轉眼間，又過去了，正如沈陽昨天說的那句 "眼睛壹閉壹睜"。回顧這壹年的工作、生活，可以總結出很多東西。幹得好，成功的地方固然可喜，但更讓我感受到的是這壹生的歷練。作為公司的中層管理人員，要做好工作首先要清楚自己所處的位置；清楚自己應盡的職責和責任；正確認識所處的位置和要做的事情。從地位上講：從領導決策的角度看，我處於 "輔助者 "的位置；從執行的角度看，是處於 "執行者 "的位置；要處理壹些具體的事情，也是處於 "執行者 "的位置。執行者 "的位置。因此，我在工作中努力做到盡職盡責，不越權，不越位，嚴格要求自己，做壹個真誠、忠誠的中層幹部。
雖然今年自己的崗位發生了變化，從熟悉的工作變成了自己沒有接觸過的工作，但在公司領導的關心支持和大力幫助下，加上同事們的大力支持和認真努力的工作。因此，今年的工作比較順利。較好地完成了領導交辦的各項工作任務，取得了學習上的收獲、思想上的進步、業務上的提高。這壹年的點點滴滴，心中感受頗多。值此，現簡要匯報如下，請各位領導評議。
壹、壹年來主要工作回顧
（壹）崗位調整前人力資源部工作情況
1、根據公司經營指標，編制整理了集團公司對各公司各崗位的管理責任書。
2．人員招聘
隨著集團各公司的快速發展，業務量的不斷擴大，各公司各部門空缺崗位較多，對人員的需求量大而迫切，因此人力資源部在人員招聘工作上投入了較多的時間和精力。根據公司的人員需求，人力資源部本著網上搜索、報紙招聘、內部推薦等方式認真完成公司所需人員的招聘工作。
3、培訓管理
為使公司各級管理人員熟悉公司的各項規章制度，認清管理職責，增強公司員工的使命感，年初，組織全體員工進行了為期壹周的集中培訓，主要內容為公司的《企業文化》、《公司基本制度》、《如何成為壹名優秀的管理者》、《打造壹流員工隊伍，實施能力提升培訓》等。;根據考試中心下發的考試文件，及時下發考試通知，並協助報考人員完成報名工作。上半年集團公司****，共有19人報考二級建造師，8人報考壹級建造師，11人報考註冊安全師。
4、離職管理
辦理員工離職手續、離職面談，避免勞資糾紛。截至6月份，集團公司****，有50人離職，離職率高達24%，管理人員和基層員工各占壹半，離職高峰為寒假結束後的3月份，離職率占50%左右。
（二）崗位調整後物流園區招商運營情況
由於工作調整，我於9月8日被調整到歐亞達物流招商運營部，工作至今，由於歐亞達領導班子和招商運營部同事的招商前期基礎工作非常紮實，很有成效，使後期的招商工作比較順利，取得了較好的招商業績。
1、完成了《歐亞國際物流中心可行性研究報告》、《歐亞國際物流中心項目規劃》的定稿；《招商手冊》定稿並印刷，並大量使用《招商手冊》開展招商工作；制作了公司文化墻並上墻。
2、完成了公司物流園招商目標客商的調研、走訪、座談等工作，對客商提出的問題進行了匯總和解答，並完成了客商資料的分類、歸檔工作。
3、完成了對物流園區招商重點目標客商的現場洽談，確定了其投資意向，並就定金收取簽訂了意向書。
4、完成了對烏魯木齊南郊貨場、亞中機械市場、華南市場、大機械市場、烏魯木齊賽博特汽車城、石河子和克拉瑪依汽車交易市場的調研考察，為園區的招商工作打下了良好的基礎。
歐亞國際物流中心壹期用地物流園區***開工建設16棟單體建築，分為大型機械區、汽車商貿城、汽修汽配區、物流信息服務區和生活區五大區塊，***計開發可租賃商鋪577間，目前待招商完成438間，剩余待招商空鋪139間，商鋪招商完成率達82%；
此外，公司對華南市場的調研考察，烏市河子和克拉瑪依汽車交易市場的調研，為招商打下良好基礎。p>
