幾年前，家政服務對於普通大眾來說還是壹個陌生的詞匯，只能在保姆中介市場隱約找到它的萌芽。隨著中國市場經濟的不斷發展和成熟，產業結構的調整擺在我們面前。降低第壹、二產業比重，提高第三產業——服務業比重，既是實行市場經濟的必然結果(市場經濟在某種程度上就是服務經濟)，也符合家庭服務需求上升的現實。
2000年，勞動和社會保障部正式認可了“家政服務員”這壹職業，家政服務走上了自己的“職業化”發展道路。最近，勞動和社會保障部提出將家政服務作為擴大就業的新領域來發展，這將家政服務視為國家的正式職業。
目前，中國的家政服務業已經初具規模，很多家政服務公司如雨後春筍般在各個城市出現，有些甚至已經形成了壹定的品牌，服務範圍日益擴大，內部分工更加細化，服務內容開始分等級。家政服務消費熱已經形成，壹種新的消費時尚(家政服務當禮物)出現在人們的視野中。有的商家把家政服務當成回報顧客的“感謝”；老板把家政服務當成獎勵員工的“溫馨禮物”；子女將家政服務奉獻給父母，作為壹種“孝道”。
隨著城市居民生活節奏的加快，家政服務市場前景將更加廣闊，但同時作為朝陽產業，其規模化、規範化也應盡快提上日程。
現在“保姆”壹詞被“家仆”壹詞所取代，說明她們在提高自身素質和專業技能後，社會地位提高，受到人們的廣泛尊重。
隨著經濟社會的發展，人民物質生活和精神生活水平的提高，人們對家政服務的要求越來越規範化、專業化、系統化。為了滿足這壹要求，培訓家政服務人員的專業技能是必然的。
現代家政服務是壹項復雜、綜合、高技能的服務，所以家政服務工程師的培訓已經成為家政服務的基本要求，也是家政服務工程師提高服務質量和技能的必由之路。
家政服務人員是技能型人才，所以技能壹定是家政服務人員培養的主要突破點，即以技能培訓為主，兼顧理論培訓。
家政服務釋義
家政是指家庭事務的管理。“政”是指行政和管理，包括三個內容:壹是規劃和決策；第二，領導、指揮、協調和控制；第三，參考、監督和評估。
(2)家政是指在這個家庭小群體中，與全部或部分家庭成員的生活有關的事情。有“公事”的意思，也包含“要事”的意思。在實踐中，它要求我們著眼於大事、要事，即先把事關全局的大事辦好。當然，大事小事是相互關聯的，小事也不能忽視。
(3)家政學也指家庭生活的規則或行為準則。家庭生活中需要有壹些關於行為和關系的規則，有的是寫進條文，有的是通過協商形成口頭約定，有的是在長期生活中成為不成文的習慣規則。這些規則既有綜合性，又有個體性，比如學習、娛樂等，往往需要特別的規定。
(4)家政是指家庭生活中的實用知識和技能。家庭事務是非常具體和實際的，人們的修養、理解和管理必須與日常行為相結合，以表明意圖，實現願望。
(5)總之，家政是對家庭中與每個家庭成員有關的各種事務的科學認識、科學管理和實際操作，有利於家庭生活的安寧舒適，保證家庭關系的和諧親密和家庭成員的全面發展。
改革開放進壹步細化了社會分工，以家庭為主要對象的家政服務逐漸被人們接受，而現代社會對家政服務的要求更高。嚴格來說，現代意義上的家政服務，除了買、洗、燒作為最基本的核心外，還被註入了很多時代和文化的內容，比如房間裝修、養花、美容護理、護理安全、汽車保養、寵物飼養等等。
