1、要有高度的責任心,態度端正,對客戶熱情;
2、必須服從上級領導的工作安排和調配;
3、配送員崗位職責(附.貨車司機管理制度)
二、具體職責:
1、配送員必須遵守國家的法律、法規,遵守公司的規章制度;
二、具體職責:
1、送貨員必須遵守國家法律法規,遵守公司章程,遵守公司各項管理制度,遵守公司各項規章制度。
二、具體職責:
1、送貨員必須遵守國家法律、法規,遵守公司章程,遵守公司各項管理制度和各項規章、決定的規定。
2、接到倉庫的送貨利益通知後,送貨員應及時按倉庫單據取貨、送貨。
3、在倉庫提貨前,送貨員要核對貨物數量無誤後,開具小票,並在小票上註明簽字。散裝貨物不得拉回,散裝貨物必須放在筐內;如散裝貨物拉回,由當事人自行裝卸。
4、送貨人員可在取貨小票上註明取貨物品先取後送的實際情況。
5、根據提貨小票填寫提貨日期、時間、地址,當日提貨必須在倉庫辦理。
6、送貨人員必須在倉單上簽字,工作失誤,如給公司造成損失,送貨人員要賠償損失。
7、送貨部負責公司的壹切送貨工作,在倉庫裝貨時必須按送貨單所列貨物的品名、規格、數量、顏色,逐壹與倉庫人員當面點清;
8、裝貨時不得無故改變行程,延誤送貨時間;
9、貨物離開公司後,如有損壞、少件、丟失等情況、公司將對事故負責,如原因由事故責任人承擔。原因由事故責任人承擔,如責任人為送貨人員,本公司將按貨物成本價從其工資中扣除。
10、送貨人員送貨到客戶處後,因質量、規格、損壞或其它原因客戶要求退貨的,送貨人員驗收合格後必須在送貨當日退回車間,並與庫管員做好交接手續。
11、送貨人員必須對送貨、退貨負責,不能找任何理由推諉;
12、未經允許,不得私車公用。
13、完成上級領導交辦的其他工作。
附:駕駛員管理制度
為了更好地加強駕駛員管理,確保安全運輸,公司駕駛員除必須遵守《中華人民共和***和國家道路交通法》及有關規章制度外,還應遵守公司的各項規章制度:
1、駕駛員應持有國家承認的駕駛證,同時具備良好的駕駛技術,才能進入駕駛員班。
2.不遲到、不早退。
3、駕駛員要愛惜公司車輛,平時註意車輛保養,經常檢查車輛主要部件,每周至少有壹天對自己駕駛的車輛進行檢查,確保正常。
4、駕駛員每天要抽出適當時間擦洗自己的車輛(包括車內外)。
5、駕駛員發現所駕駛的車輛有故障時應立即填寫保修單,描述兩車的癥狀,以方便修理工對車輛進行維修,維修完畢後應確認車輛修得好,修不好的要當時提出異議。
6、出車前要檢查車輛水、電、油等性能是否正常,發現異常應立即檢查原因,處理無效要及時修理。
7、停車時必須熄火,並下車協助裝卸,裝卸完畢確定車箱已關閉後方可出車。
8、駕駛員對所駕駛車輛的各種有效證件經常檢查,出車時必須保證證件齊全。
9、不準私自外出,不準擅自改變行車路線,不準將車輛交給非駕駛員駕駛。
10、不準違章作業,對所運物品要高度負責,捆綁牢固,認真檢查,文明裝卸。出庫前要核對送貨數量與出庫票據相符,不符的要立即解決,到達交貨地點後,如發現所運物品有丟失和損壞等現象,必須立即報告,並積極配合查找。
12、出車在外或出車回來時,停放車輛壹定要註意選擇停放位置,不能讓車輛停放在路邊或危險路段,駕駛員離開車輛時要鎖好門窗,防止車輛被盜。
13、堅決杜絕酒後駕車和疲勞駕車,如發生交通事故要保護好現場,並及時向辦公室和有關部門報告,不得擅自處理。
14、駕駛員每次出車要記錄送貨地點、所送貨物、出庫時間、到達時間和行駛公裏數。
15、及時將廠內的空位器具清退,並將所有卸車,送到空位器具存放點,當班工作必須封鎖完成,不準下班。
16、按照部門規定的加油時間加油,加油完畢做好記錄,並確認簽字。
配送員崗位職責如下:
1、協助經理負責倉庫貨物的安全管理(先進先出、及時補缺、數量準確)
2、全面負責公司商品的及時、準確、快速、安全配送
3、協助審核帳務的送貨單,確認品種、規格、數量、收貨人後簽單、送貨到客戶面點清楚
4、全面負責送貨單上商品的配齊,協助經理調貨,對沒有配齊的商品或壹次性沒有配齊的商品及時向訂貨員匯報,給予妥善的交代處理,並向經理匯報,以客戶滿意為相應的解決方案
5、熟悉商品進出場所,熟悉地形,負責商品的回收,做到帳、貨、款相符,註意人身安全
6、負責倉庫商品的整理、陳列,對商品數量`負責,對商品短少、缺失及時檢查並記錄
