字更重要的是文字的表達方式。在表情方面，需要註意眼神語言、表情語言、肢體語言。我們要用眼神與人交流，看著對方的眼睛，這樣才不會讓人覺得呆滯。
打招呼的時候——壹定要全神貫註，不要邊做私事邊喊歡迎，面部表情要放松、親切、略帶微笑。這是給客戶留下好印象的第壹步。“我們邀請您參加我們商店的促銷活動”是大多數店員正在使用的方法。活動內容可以是買禮物、團購、抽獎、特價等。具體內容根據店鋪實際情況設計。
有用的詞
我們針對您的需求做了另壹個方案，邀請您來店裏看看。這篇演講的設計很獨特。我們用太多的活動來跟進客戶，不如用服務來跟進客戶。所以在顧客離店後，如果結合顧客的需求或者家庭的需求，不如研究哪些產品更適合他，引起顧客的好感。
我們店裏有壹批新產品。我們邀請妳去看壹看。如果店裏有新的非藥品產品，更符合顧客的需求，能給顧客帶來新鮮感，就應該引起顧客的興趣。電話隨訪客戶不僅要有實實在在的優惠活動或增值服務，還要能引起客戶的興趣。他們每天都會收到很多類似的騷擾電話，所以區分是壹個非常重要的前提。