老年人年度工作總結2021 1
20 _ _ _年以來，瀘州市江陽區托米鎮黨委、政府高度重視敬老院建設，以農村五保供養人員集中供養和敬老院建設為重點，結合省級敬老院條件，積極開展創建活動。經過近兩年的不懈努力，基本達到了省級養老院的標準。托米鎮創建省級敬老院的工作總結如下:
壹、基本信息
我鎮位於瀘州市江陽區東端，蘆河公路貫穿全境，面積44平方公裏，轄16個農業行政村和1個社區，184個農業合作組和19個居民小組，總人口32612人，耕地面積2.2萬畝。
全鎮農村五保供養人員122人，其中集中供養72人，分散供養50人，集中供養率59%。新建養老院壹座，建築面積1.250平方米，總投資1.4萬元，可入住72人。
二、具體措施
(壹)高度重視，把敬老院建設列入黨委和政府的議事日程。
為提高五保供養人員的生活質量，享受黨和政府的溫暖，共享改革成果，保障老年人的安全感和幸福感，為五保供養人員創造壹個環境優美、功能齊全、生活舒適的家園。20年，鎮黨委、政府下決心重建19修建的敬老院。在設計之前，付海兵市長帶領設計師和社會事務辦工作人員實地考察了我市起鳳鎮、雲龍鎮、分水嶺鄉等鎮的敬老院，並借鑒這些鎮敬老院的建設經驗，設計建設了現在的家庭式敬老院，讓五保供養人員入院時有家的感覺，讓社會弱勢群體——五保供養人員在晚年享受到舒適溫馨的照顧，幸福快樂地生活。
(2)著力完善基礎設施建設。
1.鎮上的敬老院建於1958。20__，在來龍山村2號社區原址建了504平方米的磚混結構敬老院，只能容納21人，但仍不能滿足我鎮農村五保供養人員的需求。於是，鎮黨委、政府在金鳳村7號社區選址新建養老院。20__年9月開工，今年1_ _年4月竣工驗收。新建養老院* *建築面積1250平方米，占地面積2667.5平方米，總投資1.4萬元。
2.敬老院實現了通電、通水、通沼氣(新建沼氣池兩個)、通電話、通光纖、通交通，綠化面積達到32%以上。
3.五保對象的住房屬於家庭型，每套是四房壹廳壹廁。住房寬敞、明亮、幹凈、衛生。醫院共有36個住宿房間，每個房間住2人，每人居住面積為13平方米。
4.敬老院的房屋為磚混結構，質量堅固，安全，室內外鋼化油漆均勻，布局合理，美觀舒適。
5.醫院配套設施齊全，包括1會議室和多功能活動室，1醫院辦公室，1儲藏室(兼衛生室)，9個盥洗室，10廁所，9個浴室，200平方米場外活動空間，10畝用地。
(3)生活設施齊全
1.為保證五保供養人員的文化生活，該院新購置了25寸彩色電視機10臺，與播放機同音的DVD播放機壹臺，娛樂10臺，並訂購了晚報、瀘州日報等適合老年人閱讀的刊物。
2.五保住房內新購置的床、被褥、床單、棕墊(涼席或麻將席)、衣櫃、電風扇、椅子、暖水瓶、臉盆、水桶、痰盂等設施設備。生活條件優越。院內有花壇、花卉、果樹等綠植，春秋鳥語花香。
3、醫務室配備2名兼職醫務人員，配備壹定數量的常用藥品。
4.食堂配有冰箱、冰櫃、碗櫃、消毒櫃、電風扇等設備。有統壹美觀的桌椅，有單獨業態的櫥櫃，保證每個住戶都有自己的櫥櫃。
5.每個公共廁所都配有馬桶。
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我們鎮敬老院主要靠集體經濟支撐，管理人員6人，工作人員2人。目前，五保供養老年人81人，五保入住率66.94%。
首先，壹些經驗:
