不是國企,是股份制企業。
廣智國際旅行社有限公司成立於2月5日,1980,是嶺南集團成員企業。廣智旅遊業主要從事出境遊、國內遊和入境遊。同時還從事國際國內機票代理、景區開發與管理、會展服務、旅遊租車、留學咨詢、物業管理、信息技術咨詢服務、計算機技術開發和技術服務。
2.北京廣智旅遊官方網站主頁
廣州很多地方的遊覽範圍都很廣,包括廣州機場路,公園前的地鐵站,東風路的董軍廣場,甚至壹些小城鎮。
我不知道字體。我不知道妳為什麽選擇加入旅行社。如果想參加旅行團,做好找大壹點的旅行社的工作。其次,看他們的行程和合同條款很重要。
對於線下門店,廣州壹般是廣智旅遊和南湖國旅。在線上,攜程、同程、途牛都可以去。
3.北京廣智旅遊國際旅行社有限公司招聘
10:00—22:00。
廣州廣智旅遊國際旅行社有限公司(原廣州旅遊公司)成立於2月5日,1980。是華南地區最大的旅行社,實力雄厚,知名度高。它是中國唯壹獲得國家旅遊質量管理最高榮譽的綜合性服務,也是中國顧客滿意度最高的服務。中國唯壹壹家被信息產業部指定為國家電子商務試點單位,創建中國第壹名牌的企業,被授予世界生產力科學聯盟(WCPS)2006年世界市場中國工業十大品牌。
4.北京廣智旅遊國際旅行社招聘
旅遊業電子商務的現狀及對策分析:隨著通信和計算機技術的發展以及互聯網的普及,旅遊信息的流通不再受時間和空間的限制,旅遊資源的所有者(如航空公司、酒店等。)可以建立更直接的關系。)和最終的旅遊消費者。
根據DataMonitor的統計,在1998中,旅遊企業占全球在線交易的18%。到2002年,這壹比例將增至35%,成為全球電子交易的頭把交椅。
這無疑對旅行社等中介組織提出了巨大的新挑戰。
CNN公布的數據:1999,全球超過8500萬人享受了旅遊網站的服務;全球旅遊電子商務連續五年以350%以上的速度發展。
中國互聯網絡信息中心(CNNIC)在7份《中國互聯網絡發展狀況統計報告》中稱,截至2000年6月65438+2月31日,中國互聯網上約有892萬臺計算機,網民總數達2250萬人,為計算機網絡信息交換的普及和廣泛應用奠定了基礎。
旅行社作為旅遊業的三大支柱之壹,負責組合旅遊產品,直接向旅遊消費者進行推廣和銷售,同時將旅遊市場的需求及時反饋給旅遊產品供應商。
旅行社的中介地位決定了信息收集、信息傳遞和綜合利用的重要性。
推動互聯網旅行社進入變革大潮。
互聯網引發的學習革命,勢必對旅行社產生巨大沖擊;
壹方面,旅行社可以很容易地從互聯網上獲取大量信息,可以加強旅行社、旅遊供應商和遊客之間的關系,也可以使旅行社的傳統運營模式信息化、簡單化和科學化,促進旅行社管理的現代化。
另壹方面,互聯網將旅遊供應商和旅遊消費者聚集在壹起進行信息交流,使他們可以不依賴旅行社提供的信息直接開展經營活動,旅行社的傳統市場將被其他類型的競爭者瓜分。
因此,互聯網的應用不僅為旅行社的業務發展創造了更多的機會,也對旅行社的傳統管理模式提出了挑戰。
如果不改變管理機制,改變服務功能,積極開發新業務,旅行社將被預訂中心、信息交流中心等在線信息服務機構所取代。1.從單壹的咨詢服務職能向多維度的信息交流和旅遊咨詢服務轉變,是旅行社傳統的主要職能之壹。在沒有非常有效的方式了解旅遊目的地的情況下,遊客只能求助於旅行社提供的市場信息和以往的接待經驗。
如今,互聯網正在為遊客提供越來越多的旅遊目的地、旅遊交通等信息。
從目的地的概況、風土人情到具體的酒店、餐廳、出租車。遊客可以直接在網上查詢。
這種網上查詢還具有信息量大、直接、互動方便等優點。
但是,在網上選擇具體信息並不容易。對於第壹次沖浪的人來說,在茫茫大海中搜尋會很費時,很麻煩,也很昂貴。
所以旅行社可以利用自己的網站收集大量的旅遊信息,分類編輯,方便網友查找。
為了建立完善的遊客信息庫,旅行社可以根據當前的旅遊熱點選擇相應的旅遊目的地信息,進行收集,並設計專門的網頁供感興趣的遊客查詢。例如,中國旅遊信息網、華夏旅遊網和Ctrip.com。它具有清晰的電子商務概念和思路,提供旅遊咨詢、在線行程預訂和支付,在壹定程度上更好地整合了旅遊服務資源和技術服務資源,從而為更廣泛的個人客戶(包括各類商務和商務遊客)提供更加個性化的服務。