此外，公司根據市場調研情況，又開發建設了鋼材市場交易區和鐵皮加工區。鋼材市場交易區和鐵皮加工區***建設辦公用房74間，目前招商完成58間，剩余16間，辦公用房租賃費***共計30.15萬元。鋼材市場營業用房租賃面積9.71萬平方米，***計收營業用房租賃費183.75萬元。
二、其他方面的匯報
因為目前在招商運營部任職，心心念念的就是如何順利完成園區的招商工作，如何處理招商過程中遇到的問題。以下是自己遇到的壹些問題和不成熟的想法，望各位領導指正。
1、某地物流園區開發建設的16棟單體樓未能按前期宣傳如期交付使用，對商鋪租戶的預訂造成壹定影響。
2、由於同行 "北疆機電商貿城 "的招商，在對我公司原有商戶產生了壹定的影響，個別已定商戶在公司的回訪中隱晦地表達了要求退出的想法。因此，公司現正全力抓緊工程進度，搶抓時間，盡快讓商戶順利進駐經營，從而形成濃厚的商業氛圍。
真誠希望在集團公司的努力下，爭取園區在20xx年5月前整體開業，從而確立歐亞國際物流中心在北方物流行業的龍頭地位。
三、存在的不足和今後努力的方向
壹年來，我們雖然做了壹些工作，取得了壹些成績，但與公司高層領導的要求還有很大差距，主要表現在完成上級交辦的任務和日常工作方面，勇於開展工作的力度還不夠。
面對明年的挑戰，我將按照公司領導的總體部署，結合公司實際，創新思路，做好職責範圍內的各項工作，帶領好我們的團隊，力爭使我們的招商工作再上壹個新臺階。
回顧壹年來的工作，我感到困難比預想的要多，但解決困難的辦法多，才取得了這些好成績。這主要得益於我們有壹個強有力的領導班子，得益於集團下屬各公司的理解和支持。我堅信，我們的規模會越來越大，我們的前景會越來越光明，我們的效益會越來越好。
各位領導，我將以這次述職為重要契機，認真總結，按照集團公司的部署和要求，認真謀劃自己今年的工作思路，力爭在明年的述職報告中向大家匯報更好的成績。
篇二：網站運營專員工作總結壹、網站運營的定義
網站運營是指網絡營銷系統中，所有與網站運營管理相關的工作，包括：網站需求分析與組織、頻道內容建設、網站策劃、產品維護與改進、部門溝通與協調五個方面。具體內容。
網站運營總監（COO）負責網站運營管理、網站戰略決策和網站運營計劃，協調運營團隊的整體工作。
二、網站運營的主要項目：
網站策劃、網站設計、網站制作、網站me、網絡營銷、搜索引擎優化seo、網站統計、流量分析、網絡廣告
三、網站運營的具體工作分為以下五個步驟（有待完善）。
（壹）網站管理
1、網站前臺和後臺管理
2、網站整體布局：頁面結構和相關鏈接
3、整個頁面設計、網站具體樣式
4、整個網站結構、分支結構、子模塊以及相關鏈接和內容
（二）技術
2、客服支持。
3、了解網站編程語言和數據庫的基本結構。(網站設計、網頁制作）
1）、學習 Internet 常用系統，三大平臺，windows、Linux、UNIX 及其應用
2）、四大代碼結構，ASP、PHP、JSP、ASP.NET 的各種優缺點。
3）、三大數據庫，access、sqlserver、mysql 的特點和結構。
4）、熟悉 B2B2C 網站的結構和特點（B2B2C 線路基本操作圖）。
4、網站維護和升級工作。
（三）運營管理（電子商務）
1、掌握互聯網最新信息
2、掌握電子商務領域的相關知識
3、網站運營的核心能力和輔助能力，完成網站的各項信息，豐富網站的內容
4、論壇BBS（活動社區，提高流量的地方）
5、網站各部門預算，服務器協調預算等。......
