2. 與意向性客戶進行業務訂單溝通。 (從最初的電話或者郵件算起,至少需要 3-6 個月) 1) 確定客戶具體需求,同時了解工廠是否可以接單。
2) 根據客戶數量確定貨物價格,壹般為 FOB、CIF 報價。
3) 給客戶發圖片,材質書或者其他途徑讓客戶確認。如果通過測試,可以進壹步溝通訂單流程,有時候還需要客戶來看貨物。
4) 客戶正式下訂單。壹般是接受前 T/T 30%預付款,老客戶也有更少定金,甚至不付定金。 (亞洲客戶壹般 3-5 個工作日可以到帳,美洲歐洲客戶壹般是 3-8 天不等,非洲客戶壹般是 8-15 天)
3. 按照客戶需求安排交貨期。
4. 在生產期間與客戶、外貿公司以及貨代公司聯系。
1) 與客戶溝通
A:溝通生產進展情況。
B:在大量生產前讓客戶確認。
C:催促客戶打部分款或者開信用證。
D:與貨代溝通訂艙事宜。
2) 與外貿公司溝通
A:確認客戶匯款是否到帳, 數目是否準確
B:準備各種報關資料以及審核各種單據,如果客戶開據信用證,壹定要讓其審單。
3) 與貨代溝通
A:FOB 貨物,客戶指定貨代。備註:壹般態度比較惡劣。
CIF 貨物, 自己尋找熟悉的或者服務價格相對好的貨代
B:確認各項費用,下托書,訂艙。
5. 完成生產,通知客戶在船期前 4 天,至少 3 天裝箱。如果是散貨壹定要送到貨代指定倉庫。仔細填寫各項表格,並通知客戶。
6. 安排報關,出提單,催促客戶打款。(所用時間壹般為 15 天)壹般要求貨代把各項人民幣費用發票開到工廠。
1) 如果是 FOB 貨物,在付清各項人民幣費用後,然後由外貿公司根據所在國家情況開據有關文件,比如說歐洲的普惠證等,(如果是電放,則直接由外貿公司通知貨代電放)然後通知客戶付尾款,寄正本單證給客戶。
2) 如果是 CIF 貨物,在付清各項人民幣費用後,還要付清海運費,然後貨代才會給我們提 單。
7. 開具發票給外貿公司,讓其打退稅款。
8. 客戶收到提單後,提貨銷售。
9. 售後服務跟進,了解貨物銷售狀況,確認下次訂單情況