1.想方設法提高錄取率，發揮百人養老院的作用。20__ _年新建百人敬老院時，我鎮五保戶總數為__ _戶，其中集中供養21戶，入住率為13.8%。20年總人數143人，其中中央供養18人，錄取率12.6%。20__年總人數141，其中中央供養36人，錄取率25.5%。三年來，我們鎮敬老院的入住率壹直不理想，沒有真正發揮百人敬老院的社會效益，因此多次受到上級批評。主要原因是:1。五保戶不了解養老院的情況，有偏見，總認為進養老院不自由，生活不習慣。
2.村裏對這項工作重視不夠，認為五保戶進敬老院是他們自己的事。他們願意進，就只能跟著他不願意進。
3.養老院管理不完善。雖然設施有所改善，但服務水平並沒有完全跟上。
4.鎮裏對這項工作的領導不夠。我們都對此進行了認真的分析和反思，分管領導將此事上報黨委政府，引起了黨委政府的高度重視，采取了以下措施解決入住養老院的問題。
(1)加強這項工作的組織領導，召開專題會議，鎮村敬老院責任在人。
(2)加強敬老院管理，提高管理水平，提高院內老人生活水平，讓院內五保戶享受到溫暖和關懷，發自內心的說敬老院好，為敬老院樹立良好形象，擴大影響。
(3)組織散養五保戶分批參觀養老院，安排壹周甚至壹個月的試住，讓他們充分了解養老院，了解養老院，喜歡養老院，甚至拒絕再次離開養老院。
(4)給每個村壹個五保入學計劃，簽訂責任書，納入考核目標。
(5)民政辦、敬老院工作人員駐村做醫院動員工作，各自承擔“五保供養親友”的思想工作。
(六)進壹步調查核實五保戶身份，取消女戶五保資格，妥善安排生活。
2、加強管理，不斷改善五保老人的居住環境，努力提高生活質量。
首先，加強對養老院工作人員的管理。建立健全管理人員責任制，嚴格執行值班制度、考勤制度、獎懲制度、責任分工制度、承包責任制等。，做到人人有責，事事有人管。五保老人還根據住宿區域選舉管家，加強各住宿區域的環境、安全檢查和老人外出管理。
其次，定期更換五保老人的衣物、被褥和生活用品，使其保持良好的生活狀態。保證日常娛樂活動持續進行，定期組織大型文體活動，使五保老人心情愉快，有正常的情感交流。
第三，組織生產活動，既提高醫院生產自給水平，又能使有勞動能力的老年人有事可做，滿足其勞動和創收的需要。目前院內有幾畝菜地，幾畝茶葉基地，壹個魚塘，壹個豬圈。
二、存在的問題:
1.管理人員工資低，積極性不高，影響了管理的質量和水平。
2.養老院擴建後，入住率有待進壹步提高。
三。明年工作計劃:
1.擴建後完善內部設施和環境布局；
2.增加居民數量，發揮擴張的社會效益；
3.進壹步改善五保老人的醫療條件，確保他們老有所醫。
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20__年來，在主管部門的正確領導下，敬老院工作在提供五保供養、大力發展敬老院規範化管理水平和居民自治方面取得了必要的成績，受到了各級領導的肯定和表揚。現將20年來所做的工作向領導和同誌們報告如下。
壹、孝敬老人從日常小事做起。
第壹，洗澡、理發和體檢(甲肝、乙肝和心臟病等。)為老年人定期進行。專門為老人購買了電子血壓脈搏儀，每天檢查老人的血壓和脈搏，為預防心腦血管疾病的復發奠定了基礎，並建立了個人檔案。_ _年7月，我特意為劉青山的老人做了白內障手術。
二是定期為老人發放相應的生活用品，如襪子、褲子、背心、內外床單、棉衣棉褲、牙膏、牙刷、毛巾、衛生紙等。
三是督促和幫助老人刷牙、洗臉、洗手、洗腳、梳頭、整理床單和床鋪，並隨時修剪手、腳趾甲、理發和刮臉。
四是幫老人擦桌面、窗臺、地板，洗衣服、床單、枕巾、被套，給老人洗碗、洗筷子。