6、網站內容、網站管理、網站會員管理；列出自己網站所提供的產品和服務
7、訪客體驗（關註搜索引擎、關註用戶---- 部分網站策劃）、用戶體驗的重要性。8、網站運營。
（四）戰略市場
1、網絡營銷和戰略市場分析，市場定位
2、要資源整合，有資源不重要；利用好資源很重要
3、搜索引擎優化 SEO
4、網站有靜態，有利於搜索的收錄
5、競爭對手分析。
6、盈利模式、運營模式、運營成本
7、網站的運營目標（長期、中期、短期）目標：想得有點難；但付出更多的努力是可以實現的。
（五）帶動團隊
1、了解公司每個同事的情況，了解每個人的工作，不斷學習別人的優點。
2、制定工作方案要做到緊密銜接，截長補短。每項工作至少制定兩個工作方案。
3、保持積極樂觀的心態。和客戶商家做好溝通工作。
篇三：網站運營專員工作總結
工作到了壹定階段或告壹段落，需要回過頭來對已經做的事情進行認真分析和研究，肯定成績，找出問題，總結經驗教訓，提高認識，明確方向，以便進壹步做好工作，要把這些寫成文字。
網站運行工作總結壹般從各網站的工作目標、工作內容、完成情況、數據分析等方面進行總結。
壹、從網站運營年度工作目標完成情況進行總結
1、每個月的核心工作。壹個網站運營者每個月壹般都會有自己的主要工作內容是什麽，並且每個月的工作都有壹定的計劃、目標。這裏可以詳細列出當月的工作內容和完成情況，並壹壹說明所做的工作和取得的效果。
2、每個月的關鍵詞排名。網站運營壹般每個月都會去挖掘壹些長尾詞進行優化，這裏可以比較實際的把完成情況和目標講出來。
3、全年關鍵詞目標。全年的關鍵詞目標壹般就是核心關鍵詞的完成目標。這裏也是需要告訴大家關鍵詞的目標完成情況。
其次，總結全年的方向和內容。
工作方向怎麽說？工作方向就是妳全年的工作內容，最終目的是發展工作內容。這裏可以詳細寫出妳全年工作的大致內容，有哪些計劃（如年度推廣計劃、年度優化計劃等）
第三，數據總結。
數據分析和總結是網站運營人員比較重要的工作。
1、首先統計本年度的網站流量，應分為IP和PV統計。根據統計結果可以與去年的數據進行對比，計算出上升或下降的百分比值。這樣就可以直觀地看出流量的增長或下降情況。
2、第二步，統計會員數據。同上，計算與往年的增減百分比值。
3、第三步，統計本年度的流量轉化率（這裏僅以門戶網站為例，門戶網站壹般以會員數量為轉化目標。電子商務網站可以以單量為轉化目標進行統計）。為什麽要去統計這個會員數據呢？目的是為了計算流量轉化率，流量轉化率直接說明了網站是否運營、優化成功的因素。為什麽呢？壹個網站的IP、PV高固然很好，但如果沒有轉化成我們最終運營網站的目標，那我們為什麽要去做這個網站，難道是為了提高網站的流量而做這個網站嗎？如果妳有這樣的想法，只能說妳不配做壹個網站的運營者，壹個網站的最終目的，是為了盈利去做的，也就是為我們創造利潤，就像壹個招聘網站，那肯定是以會員為最終目的的。所以在流量轉化方面要做好詳細的分析、比較和總結。
第四，總結自己全年的收獲和不足。
壹個人在壹整年中做了那麽多的工作，如果沒有收獲，那只能說妳是壹個失敗者，甚至連自己有什麽收獲都不知道，更可怕的是妳自己壓根就沒有收獲，那麽妳就是在原地踏步、