1.作為普通消費者，買到假貨如何維權？如果普通消費者買到假貨，可以發現該商品從質量、材質、性能、用途等方面與自己原本想買的商品存在差異，即商家提供的商品存在質量缺陷。此時可以認為向經營者提供商品存在欺詐行為，根據相關法律法規應當可以獲得相應的賠償。具體來說，消費者可以通過以下方式要求賠償:(1)消費者在購買壹般商品的假貨時，可以根據《消費者權益保護法》第五十五條的規定，向商家要求支付其所購商品價款的三倍；賠償增加的賠償金額不足500元的，商家直接賠償500元。(2)在食品領域買到假貨，消費者可以依據《食品安全法》第九十六條向商家主張所購商品價款十倍的權利。2.職業打假人都知道，職業打假人在買假貨時的合法權利並不完全等同於普通消費者，因為職業打假人買假貨是以賺錢為目的，利用商品過期或者商品有漏洞的問題故意購買大量商品，然後通過打假要求商家賠償自己的財產。利用相關賠償法謀生的人並不是真正法律意義上的消費者，所以這個群體不壹定能從商家那裏獲得劣質商品的賠償，有必要對其購買的商品類型進行細分。實踐中，職業打假人是否獲得相應的賠償是這樣處理的:(1)職業打假人在壹般商品領域買到假貨時，沒有明文規定可以有索賠權；(2)但是，職業打假人買到的是假藥或者劣質食品。根據最高法2014年6月發布的《關於食品藥品糾紛的司法解釋》，“知假買假”的主張是合法的。該規定明確提出“知假買假”並不影響職業打假人對其消費者的權利主張，所以在食品藥品領域知假買假的職業打假人也是買假的。3.維權途徑判斷自己屬於哪壹類消費者後，根據相關法律法規，買到假貨後可以采取的維權途徑有:(1)壹是保留有效證據，與商家協商，要求商家賠償或退貨；(2)協商不成，可以撥打消費者協會電話進行投訴；(3)再者，如果商家堅持不賠償，可以直接向法院提起訴訟。作為消費者，我們當然都希望買到假貨後能得到應有的賠償，但在此之前，我們要明確壹個前提:妳是不是受相應法律條文保護的“消費者”？只有先明確主體，才能更好的進行下壹步如何維權的問題。但是生活中我們買到蘋果手機、瓷器的假貨，往往因為商家不願意支付昂貴的賠償而束手無策。如果消費者自己無法解決買到假貨的索賠問題，建議尋求律師的專業幫助。
上一篇:質量管理經驗總結下一篇:如何去除先天性雀斑？