五是為老人訂購了書報、筆墨、棋牌、麻將、撲克、扭花牌等文化娛樂用品，豐富了老人的日常生活。汶川地震時，老人拿出自己的零花錢，無組織自願捐款，金額達243元。同時，組織老年人參加義務勞動，整理花園，清除雜草，修剪新址的桃樹等。，通過勞動教育增加老年人之間的凝聚力。五是教老人正確使用設備，如彩電、抽水馬桶、坐便器等生活用品。
第六，給老人帶好吃易消化的米飯、蔬菜、零食、茶水，營養合理，力求每天食物清淡。
七是認真開展市級衛生先進創建活動，組織了全員參與的系列衛生活動。打掃衛生不留死角，保證了辦公場所、老人宿舍的整潔和環境衛生。開展了除四害、戒煙從我做起的活動。目前，已有7位老人成功戒煙。
第八，對老年人進行愛國主義教育。我們組織老人參觀瓦子街烈士陵園，讓他們感受到這壹天的幸福生活來之不易。
九是由管理人員給生病的老人餵飯。宗勝華老人患有嚴重的肺心病。從他生病開始，我們的管護人員就壹直守護著他。他們壹邊幫他插氧氣，壹邊不停地用棉簽蘸水濕潤他幹裂的嘴唇，幫他排尿、洗腳。老人感動得熱淚盈眶，這樣的案例不勝枚舉。
十是袁世全老人的股骨頸骨折。在當地主任的大力支持下||| |，我們買了壹張C02雙搖便盆護理床和壹個醫用護理小便器。但由於袁世全的心理原因，情緒很不穩定，於是我們故意騷擾工作人員，在床上撒尿，然後讓女管理人員給他清洗身體，更換幹凈的被褥。
我們的工作人員沒有拋棄他，克服了巨大的心理障礙，忍受了屈辱。通過開展袁世全自己為這壹天的活動，發揮老人管理自己委員會的主動性，經過壹個多月的努力和心理幹預，終於用愛換來了他的良心，認識到了自己的錯誤。
第十壹，抓緊敬老院新址建設。目前已完成兩棟主樓建設，另壹棟也完成了基礎設施建設，達到了預期目標。
十二是對敬老院的文件、規章制度、圖片、救助對象的了解等實行微機管理，成效顯著。
第二，主動救助沿街流浪乞討人員。
對於來我站進行救助的人員，我站工作人員首先根據具體情況，對安徽阜陽的癱子郭四方、河南柘城縣的疑似精神病人趙作洲、安康鎮的疑似精神分裂癥患者李水山、陜西韓城的疑似精神分裂癥患者趙麗麗進行了醫療救助。在救助站期間，工作人員帶領他們洗澡、理發、修剪手腳和指甲，更換新的內衣、襪子、鞋子和棉衣，並酌情派人護送他們離開車站。在搶救疑似精神分裂癥患者馬雲秀時，為了查清她的姓名、住址和照片，我們送到各鄉鎮人民政府，讓包村的幹部和村幹部辨認，帶來線索。同時，我們走進界頭廟鄉，通過公安部門走訪了三岔鄉的景家園、辣菜高原、四面窯、店子河、梁家河、鞍山、四兩梁。
第三，加強思想教育。
1，定期組織員工學習報刊雜誌，倡導愛崗敬業、孝敬老人的精神。兩位經理早晚兩班倒，24小時不留人。他們沒有完整的周末和法定節假日。他們立足本職，努力工作，以黃龍民政大局為己任。
2.組織老年人召開第壹、三、五次學習會，學習報刊雜誌上的文件和文章，充分發揮老年人自治委員會的作用，總結生活中存在的問題。最近組織的感恩活動，這壹天從我做起，為袁世全，為自己明天的活動取得了顯著的成效，糾正了個別老人的世界觀、人生觀、價值觀。
3.為了讓老人在敬老院過壹個歡樂祥和的春節，我們敬老院購置了豐富的年貨，給每個人發了50元壓歲錢，評選表彰了感動模範老人、工作先進個人、學習先進個人、戒煙先進個人。通過評選表彰先進，在敬老院老年人中掀起了學習先進、趕超先進的局面。
4.組織豐富多彩的娛樂活動。20__ _年春節，從30號到7號，在老自協的倡議下，老人們準備了豐富多彩的節目，和管理人員壹起跳舞。房間裏充滿了溫暖，通過活動拉近了管理人員與老人們的距離，讓老人們有了陪孩子過年的喜悅。
