就保險而言，有許多互聯網巨頭，如阿裏、騰訊和JD.COM。有聰明的選擇，小雨傘等。有從業者統計過，互聯網上的保險平臺、券商平臺、個人號有上萬個。不查不知道。檢查的時候嚇了壹跳。...
保險是壹種復雜的金融產品。有多復雜？我做了壹個簡單的表格:
壹份保險的“生命周期”短則幾小時，長則幾十年，充滿了各種突發事件。所以從考慮買保險開始，壹張滿是選擇題的考卷就擺在我們面前，壹直要做到保險終止。如果壹直沒人指導真的不容易。
互聯網給我們帶來了極大的便利，但也帶來了許多新問題。有些互聯網平臺有專職服務人員沒問題，但有些互聯網平臺是純互聯網，不壹定能接觸到壹個互動的活人，直到索賠。
保險產品的分類
整個保險流程的復雜壹言難盡，還是回到保險產品本身吧。從功能上來說，保險大致可以分為以下兩大類和六個子類:
不同的險種扮演不同的角色，不同需求的客戶有不同的規劃配置。大多數人買保險的初衷是健康保障。正常情況下，框架中的四種類型是完整的，這樣才能做到全面保護，不留死角。大部分在網上買保險的客戶，買的也是部分或全部的“健康保障”保險。
如上所述，保險是壹種復雜的金融產品，買保險是壹項精細的工作。網上買保險多是純自助或半自助。與線下購買不同，在代理商、經紀人的引導下，難免要踩比線下更多的“坑”。
那麽，網上買什麽保險呢？
風險易發型保險1:醫療保險
在保險理賠實踐中，醫療保險理賠是最常見的。中國平安人壽保險公司2065438+2009年理賠人數為447萬，其中醫療保險理賠占比93%，醫療保險占保險理賠絕對比例。由此可見壹套好的醫療保險的重要性。
那麽網上買醫保有哪些隱患呢？
隱患壹:購買前告知；
1.我不記得我是不是生病了
2.有病就別告了
告知有遺漏
買保險，如實告知自己的身體狀況是第壹步。如果不說實話，後續的理賠會有很大問題。
因為事業和家庭的忙碌，很多人容易忘記自己過去的問題，特別是小問題或者自己認為的小問題。在之前的PICC拒賠案中，就是因為投保人在購買保險時忘記告知投保人自己多年前已經被確診為腦梗，導致在申請賠償時拒賠。
有的人就是不知道怎麽告訴他們，壹個項目明明只是指標異常，卻很嚴重；很嚴重，但是很輕微。
別人只是告訴我有遺漏，只告訴我很多身體異常他們認為嚴重的部分，隱瞞或者忘記告訴其他的。
隱患二:就醫不規範；
1.不分青紅皂白的抱怨
2.病歷寫的不好
3.不合理用藥
買了保險之後，最重要的是就醫。壹步走錯，很容易導致無法挽回的結果。所以在客戶購買了保險之後，我總是催促客戶:如果有什麽不正常的事情要去醫院，先通知我，我會安排的！但是總有壹些客戶不放心，或者沒人教，很容易踩上面的坑。
最容易犯的就是客戶就醫時亂說亂訴。比如對醫療事故的責任判定和患病的主要原因、時間有影響，就非常容易幹擾保險的責任判定，進而影響理賠。
有些是醫生寫病歷時不正確的。19有個客戶因為腰勞痛去看病3個月，被醫生寫成腰痛3年。在保險生效前直接提前疾病的發生，對保險的效力影響很大。後來陪客戶去了幾次醫院，才糾正了這個錯誤。
還有就是醫療用藥不合理，大量使用非基本藥物、自費藥物、外購等。這些藥物很多是醫保和商業保險都無法報銷的，增加了患者的負擔。
隱患三:不知道如何理賠；
1.不完整數據
2.多公司索賠
稍微復雜壹點的理賠，有幾十個檢查前後的報告，加上病歷、診斷書、藥品清單等。，都是厚的。我們將核對日期、數量等。在為客戶提交理賠材料前反復，爭取壹次做好，達到最快的效率。
在網上購買保險理賠時，由於沒有業務員代勞，客戶只能自己動手。上傳和郵寄幾十份材料而不適當泄露是極其困難的。如果他們是錯誤的，他們將不得不返回並重新提交，這是曠日持久的，非常麻煩。我甚至看到有的客戶怕麻煩，懶得理賠，於是就出現了“國內理賠難”的論調。
除了資料復雜，還有多公司索賠的情況。很多客戶購買了多家公司的保險產品，所以要共同分擔理賠。除了分攤順序和比例，每個公司還要準備壹套理賠材料，每個公司的理賠方式和效率都不壹樣，難度更大。