電話營銷開場白技巧

銷售員：朱小姐/先生，我是某某公司的顧問李明，我們雖然沒有見過面，但是可以跟您聊壹下嗎？

朱客戶：好的，有什麽事嗎？

- 客戶也可以回答：我現在很忙，或者在開會，或者以其他理由拒絕。

銷售員必須立即接口：那我壹小時後再打給您，謝謝。然後銷售人員必須主動掛斷電話！

當壹個小時後再打過去的時候壹定要營造壹種很熟悉的氛圍，縮短距離：朱小姐/先生，您好！我姓李。(您叫我1小時後再來電話......）

別人介紹開場白的方法

銷售員：朱女士/先生，您好，我是公司的醫藥顧問李明，您的好朋友王華是我們公司的忠實用戶，是他介紹我給您打電話的！他認為我們的產品也比較符合您的需求。

朱客戶：王華？我怎麽沒聽他說起過？

銷售員：真的嗎？真不好意思，估計王總最近因為別的原因，還沒來給您介紹呢。您看，我都急得主動打電話了。

朱客戶：沒關系。

銷售員：好的：那真不好意思，我給您簡單介紹壹下我們的產品......

自我介紹開場法

銷售員：您好：朱女士/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明。不過，這是銷售電話，我想您不會馬上掛電話的！

客戶朱先生：賣產品的，專門騙人，我最討厭銷售人員了！

（客戶也可能回答：妳要推銷什麽產品。如果是，您可以直接介入產品介紹階段）

銷售員：那我還真得小心點，別讓您添了討厭的人，呵呵。

客戶小朱：呵呵，小夥子，還挺幽默的，準備賣什麽產品，說來聽聽。

銷售員：是這樣的，最近我們公司的醫療專家組，在對XXX做市場調研，不知道您對我們的產品有什麽看法？

故意找茬的開場白

推銷員：您好：朱女士/先生您好，我是某公司的醫藥顧問李明，最近不錯，不知道您還記不記得我？

客戶朱女士：好的，您是？

銷售員：是這樣的`，我們公司主要是銷售羊xx產品的，您半年前給我們打過咨詢購買的電話，我們曾經給您提供過壹些試用產品。這次給您打電話，是想咨詢壹下對我們的產品還有什麽寶貴的意見和建議嗎？

朱客戶：妳們打錯電話了，我沒有使用妳們的產品。

銷售員：不會吧，是不是我的客戶回訪檔案記錄錯了。不好意思，請問您現在使用的是什麽品牌的美容產品？

顧客朱女士：我現在使用的是XX品牌的美容產品.........

裸奔要熟悉開場方法

營銷員：您好：朱女士/先生，您好，我是某公司的醫學顧問李明。最近還好嗎？

朱客戶：是的，您是？

營銷員：不是，朱女士/先生，您有很多健忘癥啊，我是李明啊，工作壓力大還是要註意身體的。對了，您用了我們的美容產品，感覺效果還可以吧，最近我們剛剛聯合推出了服務套餐活動，不知道您能不能感興趣呢？

朱顧客：妳可能打錯了，我沒用過妳們的產品？

營銷員：不是我把客戶回訪檔案弄錯了。朱女士/先生，真的很抱歉！我可以向您介紹我們的產品，為您提供壹些服務嗎？

朱客戶：看妳挺關心用戶的，妳介紹壹下吧。

順從心理開場法

營銷員：您好，朱女士/先生。朱小姐，我是某公司的醫學顧問李明，我們公司是專門銷售xx抗衰老美容產品的，之所以給您打電話是因為目前我們的產品已經成功幫助了很多人，快速達到了延緩衰老的效果（如張曼玉、林青霞、木村拓哉等），我想問壹下您在抗衰老美容產品方面用的是哪個品牌的產品？

朱顧客：真的嗎？我目前用的是XX品牌的美容產品。

借東風開場法

營銷員：您好，請問朱小姐/先生？

朱顧客：好的，什麽事？

營銷員：您好，朱小姐/先生，我是公司的醫學顧問李明，今天給您打電話最重要的是感謝您壹直以來對我們公司的支持，謝謝！

客戶朱先生：沒什麽！

營銷員：為了感謝老客戶壹直以來對我們的支持，公司準備了壹份特價商品，我想，朱小姐/先生壹定很感興趣！

朱客戶：那妳說說看！

制造煩惱

營銷員：您好，請問是朱小姐/先生嗎？

朱顧客：是的，請問有什麽事嗎？

營銷員：您好：我是某公司的醫學顧問李明，我給您打電話主要是因為有很多顧客反映現在的美容產品大多治標不治本，壹旦停用，馬上就會反彈，想就這個問題征求壹下您的意見。

顧客朱女士：是的 ......

--顧客也可以回答：對不起，我不清楚。

營銷人員要迅速接口：那請問朱小姐/先生現在使用的是什麽品牌的產品呢？）

有效開場白的目的是讓客戶在最短的時間內對電話營銷人員感興趣，對談話內容感興趣，在談話中能迅速進入關鍵，而不是迅速掛斷電話，這樣就可以不介入話題。