第四，有問題。
1.懇請局領導思考解決和落實原商招辦工作人員待遇接收問題，盡快將敬老院工作和人員納入財政預算。
2.老年人在心理變化、管理、問題處理等方面還缺乏經驗，迫切需要進壹步總結和學習老年人的心理學、管理、護理等方面的知識。如果有老人福利培訓的機會，請盡量安排。
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我從20 _ _+10月6月開始在五保養老院工作，18。幾年來，在醫院領導的支持和關懷下，我發揚不怕苦、不怕臟、不怕累的精神，盡快適應了這份工作。作為壹名普通服務員，我壹直堅持以老人為本，為老人解難，為老人服務的宗旨。圍繞敬老院整體工作和確定的目標，提供規範服務、文明服務，努力做到各項工作規範、文明、健康、完美。雖然社會上對這個行業有誤解，甚至有人看不起我們這個職業，但是我很熱愛這份工作。能幫助政府解決問題，給老人們安全感和幸福感，是我莫大的榮幸。近年來的服務工作總結如下。
首先，醫院的清潔工作。
每天早上把每個寢室和個人負責的公共區域都打掃幹凈，不會有亂七八糟的現象，讓大家看著舒服，心裏安心。
第二，為老年人服務
1，督促、督促、幫助老人做到五勤，即:勤剪指甲、勤洗澡、勤洗手等等。保證每個房間無異味、無灰塵、無死角，門窗明亮，床上用品幹凈，衣服褲子隨時不臟。每天給行動不便的老人打水送飯。不定期給老人洗衣服，給老人和生活不能自理的人洗頭、洗腳、理發、擦身、剪指甲，照顧好老人。照顧好生病的老人，需要住院就及時匯報，壹點也不敢怠慢。安排去世的老人穿衣，處理後事。
2、調解、處理老年人之間的糾紛，幫助老年人解決實際問題等。，每天為老人清點人數，消除每個房間的隱患。晚上在各個房間進行安全查房，防止老人走失和不安全隱患，每天做好消防安全記錄，確保老人安全。
3.向新入院的老人詳細解釋我院的規章制度，讓他們盡快適應這裏的生活。
4.努力讓孤寡老人晚年過上幸福快樂的生活。下班後，我會和老人們聊天，聊他們的家庭，讓他們打發無聊的時光。
三、管理工作
1.從2月20日開始，我不僅要做好老人的清潔和服務工作，還要幫助廚房輪班做飯。趕集的那天，我還有買菜的任務，也會記錄和管理買菜的賬目。到了20__，我開始接受養老院的財務工作。直到20__年9月，我沒有參加購物，但是加了現金托管，我還是要做財務工作和服務工作。雖然很累，但我還是盡力把事情做好，賬目每天都有據可查，有據可查，結算。不該拿的不要拿，不該拿的不要拿。
2.自從進了養老院，就壹直參與倉庫的保管工作。至於倉庫的貨物存放，我已確保賬目有據，憑票處理。我深知，扶老敬老工作事關黨和政府的形象，事關老年人的切身利益。所以在思想上不敢有絲毫的懈怠和馬虎，時刻把自己的行動置於廣大養老院和服務的老人的監督之下，做到廉潔自律，不斷加強自我修養和鍛煉。要以“為老服務，為政分憂”為行動指南，不斷增強自律意識，提高思想修養，端正工作作風和生活作風。
第四，出席率
我嚴格遵守養老院的規章制度。輪到我的時候，我絕不會敷衍，絕不會無緣無故出門。我會提前請假，轉班，從來沒有曠課記錄。
動詞 （verb的縮寫）不足
總結這幾年在養老院的工作，我感到很欣慰，也很感激。在團隊的帶領下，對民政整體工作做出了壹定的貢獻，但離大家的要求還有壹定差距。首先，學習的深度和廣度不夠，需要進壹步加強；其次，在工作中要進壹步強化服務意識，不計較個人得失。第三，我們應該註意與其他工作人員的團結和合作，少說多做。
