“10月12日從廣州發出的快遞，10月15日到達北京東城區的轉運中心，物流信息停止更新。”10 10月20日，在北京工作的長沙市民羅小姐告訴記者，她在網上買了壹雙靴子，由於快遞不及時，已經好幾天沒有收到。
三湘都市報記者隨機采訪發現，不僅僅是北京，長沙、廣州等地的消費者都表示，他們所在城市的快遞在更新物流信息方面存在延誤，快遞時限大大縮短。對此，多家快遞公司公開表示，在線快遞行業暫停運營是謠言。目前，快遞全網運行正常，各網點正在積極有序地為即將到來的“雙11”快遞旺季做準備。
網民
網購包裹物流延遲更新
根據羅小姐出示的網購記錄，國慶假期後，她陸續在網上購買了面巾紙、棉拖鞋、風衣等近10件物品，但在相應轉運中心打包後，物流記錄停止更新。
“看這雙12送來的靴子。快遞還剩兩天，自動確認收貨，但是包裹不見了。”羅小姐說，反映上述情況後，已有多家淘寶店鋪主動延長了所購物品的收貨時間，表示會盡力為顧客催貨。
此外，家住長沙嶽麓區蘭亭都匯的王先生也發現，發往長沙的快遞也變得“慢”了。“6月5438+10月65438+5月訂購的狗糧，預計65438年10月20日發貨，比正常發貨時間晚了兩天。”王先生說，平日裏，浙江省發的快遞基本可以第二天到，但最近網購的包裹卻要花1-2天在路上。
在微博、百度貼吧、知乎等社交平臺上，也有蘇州、石家莊、長春、杭州等地的網友分享延遲發貨的經歷。10 6月16日，豆瓣用戶“Ambrellar”在“快遞罷工”的話題下評論:“河北部分網點不發快遞，6月10日的快遞到6月16日還沒送，已經停送三天了。”
作出反應
積極備戰快遞旺季
6月265438+10月21日零點，2020年“雙11”購物季開始預售。那麽，快遞集體“停運”會影響消費者的購物體驗嗎？深夜搶的打折貨能按時送到嗎？三湘都市報記者采訪多家快遞公司了解到，目前湖南區域運能正常，部分品牌還在招聘臨時工，擴充智能分揀設備，進壹步提升快遞處理能力。
10，19下午，童淵快遞官方微博回應稱“雙11”即將到來，童淵網將做好充分準備。“童淵將在口岸接貨、口岸卸車、口岸建包等關鍵環節優化人員配置，同時儲備應急車輛。童淵相關負責人告訴三湘都市報記者，公司還將根據“雙11”分階段、長時間的情況，平衡收發人員工作量，給予相應補貼。
“今年‘雙11’期間，湖南順豐預計快件總量峰值同比增長60%以上。為保障業務高峰期的物流服務，順豐將通過智能倉儲、智能終端、智能語音、智能地圖等科技手段，緊密連接供應鏈的倉儲、運輸、配送環節，實施全流程智能管理和實時監控，提升運營效率。”湖南順豐速運有限公司公共事務部楊倩說。