旅行社的在線服務也可以擴展到這些個人客戶,為他們提供更廣泛的服務。
此外,根據其廣泛接觸各類旅遊企業和消費者的特殊地位,旅行社還可以主動調查研究買賣雙方,逐步形成旅遊需求和供給信息數據庫,有償提供給旅遊企業;還可以和市場調研公司合作,分析旅遊市場的發展趨勢,從而逐步形成信息中心。
第二,推出更能滿足個性化需求的旅遊產品。遊客在消費中逐漸成熟。他們不僅需要傳統的包價旅遊,越來越多的遊客希望根據自己的特殊興趣和愛好,選擇有針對性、有主題、有重點的旅遊方式。
如果旅行社還是采用景點+交通+酒店=旅遊線路的簡單路線,那就是給遊客壹個低檔次的主商品。因此,旅行社可以利用互聯網為遊客提供大量的分類旅遊信息。遊客可以在線查詢自己感興趣的旅遊產品各要素信息。旅行社可以提供必要的組裝指導服務,形成因團、因人而異的時尚旅遊產品。隨著互聯網技術的廣泛應用,實現了這種覆蓋面廣、隨機因素多、組裝操作復雜的個性化旅遊產品,逐步形成了個性化旅遊線路、個性化旅遊服務、個性化旅遊產品的壹站式體系。為此,旅行社推出了在線信息提供、問題咨詢、產品組裝、酒店預訂、代購票務、導遊、服務跟蹤、信息反饋等壹系列服務。目前自助旅遊逐漸成為壹種時尚,是旅遊消費逐漸成熟,大眾旅遊逐漸發展起來後的壹種趨勢。在這種趨勢下,旅行社有很多生意要做,因為遊客僅憑網上獲得的零散信息很難組合出壹條理想的旅遊線路,而且單獨購票、預訂也很麻煩,這必然會影響遊客對旅遊的整體感受。旅行社可以充分發揮自己的批量采購優勢和信息優勢。根據自助遊遊客的意願,通過電商網站設計預訂自助遊,行程緊湊,預訂房間,準備車輛,為自助遊遊客省錢省時,自然會受到他們的歡迎。所以做好自助遊生意賺的錢不比帶團隊賺的差,操作的靈活性提高。為了提供個性化的旅遊服務,旅行社不僅要完善網絡系統,還要增強顧客意識和服務意識,以滿足各種遊客的個性化需求。比如新旅行國際有限公司開發的量身定制服務,為客戶提供壹系列配套服務,如簽證、機票、酒店、交通、導遊等。,根據客戶的要求和旅行的特點,利用全球175個城市的服務網絡。雖然人們可以通過互聯網預訂房間和交通工具,但個性化和完整的壹站式服務只能由旅行社提供。另壹個例子是廣智旅遊國際旅行社有限公司設立的中國旅遊熱線,該公司為商務客人的特殊需要設立了商務客人服務中心。根據國內外商務遊客的活動規律和需求特點,可為商務、會議、度假等相關服務提供高品位的中介服務。甚至可以利用旅行社的廣泛人脈,為客人提供代理等特色服務,為商務、會議遊客提供各種便利。第三,打破傳統的宣傳推廣方式。線上推廣更加廣泛有效。旅行社傳統的宣傳方式主要是印發宣傳冊,在電視和報紙上做廣告。這種推廣方式的範圍比較窄。因為這是壹種單向的信息交換,接收者不在乎廣告也不會在乎。t需要出差,需要出差的時候又覺得信息不足,推廣效果不理想。隨著互聯網電子商務的快速發展,旅行社迫切需要進行網上推廣。因為網上推廣宣傳範圍廣,圖文設計,表達靈活,內容更新容易,成本低,與網民雙向信息交流,引人入勝,令人信服,效果顯著。目前,中國中國旅行社總社()等都建立了自己的網站。線上推廣逐漸成為旅行社和旅遊消費者之間信息溝通的橋梁。互聯網用戶不僅可以接收信息
所以旅行社的線上推廣不僅僅是搭建壹個網站,更是搭建壹個高效的網頁。這個網頁應該是動態的,不斷豐富,以滿足不斷變化的市場需求,介紹不斷增加的旅遊產品,並隨時為用戶提供最新、實用的信息。此外,旅行社發放的宣傳資料和宣傳冊也應提醒遊客識別旅行社的在線網站。兩種推廣方式要相輔相成,才能吸引更多的遊客,真正起到推廣的作用。第四,做好旅行社售後服務功能的延伸,用更好的服務留住客戶。美國雜誌Travel Agents對壹些常客不再光顧原旅行社的原因做了壹個系統的調查。調查結果顯示,68%的顧客是由於售後服務不到位和旅行社沒有積極爭取回頭客造成的。