在今後的工作中，我會認真思考自己的不足，總結經驗教訓，積極探索解決問題的有效途徑，加倍努力，求真務實，力爭在今後的工作中做得更好。
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壹年來，在區委區政府的正確領導和高度重視下，在區民政局的大力支持和關心下，_ _中心敬老院按照創建省級“三星級敬老院”的工作目標，圓滿完成了金臺、五保老人平安幸福家園創建任務。我們在工作中貫徹以人為本、為民解難、為民服務的宗旨，維護老年人權益。進壹步鞏固和完善五保供養工作的健康發展，使全區五保老人的衣、食、住、醫得到全面落實，各項工作走上了規範化、標準化、常態化。
壹是建立規章制度，進行規範管理。
在加大軟硬件投入的同時，更加註重制度建設，努力實現人性化管理。
壹是完善各項規章制度。堅持以人為本管理醫院。在廣泛征求家屬和工作人員意見的基礎上，我們編寫了壹套完整的養老院標準化管理手冊，包括章程、工作人員和居民守則、管理制度和工作職責，並詳細闡述了我院每個工作環節需要遵循的制度和規定，使工作更加系統化。員工在工作中也有守則可循，工作痕跡有據可查，工作條件更加明確，責任更加分明。並定期組織員工學習討論，促進各項制度的持續改進和實施。
第二，加強安理會的作用。為保證醫院規範有序運行，實行民主管理，文明辦院，吸引自願報名的住院醫師參與管理，組建院務委員，負責養老院日常事務管理，參與重大問題決策，具有監督院長和管理人員工作的職能，定期檢查各項規章制度的執行情況。
第三，加強服務人員的素質教育。堅持把提高服務人員的思想素質和服務能力放在首位。20__服務技能放在首位。全年，* * *分批組織各崗位幹部職工參加培訓學習7次，分別取得了養老鑒定師證書、養老護理師證書、初級養老護理師證書等多項資格證書。所有員工都獲得了認證。護理人員每周學習老年護理理論，學習十余種日常護理技能和壹些常用的急救知識，如床上洗澡、協助如廁、測量生命體征、床上洗頭、食物嗆咳急救等。，提高了生活質量，更好地保障了住院患者的健康。每周壹召開例會，學習業務知識，討論研究本周工作，解決存在的問題。針對醫院管理中的熱點、難點問題，經常討論，通過學習討論，探討對策，提高服務能力。為強化服務意識、優化服務質量、增強責任感和事業心打下堅實基礎。
第二，加強硬件建設，營造溫馨環境
為了改善五保老人的居住環境和生活質量，我區中心敬老院始終把服務放在第壹位。
壹是加大硬件設施投入。
首先是建立失能室，將失能老人與其他老人分開，進行特殊護理，在我市養老行業率先采用分級護理模式。
二是為了讓老人的居住環境更安全，在院領導的安排下，首先在公寓樓三樓鋪設地板膠，改善樓道的扶手；其次，在公共衛生間放壹個助洗器，方便失能老人洗澡；最後，醫院所有廁所都安裝了扶手，有效防止了不安全事故的發生。
三是裝修並組織建立了工業治療室，配備了投影設備、手工桌、工作展示櫃、展示墻，不僅為老年人發揮余熱奠定了平臺，也為員工提供了培訓學習的場所。
四是重建豬圈，改造水電等附屬設施，修復屋頂防水層。
第五，根據醫院失能老人多的特點，在局領導的支持下，我們在公寓樓安裝了電梯。在此期間，我院工作人員及時制定電梯使用要求，配合區采購中心完成電梯招標，監督乙方安全施工，現電梯已投入使用，獲得院內老人的壹致好評。
第二，搞好環境衛生和美化。