大致思路:根據自己的實際情況，先承接小品牌家電的安裝、維修、保養服務；發展並建立太原第壹品牌油煙機專業清洗保養服務團隊；達到承包大品牌服務的目標，最終成立壹個強大的品牌服務公司。長遠來看，做壹個基於用戶的服務公司或者物業管理公司，根據用戶的需求開展壹切業務。(我所做的是基於用戶:(個人觀點:)如果我是使用品牌A的用戶，整個使用過程就是從銷售安裝到報廢選擇廠家的服務。由於我要求廠家提供上門服務，只是為了這個產品服務；當妳有其他家政服務需求時，妳也無能為力。我從哪個品牌A買的產品；如果我們反過來想，如果服務公司服務的不是產品而是用戶的需求，那麽家政公司的業務會非常廣泛。(變相:用戶是我們的“產品”，我們要對他們負責)我們要做的是提供管理和高技能的綜合服務。
起步階段:鑒於缺乏相應的用戶群體，只能從產品用戶出發，推動用戶信息的發展，讓用戶了解我們，做相應的宣傳，在不同層面帶動相應的業務。
商業的三個方面:
油煙機、電熱水器、燃氣竈、消毒櫃、水槽的合同交付、安裝、維修服務；
打造油煙機自創品牌的清潔保養工作；
商場開發銷售(國美、蘇寧、三友及各大裝飾城等。)，如雙玻璃開口、墻洞、廚房水槽開口、空心墻等安裝難度大、五壹國慶應急服務。
1.承接抽油煙機、電熱水器、燃氣竈、消毒櫃、水槽的送貨、安裝、維修和清潔服務；
目前簽約品牌:廚寶、賽德龍、海信、萬喜；
開發區:鐘政廚具城；和平裝飾城；東興裝飾城；
服務方式:隨貨安裝；
發貨:從廠家拿貨或押金租小倉庫(保證區域時效)
安裝:統壹材料價格表，及時上門服務；
維修:押金購買的備件按照維修服務政策進行核銷，及時上門銷售；
清潔:根據統壹價目表預約上門清潔保養；
二、打造油煙機自有品牌的清潔保養工作；
清潔吸油煙機的承包方式:
1，配合小區物業做好保潔維修宣傳工作:
想法:在萬柏林區，有小區或門衛，小區大門整體進出，可以實現集中宣傳。
覆蓋範圍:小井峪街；夏媛至南內環街西口；前進的道路；夏媛至迎澤西街西口；後王街；
壹般小區:華宇小區；公立中學社區；大眾工廠北門小區(覆蓋西區和幹雷)；煤氣化的大西部地區；小靖宇鍋爐廠小區；小西部地區的煤氣化；夏媛社區；前進路路橋宿舍；十二局二號小區；電子二廠西區和東區；東煤氣化區和後王西街社區；紅楓花園西區；財大南校區；西南花園；小井峪街道和平花園小區；原上園小區；財大北校區；
2.廚房電器送貨、安裝、維修時做好宣傳工作；
思路:開始面對面宣傳，發放名片，發放專業清潔理由單(可以是正面的，也可以是負面的，讓品牌贊助商宣傳自己的產品，節省印刷費用)；貼不幹膠宣傳貼(燃氣表及附近不易丟失的地方)；將用戶信息錄入回服務點數據庫進行管理。
3.承接廚電品牌的清潔保養業務；
想法:為了保證固定客戶群與某中型品牌合作提供服務服裝，在背面繡上品牌名和清潔名；(可以推廣產品品牌和清潔服務品牌，解決服裝成本問題)
必須優先考慮這個品牌的清潔成本。
商場開發銷售(國美、蘇寧、三友及各大裝飾城等。)，如雙玻璃開口、墻洞、廚房水槽開口、空心墻等安裝難度大、五壹國慶應急服務。
服務理念:“壹本兩高”。壹個是“以人為本”，壹個是提高人的生活質量，提高人的生活質量。
家政服務是壹門集自然科學、社會科學、應用科學、生活哲學、生活藝術和工藝於壹體的系統科學，廣泛涉及食品加工、烹飪、家庭婚姻、育兒、家庭倫理、社交禮儀、家庭管理、家庭消費等領域。家庭是壹個個人空間，非常私密和獨特。家政服務從業人員的個人素質會直接影響被服務家庭的生活。所以市民對家政消費有兩個疑慮:壹是不安全感，二是對家政服務人員的健康和個人衛生習慣的疑慮。要解決這兩個問題，首先來源要可靠，從業人員證件要齊全有效，給客戶安全感。其次，家政服務從業人員必須在國家正規醫院體檢合格並持有健康證，同時要培養其良好的衛生習慣和正確的衛生操作方法。目前提供家政服務的單位很多，但人員素質參差不齊。因此，當務之急是呼籲建立最重要的家政服務機構，保證家政服務人員整體素質和水平的提高。