7、註重團隊合作,善於溝通、同事之間要以禮相待,合作、協調、***配合,努力為客戶服務
7、註重團隊精神,善於溝通,同事之間要以禮相待,合作、協調、***配合,努力為客戶服務
8、認同公司的文化和理念,養成良好的個人習慣,註意個人形象(言行舉止;言行舉止)
9、個人目標與公司目標相結合,在任職期間,愛崗敬業,盡心盡力,盡職盡責,盡職盡責做好本職工作,成為公司的優秀分銷商
10、遵守公司的各項規章制度,服從領導的
11、公司為員工提供良好的工作平臺、公司為員工提供平臺、機會,個人要註重學習和提升,能力的提高,個人素質和涵養的提升,嚴禁帶情緒工作
崗位職責分配 第三部分壹、部門職能
1.部門職能
1)開發需要加工配送、增值服務、延伸服務的終端客戶,逐步完成貿易轉型。
2)根據客戶需求,合理安排資源,實現效益最大化。
3)與加工部門緊密配合,把握有價值的客戶。
4)收集客戶延伸加工需求,為公司後期設備投資和選型提供決策依據。
II.崗位設置
分銷經理、營銷員
三.崗位職責
3-1 分銷經理
1)根據公司要求,按年度計劃制定全面營銷計劃,落實經營指標。
2)組織制定本部門月度(年度)工作計劃。
3)反饋各項報表,組織本部門經營分析、總結。
4)開發需要加工配送、增值服務、延伸服務的終端客戶,逐步完成貿易轉型。
5)開發終端客戶,建立定期拜訪、維護制度,建立制度,逐步完善客戶管理方案。
6)通過市場和內部各部門,獲取有價值的終端客戶信息資料,有計劃地安排開發。
7)進行市場形勢分析,為公司決策提供支持。
8)資源需求分析、管理、監控。
9)了解終端客戶對輔料的需求,配合采購部安排采購工作。
10)負責分公司各項財產(包括固定資產、辦公設備及用品、貨物配送等)的管理,確保公司不流失。
11) 負責協調各部門之間的工作,處理客戶投訴事件,並跟蹤處理結果。
12)組織安排部門政治、文化學習,傳達上級有關政策和精神。
3-2 營銷員崗位職責
1)協助配送部經理開展工作。
2)參與制定本部門月(年)工作計劃,落實經營指標。
3)參與組織本部門的經營分析、總結。
4)資源、計劃的申報。
5)客戶管理:
A、建立詳細的終端客戶檔案。
B、處理客戶投訴、質量疑問。
6)經營成本、效益的核算與維護。
7)貿易數據統計及利潤評估。
8)與加工部門密切配合,把握有價值客戶。
9)維護客戶群體,收集客戶延伸加工需求。
10)各項工作報表、數據管理。
11)配合公司策劃營銷活動,實施營銷方案。
12)計算機系統維護。
13)參與部門之間的工作協調。
配送員含義
配送員又稱送貨員,是企業中負責按照貨運單配送貨物,確保貨物能夠安全、及時送到客戶手中的人員。
配送員的直接上級是配送主管。
配送員崗位職責
1、協助裝卸人員將待配送的貨物裝上車;
2、核對配送貨物的數量、包裝,並辦理配送的相關手續;
3、核對出庫貨物明細與貨運單是否壹致,做好出庫復核工作;
4、按照貨運單將貨物送達客戶家中。p>
4、根據客戶要求和公司安排,合理安排配送路線和順序,確保配送工作按時完成;
5、在貨物運輸過程中,根據貨物的特性對其進行保管,確保貨物安全送達客戶方;
6、按照客戶的要求將貨物運至洪武指定的交卸地點,辦理貨物交卸驗收手續;
7、將貨物運至洪武指定的交卸地點,辦理貨物交卸驗收手續;7、及時將客戶簽收單,並將簽收依據帶回。
配送員條件
1、物流、運輸、倉儲相關專業中專以上學歷;
2、熟悉配送工作流程;
3、具有1年以上配送或相關工作經驗;
4、具有良好的溝通協調能力;
5、具有良好的語言表達能力和應變能力;
6、工作認真細心,有責任心。
配送員職業發展
配送員職業發展方向有兩個,壹是朝配送主管方向發展,熟悉配送路況,可以學會不斷優化配送路線,提高自己的管理能力,二是朝倉儲方向發展,成為壹名倉儲管理員,倉儲工作在配送工作中大同小異,需要註意貨物的特性,註意貨物的存儲。需要註意貨物的特性,註意貨物的儲存、保存條件等,學習倉儲知識和倉儲管理經驗,提高自己的相關技能,朝著倉儲的方向發展。
分銷商收入
分銷商月收入壹般在2000-5000元之間,分銷商收入與業績有關,基本工資+業績提成(+獎金),不同地區、不同行業的分銷商也有差異,發達城市、知名企業的分銷商收入較高,壹般在3000元左右。而分銷人員的收入相對較高,壹般在 3000 元以上。