壹些熟客不再光顧原旅行社的原因是,這些旅行社對他們未來的旅行漠不關心。事實上,為了降低購買旅遊服務的風險,遊客非常喜歡熟悉的旅行社。為此,西方國家的旅行社非常重視售後服務,采取各種形式的售後服務來贏得每壹位顧客。比如在客人回來的第二天給他們打電話,或者在網上打招呼,給他們發咨詢單,明信片,舉辦旅遊接待會等等。國外旅行社的做法值得國內旅行社借鑒。這次旅行的結束意味著下壹次旅行的開始。做好對熟客的服務,能讓他們下次旅遊時聯系這家旅行社。所以,做好售後服務,是留住客戶,擴大市場的好措施,有導向,有基礎,成本低,效果好。隨著國內競爭的日益激烈,美國旅行社行業迫切需要維持和贏得客戶。旅行社只有做好售後服務,才能鞏固和擴大客源。旅行社可以利用電腦管理建立客戶檔案,也可以利用網絡加強與客戶的聯系,提供售後跟進服務,了解他們的新需求,從而推出更時尚的旅遊產品。5.推進旅行社內部管理改革,提高運營效率。互聯網的使用也有利於旅行社內部業務經營和管理水平的提高。為了適應個性化旅遊的發展,旅行社的工作量和復雜程度將空前增加。通過使用電子郵件和電子訂單,旅行社不僅可以節省大量的時間、人力和聯系成本,還可以減少由於頻繁的在線聯系和易於更正而導致的計劃購買金額和實際購買金額之間的差異引起的糾紛。此外,旅行社還可以利用互聯網建立內部管理信息系統,建立統壹的客戶檔案,使旅行社各分公司或網點掌握實時銷售情況,享受信息資源;建立財務管理制度,更好地控制各加盟點的經營收入;建立在線培訓課程,供異地工作的員工隨時隨地學習;建立導遊及各類人員數據庫,為內部人員提供定制化服務,等等。內部網可以使旅行社內部管理信息暢通,增加管理的透明度,必然會提高管理水平。6.向復合型企業轉型是未來旅行社發展的必然趨勢。目前,我國旅遊電子商務的發展主要有三大趨勢:門戶網站(如新浪、搜狐)的旅遊頻道。);專業旅遊網站(如攜程)。);華夏、廣智旅遊等傳統旅遊企業創辦的旅遊網站。但是在很多網站中,很多只是簡單的介紹旅遊景點和壹些旅遊線路的知識,真正實現旅遊電商的只有少數。在這些旅遊網站中,Ctrip.com采用了矽谷的運營模式,利用海外資金進行本土化運營,成為國內發展最快的新興旅遊中介服務企業。目前,
目前,攜程網的業務範圍集中在酒店預訂、機票預訂和旅遊線路預訂。Ctrip.com和現代快報合並後,新企業的業務量將是目前中國最大的,是第二家的兩到三倍。合並後,攜程將成為中國最大的商旅服務公司和最大的酒店分銷商。可見,門戶網站和專業旅遊網站的快速發展將對旅行社的在線銷售構成威脅。這三家不同的旅遊電商都在挖掘各種潛力,尋求最大的發展。但三股勢力各有優勢和發展空間,壹時難分勝負。因此,可以預見,未來它們會逐漸擴張、聯合或兼並,重組後成為壹種具有無限生命力的新型企業,即網絡企業+傳統旅遊企業=復合型旅遊企業。這種復合型旅遊企業的生命力來自於它集中了三類企業的資源優勢,通過整合互補,產生了更大的競爭力。例如,中國唯壹的上市旅行社CYTS控股公司改革了傳統的旅遊管理模式,成立了電子商務公司,創辦並開通了綜合旅遊網站CYTS在線。互聯網平臺用於網絡營銷,旅行社為後臺,主要從事具體的市場調研、產品研發、接待等環節,從而形成利用旅遊網站和旅行社,企業互補,促進傳統旅遊業升級的旅遊經營新格局。傳統與現代巧妙結合,優勢互補。青旅在線走的路,不僅代表了旅遊電商的發展方向,也代表了整個互聯網電商的發展方向。在傳統銷售網絡的背景支持下,旅行社建立實體與虛擬、創新與傳統相結合的商務網站是大勢所趨。在這個根本性的轉變過程中,堅實而龐大的資金支持極為重要。CYTS控股公司通過發行上市股票籌集資金是可行的。在過去的壹年中,CYTS股份的成功表現證明了其在傳統旅遊企業向復合型旅遊企業轉型中可以發揮重要作用。同時也為旅行社行業發展自身規模,開拓新市場,改變小亂弱的網絡時代。
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