具體來說,技師的加班項目是指延長足底按摩的服務時間。說到足浴加時鐘,其實有兩點。首先是真的很累。想通過足浴按摩緩解疲勞,但是時間不夠。第二種是技術人員比較順眼,想認識壹下,或者熟悉加班可以聊壹會。
改善加班時註意以下幾點:
壹、細致周到的服務
這是加班的前提。如果妳的服務不周到,那麽客人就不願意加班,甚至想快點做完,趕緊離開。在這裏我想提到的是,我們的禮貌和我們的細節都是非常重要的。只有我們非常禮貌的跟客人說話,客人才會願意繼續加班。
在門口跟人打招呼,說話時的微笑表情,給客人脫襪子脫鞋子,和客人交談時,都要註意這些細節。
第二,不要強迫客人加鐘。
為了增加工作時間,許多技術人員不問原因就強迫他們的客人增加工作時間。客人說很著急,還在勸。當我們要求客人加額外分鐘時,如果客人拒絕,要麽是真的超時,要麽是對我們的服務不滿意,所以當客人拒絕時,我們應該停止勸說。
記得事後分析,是客人真的著急還是自己服務不好。如果服務不好,那就反思,問題出在哪裏?以後怎麽提高。