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簡答 針對歐洲迪斯尼的失敗,思考上海迪斯尼樂園應如何進行市場調研

歐洲迪斯尼的失敗為上海迪斯尼樂園提供了寶貴的經驗和教訓。以下是營銷研究中可以采取的壹些措施:

1.**文化理解與適應**:歐洲迪斯尼失敗的原因之壹是對歐洲文化缺乏了解。上海迪士尼樂園應深入研究中國的文化、習俗、價值觀和消費行為,以更好地滿足當地消費者的需求。

2.**市場需求與競爭分析**:進行全面的市場調查,了解目標客戶群體的需求、偏好和消費習慣。同時,對競爭對手(如香港迪士尼樂園)進行分析,了解其優劣勢,從而制定更有針對性的營銷策略。

3、**產品和服務優化**:在市場調研的基礎上,改進產品和服務的不足之處。例如,優化旅遊線路、提高遊樂設施質量、增加中國特色元素等。

4.**目標市場細分**:根據消費者的年齡、性別、收入、教育程度等將市場細分為不同的細分市場,並針對每個細分市場制定相應的營銷策略。

5.**營銷渠道拓展**:通過社交媒體、網絡廣告、電視廣告等多元化營銷渠道,提高品牌知名度和吸引力。同時,可以與合作夥伴建立戰略聯盟,共同 **** 推廣產品和服務。

6.**客戶服務與關系管理**:加強客戶服務,提高員工素質,提供優質的遊客體驗。同時,通過會員制、積分兌換等方式,與客戶建立長期合作關系,提高客戶忠誠度。

7、**危機管理與應對**:壹旦發生危機事件,應迅速采取措施,防止事態惡化。例如,制定應急計劃,加強與媒體的溝通,及時發布信息。

8.**可持續性**:在營銷研究中考慮 ESG 標準,確保業務實踐符合市場需求,同時維護迪士尼的品牌形象。

綜上所述,上海迪士尼樂園在進行市場調研時,應充分考慮當地文化、市場需求、競爭狀況以及自身產品和服務的特點,制定全面、系統、有效的市場營銷策略。

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