江蘇省消保委此前的消費調查發現,部分二手交易平臺涉嫌默許售假、發布盜版網課、低俗漫畫等相關信息,甚至成為色情交易的引流平臺。
此外,壹些平臺雖然屏蔽了毒品、香煙、槍支、野生動物等關鍵詞,但相關信息仍會以其他搜索方式或直接瀏覽頁面的方式推送出來。還有壹些奢侈品交易平臺存在強制交易、規則模糊、傭金過高等問題,涉嫌侵犯消費者的公平交易權和交易自主權。
為督促平臺公司正視問題,江蘇省消保委對消費者調查涉及的12家二手交易平臺進行了集體約談和公開約談,要求這些平臺根據消費者調查發現的問題逐壹自查整改,並於2021年2月22日前提交書面優化調整方案。
延伸信息:
消費者在線問卷調查結果。
1、參與調查的男性偏多,年齡偏中青年
本次網上問卷調查結果顯示,調查對象中,男性占57%,女性占43%,參與調查的男性偏多。
調查對象的年齡覆蓋面很廣,中青年是主要群體,占 77%,年齡分布在 18-35 歲之間。其中,18-25 歲的消費者占 35%,26-35 歲的消費者占 42%。45 歲及以上的受訪者占 4%,18 歲以下的受訪者占 6%。13% 的受訪者年齡在 36-45 歲之間。
2、超六成消費者每月使用二手交易平臺4次及以上,閑魚、轉轉兩大平臺使用率最高
在本次調查中,消費者對二手平臺的認知度較強,使用頻率較高。61%的消費者每月會使用二手交易平臺的頻率在4次以上,其中23%的消費者每月使用頻率在10次以上,38%的消費者每月使用頻率在4-10次。另有21%的消費者每月會使用該平臺1-3次,11%的消費者表示只有在需要買賣特定物品時才會使用該平臺。
澎湃新聞--涉及售假、引流色情交易,閑魚、58同城等12家平臺被約談