壹是我院在原有健康維護機制的基礎上，通過院務會從老年人中選拔10健康安全維護小組成員，劃分區域對院內衛生進行監督，組織策劃了“* * *壹起維護我們的家庭健康——撿煙頭大賽”活動，有效提高了老年人的健康維護意識，保持了院內環境衛生的整潔和常態。
二是春季新植花木134株。為了增加綠化面積，在庭院中增加了65，438+05防腐木花盆、8棵蘇鐵和7棵三角梅，進壹步清潔和美化了庭院環境。
三、針對公寓樓單壹的走廊環境，我院采用亮化美化走廊的方式，在走廊安裝亞克力展板和照片墻，使其更加溫馨，充滿人文氣息。
第三，加強管理，提高服務質量
通過年初的下鄉活動，_ _中心敬老院集中供養對象總數增加到289人，並在院內建立五保老人個人資料，做好五保老人的跟蹤工作。
第壹，護理部工作認真。
壹是嚴格衛生監督，按照每周衛生清潔表標準要求，確保物品表面幹凈整潔，每季度按時清洗窗簾，隨時為有需要的居民更換衣服，清洗床單、被子，每周二上午進行壹次衛生大檢查，並進行公開評比，通過“衛生流動紅旗”培養和激發群眾爭先意識，同時為居民創造壹個舒適整潔的生活環境。
二是生活上無微不至的照顧。及時處理居民與醫院的糾紛，避免不安全事件發生。耐心細致的對待老人，站在老人的角度思考問題。為困難居民送去食物、水、醫療、藥品，通過生活細節讓他們感受到家的溫暖。根據老人的需求，及時發放了棉鞋、棉衣、拐杖、床單、被子等生活用品。
第三是老年人的精神狀態。結合居民實際情況，自創回春醫療操，每周三、四、五下午3: 00-4: 30定期為居民開放閱覽室、康復訓練室、工業治療室，豐富了居民的精神文化生活，實現了老有所養。
四是細化護理水平，確保重癥監護老人室內無異味，及時換衣服，協助上廁所、洗澡、吃飯、看病、聊天，做到及時翻身，防止臥床不起的居民發生壓瘡，為有後遺癥的居民購置各類康復器械恢復身體。
第二，醫療保健。
1，醫務室做好院內日常衛生保健，壹年采購藥品4次，近6000元。
2.建立健康檔案284份。
3.協調安排住院病人147人，其中精神病人6人。
4.4名精神病人長期被監管，其中2名被監管藥物，在醫院報銷醫藥費近1萬元；督導兩個癌癥患者，兩個臨終老人，壹個慢性病患者。
5.協調衛生局和金泰醫院為院內老人申請國家公共衛生項目，每年為65歲以上老人提供免費健康體檢。通過組織協調，今年我院對117老年人進行了全面體檢。
6、根據國家公共* * *衛生標準，推進醫院公共* * *衛生工作，建立健全健康教育宣傳工作，辦健康教育宣傳欄6個，健康知識講座6場。其中“5.12世界無煙日”和“10.8世界高血壓日”兩個大型宣傳活動，通過ppt、展板、講解、咨詢等方式進行宣傳。
7、夏季開展蚊蠅控制，冬季開展防流感活動，發放藥品二次預防傳染病。根據《_ _ _中心敬老院衛生防疫制度》，食堂、廚房、庭院、生活區要認真消毒。
總之，在醫療工作中，要堅持標準，盡最大努力保障院內老人的健康。醫院老人良好的衛生習慣逐漸養成，保健意識增強，病情得到及時治療。精神障礙老人情緒穩定，精神狀況有很大改善。
第三，心理咨詢和疏導。今年心理咨詢室處理了很多危機幹預的案例。
舉辦了許多適合老年人的遊戲，使老年人相互碰撞，相互交流，促進了和諧關系，加深了相互了解，並發起了創建“心連心墻”和“臨終關懷”項目。為臨終老人制作遺願書，合作完成他們生前的夙願。通過繪畫《方考》了解老人的內心世界；下半年提升照顧者的職業幸福感，緩解壓力。
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